Отдыхала Парой в
марте 2024
- Воздержался
11.03.24 - 19.03.24
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Неоднозначное впечатление
Отдыхали в данном отеле с мужем в марте, можно сказать вот вот вернулись! Заселение в отель было очень быстрое (а как иначе, если рейс был задержан на 12 часов и вместо заселения в 11.00, заселились в 23.10). Номер дали на 2 этаже недалеко от ресторана "Панорама". В принципе для сна и отдыха пойдёт, порадовал чайный уголок и его наполнение. Ванная комната заслуживает отдельной критики! Принять душ можно, но только за ранее настроившись на прохладную воду, лично я не привыкла к такой низкой температуре воды. Вода постоянно вытекала на пол, что совсем не безопасно. Уборка в номере была ежедневная, полотенце и постельное бельё менялось, пополняли и запасы геля и шампуня. В момент заселения не работал ни один российский телеканал, не было туалетной бумаги, пришлось идти на ресепшен. Бумагу принесли, а вот с настройкой каналов вопрос так и не решился до конца отдыха. Пришлось супругу самостоятельно решить эту пролему... До моря очень близко, пляж хороший, шезлонгов всегда хватало и защита от ветра очень актуальна. За чаевые могли прямо к шезлонга принести напитки, а могли и не принести даже, когда попросишь.
Да, понтон, конечно удивил, 800 метров далековато идти, для того, чтобы понырять с маской. Лично моё мнение о рифе было печальное, не впечатлил совсем, рыб мало, кораллы блеклые, но это уже претензии не к отелю! Про питание скажу так, вроде бы всё есть и мясо, и рыба, овощи, зелень, но всё это приедается очень быстро, не знаю почему... Завтраки очень, очень однообразные. Алкоголь нам не понравился, но это не самое главное было на отдыхе. В ресторане произошёл конфуз, который оставил плохое впечатление - в запеченой рыбе мне попалась пищевая плёнка, тоже запеченая, было мерзко и не приятно. Обратилась к администратору показала "находку", тот пригласил шеф-повара, который извинился. Несколько раз администратор спросил номер нашей комнаты, мы подумали, что руководство хочет загладить вину и сделать нам комплимент за испорченный ужин. Но нет, кроме извинений, мы ничего не получили! Птицы, это отдельная тема, они летают в ресторане, таскают еду со столов, дегустируют хлеб, выпечку-все то, что не закрыто. А ещё могут осчастливить и нагадить прямо сверху на тебя, как это было в нашей ситуации. Это трэш!
Анимация вроде бы есть, а вроде и нет! С утра зарядка, аэробика, волейбол. Сходить и подвигаться можно! Развлекательная вечерняя программа всегда была разная, но короткая, хотелось большего. Понравилось файер шоу на пляже. Команда аниматоров навязчиво предлагали поездки в клуб, ребята они неплохие, но на отказ реагировали негативно. На территории отеля есть аква парк, были один раз, нам понравилось! Также мы посетили итальянский ресторан аля-карт, из итальянского там только названия блюд. Еда такая же, как и в ресторане на ужине, отличие в том, что тебя обслуживают официанты и в помещении более спокойная обстановка.
Резюмирую!!! Конечно, мы отдохнули, насладились морем и солнышком, но ожидали большего от сервиса. Ну, и ложку дёгтя добавили негативные моменты, о которых выше написала.
Екатерина Кузина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аквапарк
близкое расположение к морю
ухоженная территория
Минусы отеля
птицы в ресторане
Добавлено
27.03.24
14:42
(3 035 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:41 27.03.24
Уважаемая Екатерина ,
Мы очень ценим ваше время, потраченное на то, чтобы поделиться
отзывом об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы надеемся, что с положительными моментами, которые вы упомянули, и исправлением недостатков, мы продолжим работать и улучшаться , чтобы предоставлять нашим гостям все более и более качественный сервис, что является нашим приоритетом. Добро пожаловать к нам т в любое время в качестве постоянного гостя. Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля и мы благодарны за обратную связь.
Желаем вам всего наилучшего ,
Команда отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий