Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался 3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Египет 2023
Из плюсов море,на этом все)Все остальное мне не зашло)Плавали только с пирса,с берега зайти невозможно было,кораллы.Пирс небольшой,и в «час пик»было не совсем комфортно,людей много,а пирс маленький.Еда никакая,более менее вкусно можно было перекусить в а-ля карт.
Анимация была,я не особо любитель,но отдыхающим нравилось.За территорией особо делать нечего,рядом аптеки,и куча лавочек торговых куда зазывают очень навязчиво и неприятно мужчины,в случае отказа можно услышать в спину брань,мне было не особо комфортно выходить за территорию отеля.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
АняХорошая оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море(живой риф)
Минусы отеля
еда
размещение
Добавлено
12.02.24
17:50
(559 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:07 12.02.24
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем. Спасибо, что поделились с нами своими опасениями».
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.
04:32 13.02.24
Наш рейс был задержан более чем на 10 часов,мы всю ночь сидели на рецепшене с детьми,просили на рецепшене пледы,так было прохладно и комары,нам в этом было отказано,дети спали на диванах в холле,и только под утро ,часа в 4 утра нам решают выделить на пятерых маленький номер,и то лишь по тому,что руководство отеля смущало то,что люди спят на рецепшене,и это видимо портило внешний облик отеля,а куда нам было идти?Не было предложено за все время ожидания ни воды,ни элементарно перекуса,ладно взрослым,но детей то можно было накормить
18:32 19.02.24
Конечно, мы полностью урегулируем все ваши комментарии и все негативные моменты, которые вы упомянули в своем комментарии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий