Отдыхал С друзьями в
январе 2024
- Рекомендую отель
20.01.24 - 21.01.24
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
хорошый отель в центре.
На выходных побывал в Ставрополе. Забронировал Евроотель номер люкс-премиум .При заселении были учтены все мои пожелания .Большое спасибо отделу бронирования. В этом отеле останавливаюсь не первый раз. После прошлой поездки остались плохие воспоминания. В номере категории люкс был отвратительный матрас. В этот раз номер превзошёл ожидания. Очень чистый и комфортный номер .С хорошей мебелью и замечательной кроватью .Белоснежное бельё .Есть вопросы по наполнению номера, но это не критично: полотенца- только два на человека, этого недостаточно для четвёрки, заявлены столовые приборы, в наличии 4 чайные ложки. В остальном всё нормально, хорошая косметика, чайно-кофейный набор. Панорамные окна, хорошая звукоизоляция. К службе бронирования есть пожелание: при описании номера и фотографиях к нему ,желательно как то разделить номера по названиям. Так под категорией люкс премиум значатся совершенно различный как по оформлению ,так и по наполнению номера. Это вводит в заблуждение потребителя. Даже в описании указывается, что в некоторых номерах две ванные комнаты, в некоторых есть микроволновка, в других нет, хотя название и цена номера одинаковые. Тоже и по апартаментам. Очень понравились сотрудники службы размещения, приветливые молодые люди, готовые всегда оказать необходимую помощь.
К сожалению слабым местом отеля является ресторан .Год назад и в этот раз завтраки просто отвратительные по вкусовым качествам. Все приготовлено из самого дешёвого сырья, готовка на уровне придорожной столовой, запеканка как бы творожная ,куриные котлеты, желе, блинчики….А мафины просто «шедевр» кулинарии состоит из кефира ,соды и муки, без сахара, ванили, та еще дрянь! С питанием нужно что-то менять!
Отель однозначно рекомендую, других более качественных ,в Ставрополе пока больше нет.
Номера
Ванная комната
Номера
Спальня
Номера
Зона минибара
Номера
Гостинная
Номера
Гостинная
Александр оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
размещение
расположение
Минусы отеля
ресторан
Добавлено
22.01.24
20:20
(1 818 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 24.01.24
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор ЕВРООТЕЛЬ Ставрополь и уделенное на написание такого подробного отзыва время! Для нашей команды очень важно знать мнение наших гостей. Мы никогда ничего не скрываем и, если где-то допустили ошибку или имеется слабое место, всегда готовы признать и работать над этим. Мы как можно скорее постараемся исправить ситуацию в работе ресторана, чтобы стать лучше для большего комфорта наших гостей. У нас есть возможность повысить качество услуг благодаря вашим отзывам с ценными комментариями, что необходимо улучшить.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес работы отеля в целом.
Надеемся на скорую встречу с Вами!
Желаем Вам прекрасного дня.
С уважением,
генеральный менеджер ЕВРООТЕЛЬ Ставрополь
Анна Петрова
Добавить комментарий
Добавить комментарий