Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Воздержался
02.11.23 - 12.11.23
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВСЯ ПРАВДА ОБ ОТЕЛЕ
Добрый день! Пишу лично свой отзыв про отель. Есть с чем сравнивать и знаю на что обращать внимание. Повторю ещё раз: это мой личный отзыв, если вы с ним не согласны - пишите свои :)
Отдыхали две семейные пары с детьми по 4 года в ноябре месяце.
ЗАСЕЛЕНИЕ. НОМЕР.
Прилетели мы в 2 часа ночи, нам одели браслеты и предложили выпить кофе в лобби баре. Сказали ждать заселения до 14,00. Да уж, мы конечно надеялись на то, что заселят сразу ночью, учитывая что мы с детьми. Номера по факту были, но на нас захотели заработать. На такой случай мы конечно отложили специально финансы, пришлось заплатить за ранее заселение + повысили категорию номера до Superior.
Номера конечно оставляют желать лучшего. Очень грязно в номерах, да и вообще в отеле. Балкон видимо никогда не мыли, слой пыли прям. Мебель разваливается, сантехника течет, везде что-то подмазано, замазано, подкручено. На 4* это не похоже, больше на 3*. Единственное понравилось то, что сам номер большой и хорошо работал кондиционер. Но это у нас он хорошо работал, у друзей шумел как паровоз, они не могли с ним спать, пришлось отключать.
Выселение у нас было позднее, за него мы доплатили 30$ до 18.00. Наглость уборщика мы вообще не оценили, когда он попросил съехать раньше (в 17,30), чтобы он убрал номер и уехал домой. Мы опешили конечно от такого, но отказали. Во-первых, у нас автобус был только в 19,30, во-вторых, у нас маленькие дети, которым нужно поспать, потом собраться всем, ну в третьих-мы заплатили за это деньги.
ТЕРРИТОРИЯ. РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Территория не большая, но зеленая и в цветах. Приятно прогуливаться. Но как я писала ранее - грязно и всё разваливается. Явно видно, что за отелям не следят и не вкладываются в него. Мне кажется через несколько лет там будут развалины, а не отель.
Анимация ни о чем, вечером делать нечего. Шоу программа повторяется через каждые 4-5 дней. Причем видно, что приглашают второсортных артистов, особенно живая музыка, это был треш. Пела она примерно как пьяные девахи поют в караоке )))
Утром зарядка и аквааэробика. На зарядку просто уговаривают пойти, т.к. тяжело набирается народ. Аквааэробику проводит аниматор, который бегает по всем отелям бухты и в каждом проводит аквааэробику)))) Подрабатывает сразу на несколько отелей)))
Мини диско 20 минут и на этом всё. Вся детская программа, а потом на час в грязную игровую комнату со сломанными зашарпанными игрушками.
ПИТАНИЕ
Самое вкусное что можно было поесть - это манговое мороженное! :) Питание не понравилось, курица каждый день и непонятная мешанина типа салатов. Нет, голодными вы не останетесь, всегда есть что выбрать: курица, говядина (не всегда мягкая), овощи, фрукты (безвкусные дини, гранат наивкуснейший, финики обалденные, гуава), рис, картофель фри, печень иногда, тунец сухой т.д. Супы, кстати, ничего так, можно покушать, даже борщ пытаются приготовить.
За питание я бы поставила 3 из 5. Да да, я помню, что это отель 4*, может на такую звездность и тянет еда в отеле, но мне не понравилась.
Закуски днем пару раз взяли и поняли, что можно не брать, не вкусно. Единственная вкусная пицца - сырная. Да, вот она прям реально вкусная была, но почему-то один раз за 11 дней.
Детское меню состоит из того-же что и взрослое, но без приправ. В принципе дети не были голодные, всегда кушали что-то. В основном конечно рис, омлет, макароны и жаренную курицу. Ещё детки любили химозные соки))) от которых языки были разного цвета. Старались конечно потом не давать, но всё равно они бегали в бар и заказывали себе сами.
Алкоголь средний, пиво вкусное. Но мы как-то не любители, попробовали и на этом всё.
ПЛЯЖ.
Вот тут конечно нет слов - 5! Пляж замечательный, чистая голубая водичка, песок с галькой, пологий вход. Это единственный плюс этого отеля! Да, большой и жирный плюс. Если бы отель привели в порядок и улучшили - цены бы ему не было, он легко бы повысился до 5*, но увы... и это печально.
Мы приходили примерно в 9 утра и брали лежаки на первой линии, всегда всем хватало.
По пляжу гуляет цапля, причем не боится людей.
Ворон очень много, срут везде и воруют еду. Гадко конечно.
Можно покататься на верблюде (5$).
С маской плавали до буйков, там 3 рифа небольших, но можно увидеть различных рыб, ракушки и кораллы. Очень красиво и страшновато)) особенно, когда внезапно кто-то из бездны выплывает немалых размеров. Ребята видели черепах и медузу. Я видела огромную крылатку и рыбу-меч, кого-то ещё, но не знаю что за рыбы))
В этой же бухте стоит отель Альбатрос, прекрасный отель, но с ужасным пляжем! Точнее пляж там отсутствует и народ друг на друге загорает. На пляже камни, нет пологого входа, вот туда точно не стоит ехать.
ЭКСКУРСИИ, ЧТО РЯДОМ.
Про экскурсии писать не буду, все и так знают про них. Единственное хочу сказать, что если хотите посмотреть на кораллы и рыб на батискафе с прозрачным дном, то не покупайте экскурсии ни у кого, а сходите сами до них, там дешевле. Причал находится прям в этой бухте, минут 10 по пляжу.
При выходе из отеля можно попасть в старый город, посмотреть мечеть (зайти тоже можно), купить всё что душе угодно. Мы каждый день брали манго. Если хотите покушать морепродукты, лучше езжайте в ресторан Farsha, он находится недалеко от отеля + там же хорошие локации для фото.
РАЗНОЕ. ПОГОДА В НОЯБРЕ.
Было неприятно, когда случился инцидент с нашими беспроводными наушниками за день до отъезда, осадочек остался.
Грязь...везде грязь. Понимаю, что отель 4* и это Египет, но всё же, можно было и держать отель в чистоте.
Вся наша дружная компания несколько дней не вылезла из туалета :) Не понятно из-за чего, может еда, может спиртное (пили джин и ром), может ещё из-за чего-то. Но такое первый раз за все поездки, которые у меня были. Так себе удовольствие конечно проводить время в туалете, а не на пляже.
Мы били в шоке, когда наш ребенок провалился в колодец! По всему отелю расположены канализационные квадратные люки и на один он наступил и провалился. Ободрал всю ногу, пол отдыха ходил с зеленой ногой (обработали зеленкой). После того как я сказала об этом представителю отеля, я получила вопрос: "а что там делал ребенок?". В смысле что? дети бегают везде. Колодец так и не закрыли, кстати.
При отеле есть фотографы. Предлагают сделать фото (3$ за одно фото) и если хотите, то можно взять на прокат платье (25$). Фотографы так себе конечно, из 50 фото понравились только примерно штук 10. Работают на количество, а не на качество. Обрабатывают не плохо, кстати.
50% в отеле - это семьи с маленькими детьми. 50% люди в возрасте 50+.
Контингент различный: русские, итальянцы, поляки, украинцы, арабы.
Погода в начале ноября была прекрасная :днем 33, вечером 28, вода 27-28. Солнце не обжигающее, просто превосходно. Ветра нет, т.к отель в бухте. Акул тоже не видели))))
Если вы едете только за морем и пляжем, то выбирать отель можно смело! Если вы обращаете внимание на чистоту, питание, мебель, шоу вечером, то лучше присмотрите другой отель!
Поехала я бы сюда ещё раз - нет. Для меня важно многое, не только море.
Tati оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
бунгало
хорошее расположение
Минусы отеля
грязно
еда не очень
шоу-программа не интересная
Добавлено
15.11.23
13:36
(7 043 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:26 16.11.23
Тоже удивилась, отель с таким пляжем и расположением хорошим и таким ужасным сервисом, ну и голодными конечно не будете, но есть нечего,так как не вкусно от слова совсем))
11:59 18.11.23
Добрый день, Ирина!
Как все знают - о вкусах спорить не имеет смысла. Все, что готовят в отеле без соли и специй, так как некоторые гости не употребляют соль вообще, некоторые не используют перец или другие специи. Поэтому - еда пресная. Но Вам никто не запрещает использовать соль или перец по Вашему вкусу.
Благодарим за Ваше мнение.
14:33 18.11.23
Уважаемая TATI!
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой отзыв.
Относительно раннего поселения: иногда некомпетентность турагента, который отправляет на отдых, туристы относят к минусам отеля. Как В Вашем случае, Ваш турагент сэкономила Вам денег за одну ночь, но не предоставила информацию о времени поселения, при этом решила, что отель обязан поселить Вас в любое время по приезду. Опытные турагенты и путушественники знают, что при ночном прилете с маленькими детьми – удобнее и спокойнее забронировать проживание на одну ночь раньше, чтобы не маяться на рецепшене. Или по прилету решают этот вопрос – доплата за ранее поселение – это абсолютно нормальная практика в отелях всего мира.
Относительно номеров, не буду оправдывать работу уборщика в Вашем корпусе, но слой пыли появляется даже в Риксосе, минут через 30 после уборки. Относительно ремонта - отель везде говорит о том, что после 6 летнего простоя, был сделан только КОСМЕТИЧЕСКИЙ ремон – т.е. подмазали, подкарасили, как Вы и написали в своем отзыве, судя по всему об этом Вам также не сообщил Ваш турагент. То, что уборщик требовал съехать раньше 18-00 – это недопустимо, если Вы оплатили нахождение в номере до 18-00, то и остаетесь до этого времени, несмотря на время выезда из отеля. Напишите,пожалуйста, номер комнаты – уборщик будет наказан. Спасибо.
ТЕРРИТОРИЯ. – позвольте с Вами не согласиться – в отеле в апреле 2023 года ввели в эксплуатацию новые категории номеров, которые были достроены, перестроили лестницу, ведущую от рецепшена мимо амфитеатра к номерам. В отеле уже заменили на новые часть мраморных плит на улице и в холле отеля и остальная часть в процессе замены. На рецепшен была заменена мебель. Да, это Ваше мнение, Вы имеете на него право, но объективно ли оно. Вы пишите о том, что территория зеленая , по ней приятно гулять , но в то же время сообщаете, что везде грязно. Вам приятно гулять по грязной территории?
Анимация- во всех отелях одинаковая приглашенная анимация, по всему городу и да, она повторяется. На акваэробику пришлашают гостей, на все активности ПРИГЛАШАЮТ – это их работа. И почему Вы решили, что он бегает по всем отелям? Вы видели на акваэробике гостей из других отелей? Как Вы поняли, что они не из нашего отеля? Почему Вы пишите об этом в отзыве , а не пожаловались, что на территории отеля чужие гости?
Детский клуб и нахождение детей на территории отеля – нам жаль, что Ваш ребенок поранился на территории, однако вне детского клуба за детей отвечают родители,не думаеем, что даже в знакомом месте Вы разрешаете деткам бегать везде, без ограничений. А вот игрушки в детском клубе, к сожалению, ломают дети гостей, и быстрее, чем отель их покупает.
Относительно питания – не имеет смысла спорить о вкусах. Кто-то любит соленое, кто-то перченое, а кто-то вообще не использует специи. Вы говорите манговое мороженое самое вкусное, но многие приходят и хвалят, шоколадное или ванильное,многие говорят, что клубничное самое вкусное. Так же и со всеми остальными блюдами, кстати тунец считается не только самым сухим видом рыбы, но и очень полезным. И еще одно, довожу до сведения всех, кто читает отзывы и планирует отдых в нашем отеле - в отеле все повара очень отзывчивые. Если гостям необходима какая-то специальная диета, особенное приготовление блюд – они всегда идут навстречу гостям и готовят к определенному времени заказанные заранее блюда.
Подводя итог - нам жаль, что этот отпуск не оправдал Ваши ожидания.
Еще раз благодарим за отзыв.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
11:37 23.11.23
Я не буду с Вами спорить и делать опровержение каждому предложению вашего ответа на мой отзыв, как сделали это вы. Конечно вы защищаете свой отель. Как представитель отеля вы делаете всё верно. Вы можете с чем-то не согласиться или вас может что-то раздражать в моём отзыве, но я повторюсь: это исключительно моё мнение. Вы можете быть с ним не согласны, меня это не волнует.
Я описала всё как было, надеюсь это поможет будущим туристам, которые собираются в этот отель.
10:09 20.11.23
К сожалению, соль и перец абсолютно ни при чем) диетическая еда, к вашему сведению, бывает очень вкусная. А в отеле еда не ВКУСНАЯ, не вкусно приготовлена и соль дело не поправит))))) выпечку и десерты так вообще есть не возможно! мяса нет практически, не знаю как мужики наедаются))))Видимо поэтому в отеле почти и нет иностранцев да и местных тоже...
15:12 21.11.23
Опять же кому как, нам было очень даже вкусно, не, ну не все подряд, но можно было выбрать себе рацион и получить от еды удовольствие
14:24 14.12.23
Мой отзыв всячески блокируют))) и не учитывают при подсчете рейтинга. Такое на моей практике впервые, но видимо, это говорит о том, что мой отзыв и есть - Вся правда об отеле! :)
08:39 20.12.23
Альбатрос-хороший отель, с хорошим пляжем и вкусной едой!
12:56 22.12.23
Да,я наслышана, что там вкусная еда. На счет пляжа могу поспорить. Учитывая, что это сеть, может вы говорите о другом Альбатросе.
Добавить комментарий
Добавить комментарий