Отдыхала Парой в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель
11.11.23 - 12.11.23
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хватило на 2 дня!!!
В данном отеле нашего терпения хватило на 2 дня.На 3 день ,мы собрали свои вещи за 15 мин.и уехали в другой.(Пришлось доплатить еще 40%от путевки)В отеле 95%-это арабы.К русским туристам относятся как второй сорт.Питание ужасное,отель старый,везде запах канализации и плесени.Территория очень маленькая,так как большая часть территории-это теннисные корты и футбольные поля.За пределами отеля выйти не куда, просто трасса без тротуара.Аннимации нет вообще никакой, ни дневной, ни вечерней.Даже музыки нет ,ни днем ,ни вечером.Данный отель не советую посещать даже за бесплатно!!!!!!!!!!!!
Венгренюк Оксана оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близко к аэропорту
Минусы отеля
перечислила в озыве
Добавлено
01.12.23
17:53
(589 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:14 05.12.23
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий