Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Воздержался
11.03.24 - 18.03.24
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Март, поездка на ДР
Период поездки с 11.03 по 18.03.24. Отель не оправдал наших ожиданий. Наша поездка была запланирована и причислена к дню рождения ребёнка, ребёнку исполнилось 17 лет, нам хотелось чтобы это было по особенному, но увы...
Перелёт чартером, без приключений и задержек. На борту только вода, имейте ввиду. Отель выбирали специально в районе Лара, много раз здесь уже были, нравится приближённость к аэропорту, 20 мин и ты на месте.
Заселение : НЕ УСТРОИЛО КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Мы добираемся из Иваново до Москвы 8 часов + перелёт, дорога очень утомительная. Прибыли в отель в 6 утра. Позавтракали. Сказали номер дадут после 14.00, мы валились с ног от усталости и упали в фойе на диванчиках. Немного подремав, успев замёрзнуть в 10.00 я не выдержала и пошла на ресепшн требовать заселения т.к отель не из дешёвых и не сезон, не может быть,чтобы не было свободных номеров. На ресепшн не говорят по русски или делают вид, что вероятнее всего. В итоге дали номер на 6м этаже с великолепным видом на море. Я немного успокоилась.
Хочу обратиться к руководству отеля, так наплевательски относиться к гостям нельзя, это ваш имидж, первое впечатление было испорчено, ни разу ни в одном отеле нас не заставляли ждать номер, всегда вне сезон куча свободных номеров. Больше ваш отель мы рассматривать не будем и никому не посоветуем.
Питание - нормальное, без изысков, если народу побольше,то добавляют в меню что-то поинтереснее, если отдыхающих немного,то питание урезают по максимуму.
Сервис. Можно и получше и поживее обслуживать, повторюсь ВНЕ СЕЗОН!!! Отдыхающих мало тем не менее умудряются спать на ходу.. Видимо не
нацелены или нет задачи. Ходят как "сонные мухи".
К уборке и пополнению номеров вопросов нет. Халат. тапочки всё имеется. Зубные наборы просите на ресепшн.
Бассейн подогреваемый имеется. Весь народ там. Удовлетворительный.
Территория - так себе, небольшая, ухоженно, чисто, подстрижено.
Рядом магазины имеются, нам понравились - как выйдешь сразу направо к отелю Аска Лара и вдоль дороги новые павильоны , там поинтереснее выбор всего , что душе угодно. Мигрос через дорогу - не большой и скучный. Ездили в ТЦ Марк Анталия специально в вайкики,далеко, добираться около часа в одну сторону!
И вишенка на торте - это поздравление именинников, НОМИНАЛЬНОЕ! Да, были фрукты, сладости и вино в номер. Да, нас записали в ресторан а-ля карт, НО, команда отеля не поздравляет, торт вынесли тогда, когда мы уже были в дверях. Настроение испорчено отношением "на отвали".
Anna оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
подогреваемый бассейн
Минусы отеля
заселение
нет русскоговорящих на ресепшн!
номинально поздравляют именинников - не понравилось
Добавлено
21.03.24
09:36
(2 504 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий