Отдыхала С друзьями в
феврале 2024
- Не рекомендую отель
13.02.24 - 24.02.24
2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель!
Летели авиакомпанией Red Wings полет нормальный. В аэропорту мы лично прошли таможню быстро т.к. все было оформлено онлайн и виза и миграционная карта. Доехали до отеля за 30 минут. Гид от Анекс тур к нам не приезжал, типа работал он лайн. Повезло что в самом отеле от Анекс работает местный житель зовут Асанка. Он русскоговорящий и очень нам помогал, объяснял, с любой просьбой можно было обратиться. За 15 лет путешествий на моей памяти это самый убитый отель, абсолютно не соответствующий описанию на сайте. Большая часть номеров сломанные и закрытые, оставшиеся номера сборная солянка постоянно таскают туда сюда то сейф то холодильник то стул то тумбочку. В типа отремонтированных ломаются кондиционеры в душе нет держалки для полотенец мыльница сломана, стеклянные перегородки до стены не достают и по ширине короткие вся вода из всех щелей на полу к раковине не подойти пока дверь не закроешь кондиционер шумит спать невозможно. Единственный плюс хорошая кровать и белоснежное белье с полотенцами. На одном бассейне 11 шезлонгов без матрасов и из них много сломанных. На втором бассейне два шезлонга, вокруг бассейна брусчатка торчит очень опасная режут пальцы ног. Поручни сломаны и держатся на одном болте поэтому из бассейна выходить, держась за них, страшно поэтому люди пытаются вылазить на руках, а т.к плитка скользкая и нет сливных решеток, при нас женщина сломала три пальца на ноге. Из заявленных в описании трех баров работает только один в самом отеле на втором этаже, не набегаешься, и причем там все время заканчивается ром, пиво и надо ждать часа три когда его привезут причем одну теплую упаковку, кто успел как говорится. Почти вся мебель старая в пятнах. Из заявленных трех ресторанов аля карт работает одна столовая, больше никак не назовешь. Еда отдельная песня: на завтрак каша овсяная вкусная но не подогреваемая поэтому быстро остывала, яйцо или омлет, острые пирожки, отвратный сильно разбавленный кофе и чай. На обед бульон по типу суп-пюре но жидкий, два вида риса, макароны, из салатов сухая свежая капуста (причем ее как то надо подцепить вилкой т.к щипцы были ровно пол дня), пересохшие рыба и курица или нагецы из них (удивительно как можно так испортить продукты), кусочки ананаса арбуза папайи, из сладкого желе из желатина и растаявшее мороженное, еда не подогревается чуть попозже пришел все холодное. В баре не убирают столы с вечера, утром приходишь картина маслом как говорится. Персонал конечно улыбается старается если что то попросишь делают. Кстати запасайтесь сигаретами вместо чаевых давали по одной две т.к у них реально сигареты по бешенной цене и они очень радуются нашим сигаретам. В отсутствии снек бара везите свой алкоголь и закуски (особенно на все типа включено). Да, территория большая, но бестолковая. Урн нет. По территории бегают бурундуки, обезьяны, гуляют павлины. Интернет работает только на ресепшен. Я покупала сим карту в аэропорту за 1100 рупий, интернет хороший везде брал. С местоположением по поводу океана плохо т.к после цунами сдвинулись плиты и зайти просто нереально. Если пройти вдоль пляжа 1км рано утром то можно еще искупаться потом и там океан сильно волнуется. Можно еще дальше пройти напротив деревушки есть рыбацкая бухта, огороженная камнями там тихо но грязно. Можно в лагуну съездить за 10 долларов с человека но ехать 1,5 часа. Вообщем отель не соответствует заявленным звездам от слова совсем и не стоит тех денег, за которые его продают. Мы написали претензию туроператору Анекс тур и от них даже приезжала мадам, но ни с кем из отдыхающих она не разговаривала (хотя я считаю, что обязана была выслушать мнение отдыхающих, т.к. недовольных было очень много и не только из России) сделала красивые фото и уехала. Отель однозначно надо снимать с продажи или позиционировать его для остановки на одну ночь, общий вид и атмосфера отеля совсем не привлекательны для полноценного отдыха. У нас была большая компания 4 семьи и слава богу, что прочитав последний отзыв (жалко что поздно, не успели перебронировать), мы запаслись едой и алкоголем на так называемое все включено. Сам остров Шри-Ланка интересный, есть отличные места для экскурсий, отдыха и купания, только очень активное солнце все подгорели, спаслись растущим в отеле алое.
Юлия оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
2.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
русскоговорящий помощник отеля асанка
белоснежное постельное белье и полотенца
матрас на кровати
вид из номера
первая линия.
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
27.02.24
14:11
(4 229 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий