3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Больше ни ногой в этот отель
Пишу отзыв, так как отдыхаю в этом отеле уже второй раз и во первых могу сравнить с отдыхом в 2023 году и в принципе с уровнем сервиса с другими отелями в эмиратах. Спросите почему во второй раз-только лишь из-за детских горок и соответственно стоимости тура.
Опишу для начала плюсы: Собственный пляж, на территории отеля есть водные мотоциклы, шезлонги в достатке, Есть бассейны и горки для детей, детская комната.
Минусы:
1) По сравнению с 2023 годом разнообразие еды и ее качество изменилось в худшую сторону, те завтрак и обед еще ОК, то на ужин вы можете просто для себя ничего не найти. Много острой кухни ( привет Индия). Детям просто порой нечего взять. Если ты пришел на час позже с начала открытия столовой, то может вообще ничего не остаться. В основном курица и рыба. Съедобная баранина или говядина очень редко.
2)Бар на пляже и у бассейна работает с 11 часов, до этого времени воду буквально бери где хочешь т.к. в номере пару раз ее просто забывали класть, да и что такое 3 х 0.5 бутылки на семью? Выходили из положения -сливая воду в бутылки в столовой
3)Мороженое выдают по лунному календарю на верхнем бассейне во время обеда)), раньше была отдельная палатка у детского бассейна , но они почему то решили, что это излишество и убрали.
4) Раньше в минибаре были газированные напитки и вода, теперь кладут только воду и то не всегда...какой это минибар тогда?
5) В 1 корпусе велись работы , чтобы было понятно с 10-18, 3 дня подряд долбили перфоратором ( меняли напольное покрытие на плитку) . Ходил 3 раза ругаться на ресепшн, мол ребят поймите спит ребенок, вы долбите перфоратором. Объяснял, что есть такое понятие часа тишины и т.д. Но им все ни по чем. Крайний раз когда ругался они предложили поменять номер , ага и это за день до выезда. Спасибо! Те клиентоориентированность отсутствует! В конце концов когда селили в отель могли бы с детьми заселять или в край по коридору или в другой корпус. Наш номер был прям напротив лифта по стояку как раз где велись работы. ( меняли пол на 1 этаже у лифта, а мы жили на 3 этаже)
6) Ранее в 2023 г. на пляже были урны куда можно было выбрасывать мусор и периодически ходили уборщики в пакет все выбрасывали, сейчас же под вечер весь пляж в мусоре, тк ближайшее ведро мусорное у лестницы входа в отель.
7) Пару раз пытались взять полотенца после обеда -их просто не было в наличии. Ранее полотенца были и на пляже и у детского бассейна. Теперь они только у пляжа и чтобы полежать допустим у ближних бассейнов нужно идти на пляж за полотенцами.
8) Очень холодный детский бассейн, те если ребенок там пробудет пару часов, то заболеет 100%.
9) В 2023 году мы отдыхали во 2 корпусе , а в 2024-в 1 корпусе ( во 2 корпусе такой проблемы не было) .Конкретно номер 1323 когда моешься под душем вода то кипяток , то холодная . И все мытье заключается в том, что ловишь волну между перепадами горячей и холодной. А еще после вытираешь воду с пола, тк перегородка очень узкая и вода плещется на пол.
10) Выезд из отеля был в 3-40 ночи. Был заказан ,прошу заметить, у русскоговорящего представителя отеля на ресепшне ланч бокс. Стоит ли говорить, что его забыли собрать? И утром мы смогли поесть в аэропорту Дубая только в 8 утра в макдональдс.
Станислав Шатский оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:57 20.03.24
Здравствуйте! Подскажите душ действительно без съемного шланга и только сверху?
13:03 20.03.24
Да душ только верхний, лейка конечно немного крутится, но это не сильно помогает
14:46 26.03.24
ужасно конечно
Добавить комментарий
Добавить комментарий