Бронзовый статус
Отзыв об отеле Otium Family Stone Palace, Larissa Stone Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
сентябре 2023
- Воздержался
28.09.23 - 08.10.23
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первый в копилку из разряда -невозвратный
Отдыхала с мужем в данном отеле в период с 28.09 по 08.10.2023, тур брали у Библиоглобуса,вылетели из Спб днём, перелет был около 6 часов, в отель приехали ночью, получается уже в следующий день своего тура, но номера нормального стандарт нам не дали, сказали все занято ( непонятно тогда как бронирует туроператор), предложили заселиться на одну ночь в Семейный, а утром после завтрака (по факту дали ближе к обеду) дадут другой( "обожаю" такое),но деваться было некуда,согласились. Кстати отдать должное,персонал на ресепшен адекватный, по русски часть админов говорит неплохо, вежливые,стараются помочь,к ним претензий нет.
Номер нам дали в шестом корпусе,этаж 3, вид на основной бассейн, немного шумновато из -за дискотек до 23.00, кто любит пораньше спать лечь, точно не понравится, но у кого окна на дорогу выходили тоже шумно.Номер старенький, пошарпанный, но все работало, за исключением кондея, очень шумный и в каком-то своем режиме (не меньше, не больше не сделать), на ночь выключали его, лучше было чуть балкон открыть. Белье постельное и полотенца нормальные, чистые, не рваные. Тапочки одноразовые были, шампуни, гели и крема , ватные палочки тоже. В холодильнике были лимонады и соки. (только по приезду, больше не пополняли). По уборке: вся уборка заключалась обычно в выносе мусора и укладке красиво покрывал, смене полотенец, иногда казалось, что заглянули чисто за чаевыми.)))
По отелю в целом,хотела бы посмотреть на того, кто его проектировал, какие то люди явно маленького роста и веса, сплошные длинные узкие переходы с неоднократной сменой лифтов,потому,что в одном корпусе ты можешь сразу доехать например до ресепшен или ресторана, а в другом сначала надо доехать или дойти в нужный корпус,а там уже есть лифт до ресторана или ресепшен.Ресторан на цокольном этаже, на море можно дойти только через ресепшен, это первый этаж, короче весь отпуск мы ходили по каким-то лабиринтам, в ресторан нам было проще спустится вниз, выйти на улицу и дойти по территории, быстрее чем по этим полумрачным катакомбам, а лифты это вообще нечто, часть из них, где и вдвоем места мало,если трое,то уже впритирку и это я про людей до 60 кг, про людей крупней вообще сложно представить, лифты очень узкие и их для этого количества номеров явно мало, чаще ходили пешком по лестнице. Я не понимаю, как в них еще уборщики со своим тележками вмещались.Кто-то тут в отзывах писал, что это какое-то жилище хоббитов, точнее и не скажешь))).
Вайфай есть и в номерах и на территории, вроде неплохой, на пляже нет.
По питанию честно не очень, выбор плохой, все очень острое, я вегетарианка, для меня вообще было скудно, оливки ,сыр, рис или макароны, даже картошки фри не было, зато на завтрак яйцо чуть не в 10 видах,не знаю чем кормили там детей, два вида супов и то острые и непонятные каши, с мясом тоже напряг,больше курицы, рыба была, по отзывам других суховата и горчит, много зелени и невкусных помидор с огурцами.Из плюсов всегда было много фруктов: арбузы и дыни (вкусные и сладкие), яблоки, мандарины, сливы, груши, лимоны, апельсины и очень вкусные персики. По десертам: пахлава была один раз за 10 дней в турецкую ночь, остальные все похожи между собой, только с разным оформлением, просто сладенькие, после третьего раза уже и не захочешь брать,чаще брали как десерт фрукты. По алкоголю ничего сказать особо не могу, не любители, один раз вино брали розовое, невкусное, но народ в барах тусил,жалоб не слышала, безалкогольные коктейли делали вкусные. Посуда иногда плохо помытая попадалась, много битой, со сколами, у кофе машин часто откровенно срач. Со столовыми приборами была тоже нехватка. Но официанты стараются, видно не успевают, может просто персонала не хватает.
До пляжа идти через проезжую дорогу, но совсем недалеко, минут 8 и это неспеша, заход в море прекрасный, для детей вообще хорошо, по тому, что до глубины надо идти,дно хорошее.Волн больших не было, море замечательное, но рыбки кусаки могли ущипнуть.Спасатели постоянно дежурили, лежаков под тенами хватало, придешь к 9 утра займешь поближе к морю, придешь позже...ну значит где останется. Бар на пляже, но он совсем не на пляже, до него надо идти,причем в горку, лишний раз по жаре не захочешь сбегать, туалеты есть только там, что очень неудобно. Но я обратила внимание, что и у других отелей бары тоже были не пляже, а где- то выше, наверно какая-то своя концепция, может экономия, из расчета меньше придут. В баре можно было перекусить вместо обеда сборными гамбургерами или макарохами, фрукты тоже были, ну и алкоголь, стандартные напитки.
По анимации ничего не могу сказать, один раз были на дискотеке с певицей, пела она хорошо, на разных языках, понравилось,по- русски поет неплохо, песни группы Ленинград, прям как бальзам от тоски по Родине, детская анимация не интересовала,но вроде была.
Один раз можно записаться в ресторан a la carte, мы ходили, столы накрыли в баре у моря, обслуживали официанты,наша компания осталась довольна, рыба была в нескольких блюдах, приготовлена вкусно,десерт тоже был. Но напитки как спиртные так и безалкогольные дали один раз и все, даже за деньги отказали дать ещё, как то странно.
Супругу во время отдыха был день рожденья, принесли в номер бутылочку вина с открыточкой и фруктами на подносе, приятный бонус, спасибо.
Территория отеля небольшая, но красивая зеленая, погулять можно и за пределами отеля тоже: есть парк симпатичный ближе к морю, вправо если от отеля недалеко пройти есть стандартные типо рыночков лавки с тряпками и сувенирами,цены конечно в этом году в Турции это нечто, выросли в разы. Ездили в сторону Манавгата в ТЦ Новомолл (остановка на стороне отеля совсем рядом пройти налево), разочарованы, в России тоже самое купить будет чуть дороже, раньше больше там вещей покупали. Налево от отеля если пройти можно дойти до Мигроса,но выбор там скудный, слишком много отелей вокруг,полки полупустые.
В отеле есть магазинчик сувениров, там довольно милый, вежливый продавец, хорошо говорит по-русски, торгуется и цены у него на сувениры почти такие же как и на торговых улочках.
Отдельно хочется отметить нашего гида Азада от Библиоглобуса,в первый раз сталкиваемся с таким хамством и высокомерием,жалоба туроператору уже направлена. Рано утром, когда мы только прилетели и еще были не в своем номере, пришла от него смс по ватсап, типо жду вас сегодня в 9 утра на встречу, супруг ответил, что мы не придем, так как у нас проблема с номером и надо переселяться, и спросил у него когда, он еще будет в отеле, на что услышал, что ему первый раз так отказывают, что он на нас пожалуется туроператору, что мы не придем на встречу, приезжать просто так в отель он к нам не собирается и когда там бывает, тоже отказался говорить, супруг написал :а он как принимающая сторона не хочет нам помочь в заселении? в ответ тишина. Финал:по окончанию нашего отпуска,он не прислал на нас заявку на отъезд, с указанием времени, когда заберет трансфер.Пришлось ему звонить и уточнять, он же наш ваучер не забирал, так как психанул, что мы отказались к нему придти. Он пообещал, но я уже на нервах была и стала звонить на горячую линию туроператора,рассказала о ситуации, мне потом перезвонили и уверили,что 100% трансфер за нами приедет.Вот такая мелкая пакость со стороны гида, ну как говориться аллах ему судья.
Уфф, отзыв получился длинным, хотелось быть объективной, отель на раз, точно больше не вернусь сюда и друзьям не посоветую,на бюджетную 5- ку не тянет , больше 4 ка хорошая, сравнить есть с чем в Турции отдыхаем часто. Стоил тур недешево 177т.р. на двоих на 10 дней. У кого есть вопросы пишите, по возможности отвечу.
elen-cat оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Заход в море
пляж
интернет
зеленая территория
персонал на респшен
выбор фруктов.
Минусы отеля
Питание
старый номерной фонд
инфраструктура.Удаленность бара от пляжа
навязчивые хамамщики.
Добавлено
30.10.23
13:06
(7 705 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий