4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Спорный отель, точно не 5*
В отеле была в конце октября 2023г.
Что понравилось
1 береговая линия, если приливы и отливы, во время прилива можно спокойно плавать с берега, шикарный РИФ - живой. Пляжная полоса ОГРОМНАЯ, места всем хватает, полотенца меняют без проблем.
Веселая анимация, бар в бассейне, бассейн с подогревом.
Есть лифт !!! в ресторан, у меня просто колено больное и много ступенек - тяжело.
Хороший бесплатный вайфай в лобби.
Фруктовый и сладкий стол - разнообразный. Овощи свежие, выбор сыров и йогуртов
Обслуживание номеров, обслуживание в баре рядом с фасфудом, пиво мне наливали в мой стакан :) из Ленты.
Отель хорошо расположен для прогулок, рядом магазинчики и ТЦ.
Что не понравилось
Пластиковые и бумажные стаканы в ресторане и барах - для 5* это конечно странно.
Обслуживание во время завтрака, очередь за яичницей, а он демонстративно делает омлет, которого уже гора, попросила три раза - он на своем языке ругаться начал.
Много битой посуды, со сколами.
Мясо готовить не умеют - все три дня говядину не прожевать - жесткая. Рыба с костями. Спасает только курица.
Отвратительный алкоголь, вино в бутылках, на которых уже даже этикетки не прочитать, до такой степени много раз в них переливали бурду, крепкий алко как бензин.
Платный вайфай дорогой - 25 $ за неделю
Нет горячей воды в номере.
В первый день конечно шок, потом привыкаешь и на многое закрываешь глаза
Весело, море шикарное, пиво можно пить, курица с рисом/лапшой/картошкой :) овощи и сладости, супчик есть.
У отеля хорошая цена - это надо учитывать.
Анна оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:59 14.11.23
Лифт уже не работает 12 ноября был ливень, залило много номеров и молния ударила в корпус с лифтом, теперь все пешком. Комары зажрали в номерах, дихлофос не помогает, многие ходят покусанные, вчера на обед рыбу тухлую давали, а в остальном если не сильно заморачиваться, то можно отдыхать, но пять звёзд это преувеличение.
14:46 23.11.23
Елена вы правы - забыла написать - много комаров, нас фумигатор спасал :) тайга пластины были
15:27 26.11.23
Правильно, если не придираться, то можно отдохнуть за приемлемую цену, фумигатор нам в помощь)
14:38 14.12.23
Dear Anna,
Thank you for the great review of your recent stay at our hotel; Guest satisfaction is our number one goal, and there's nothing better than achieving that. We are glad that our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. Thank you for your lovely comments regarding the services you have received from our team members, we will be sure to share your kind words as we know it will make a big difference to them. We are also very happy to read about your complete satisfaction with the comfort of the room in which we have accommodated you and thank you for highlighting the beauty of our rooms to guarantee an unforgettable stay at our hotel. We thank you for your very kind words about our holiday team as they work tirelessly every day to entertain our guests during their stay with us, we will be sure to pass on your praise to them and we are sure they will be happy to know their efforts have been appreciated. We thank you again for this wonderful feedback, it was a pleasure to read it and we look forward to serving you again soon.
Sincerely,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий