Отдыхал С семьей в
ноябре 2023
- Рекомендую отель 4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Лето в ноябре.
Пишу отзыв по горячим следам. Так как 13 числа вернулись с мамой и дочкой из отеля Belek beach. В целом впечатления положительные, но некоторые нюансы в силу конца сезона все же присутствуют. Меня всегда удивляла фраза: «это хорошая пятерка», побывав в этом отеле я ее поняла) это действительно хорошая твердая пятерка. Если бы не конец сезона, и закрытие ресторана на пляже, лепешек гезлеме и пиде, холодных бассейнов, отсутствие Старбакса, заметное сопращение меню, закрытие аттракционов для деток, то можно было бы сказать что отель заслуживает своих звезд. Но тем не менее, персонал старается, везде чисто, все метут убирают, чистая посуда, приборы, кружки и стаканы. Мы успели и покататься на каруселях, и попробовать гезлеме, и посидеть в ресторане на пляже, где кстати в обед всегда был очень вкусный куриный суп для деток.
Еда. Когда мы приехали, всего было много, вкусно, вся еда слегка недосолена на мой вкус, но это скорее плюс, так как не было проблем, что дочке будет остро или слишком солено. Куча разных соусов и приправ и будет вам счастье. Вечером в ночном ресторане всегда была еда для деток, но к концу отдыха она исчезла. Конец сезона.
Территория.
Тут все круто. Отель вытянут, но все сделано очень грамотно, и круто. Везде чисто, нет грязной посуды, бумажек, окурков и т.д. Мои глаза наслаждались видами.
Номер.
У нас был самый крутой номер в отеле) 5201. Рекомендую парам с детьми, он находится в тупике, и ты не слышишь никого. Да с балкона нет никакого вида. Но тишина для меня была преимуществом. Уборка тоже выше всяких похвал. Каждый день, что с чаевыми что без без нареканий.
Обслуживание.
Вот тут проблема. В обед и вечером ты можешь остаться вообще без напитков если не сходишь сама. Официанты обслуживают иностранцев. Либо просто делают вид что убирают посуду, но к тебе пока ты не позовешь не подойдут. Считаю это не уровень отеля 5 звезд. А еще, что также портит репутацию отеля, это оставление номеров телефонов на салфетках, или фраза, дай свой инстаграм, номер телефона и т.д. Никого не смущало что я всегда с мамой и дочкой. Странно и не приятно. Это нужно убрать.
Анимация и мини клуб.
Дочке 3, в мини клуб мы ходили исключительно кататься на горках. Все очень понравилось. Мини диско каждый день, атракционы мы тоже успели обкатать, девочки улыбчивы. Вечерние шоу каждый день, но не были ни разу, уходили спать. Дневная активность на высшем уровне. И аэробика, и йога, и пенная вечеринка и боча, и дротики. Короче кайф. Скучать не будете.
Пляж.
Для нас все норм, да глубоко, но дочь плавает, проблем не было. Чисто, песок) он потом везде))), полотенца меняй хоть каждый час. Да лежаки далеко, от берега, но тоже не проблема.
Бассейны.
Холодные, ноябрь понятно. Закрытый бассейн был теплый. Там и плавали. Потом, подогрев отключали, видимо из за тепла на улице. Стало чуть прохладней, но ничего все плавали. Там где горки, кстати бассейн теплый. И горки крутые) я с удовольствием на всех прокатилась
За территорией отеля делать нечего. Вообще. Если вы приехали чтобы гулять, То только такси и в центр Белека. Кстати такси очень много стоит возле отеля. Мы с ребенком нам было нормально что отель находится в деревушке без инфраструктуры.
Общее впечатление.
Как только мы приехали, мы были в восторге, все работает, все красиво. Но потом по мере закрытия тех или иных мест, становилось скучно. Это скорее не минус отеля, а просто конец сезона. Но деньги за тут мы отдали не маленькие, и хотелось бы на них получить все то, что было заявлено. А не объяснять дочка почему не работают атракционы. Вернусь ли я в отель с семьей еще раз, скорее да чем нет, но если он будет стоить адекватных денег. Потому что считаю что все таки цена завышена под конец сезона.
P.S Отдельное спасибо гест релейшен. Любой запрос без внимания не оставался. Это уровень.
P.S.s мама слышала как парень в черной футболке на баре, он был там такой один кстати, все остальные были в форме, сказал официанту эти русские, не подходи к ним. Попроси другого чтобы обслужил их. Ну как то так🤦🏼♀️
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
olyai87ltd-133 оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
номера
еда
анимация
мини клуб
Минусы отеля
Назойливый персонал
плохое обслуживание в ресторанах.
Добавлено
16.11.23
09:32
(4 087 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:57 17.11.23
Уважаемая Ольга!
Спасибо, что выбрали Belek Beach Resort Hotel 5* среди тысячи других. Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить свой подробный отзыв. Рады также, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего, поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочёты в красчайшие сроки. Ваши замечания указанные в отзыве очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество обслуживания. Необходимые меры уже приняты.
Надеемся еще ни раз увидеть Вас в нашем отеле. До новых встреч!
С уважением,
Команда Belek Beach,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий