Отдыхал С друзьями в
апреле 2024
- Воздержался
13.04.24 - 17.04.24
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Rehana какая она на самом деле
Всем доброго времени суток, нахожусь сейчас в этоле. Что можно сказать об отеле: первое очень красивая, зелёная и чистая территория!!! Но этого нельзя сказать о номерах, вро де бы и убрано но не убрано, вроде бы и нормально но в тоже время не очень, вообщем номера старые, мебель ужасная, сан техника почти гнилая, но есть плюсы это хорошие матрацы на кроватях и отличное постельное белье!!! Чистые полотенца и в номере и на пляже!!! Еда это отдельная история, выбор есть, но почти все одно и тоже, еда наверное на троечку. Пляж, лежаки старые и чаще грязные чем чистые, вход в море с берега только в коралках, либо с пантона, пантона основательно деревянный, не ууочает. Бассейнов много, разной глубины, чистые. Вообщем все вроде бы нормально но если бы ни Одно НОооо... Во всех барах работает как правило один бармен а людей очень много и апогей всего или если Вы хотите вишенка на торте..... То это то, что все напитки наливают в пластиковые стаканчики объёмом всего грамм 80, там даже нет 100 грамм не говоря о 200... И это пятёрка??? По качеству алкоголь египетский и качество соответственно. Вообщем ехать или не ехать сюда решайте сами. Но так как я тут на месяц то первый отель который мы посетили и до сих пор в нем это Rehana. Вообщем на 3-4 дня норм... Но больше думаю не приеду. Хотя есть большой плюс это ОТЛИЧНАЯ ТЕРРИТОРИЯ!!?
Александр оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
номера
лежаки
Добавлено из отеля
14.04.24
22:49
(1 341 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:27 09.05.24
мой дорогой АЛЕКСАНДР,
Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в отеле Rehana Hotels & Resorts. Судя по тому, что вы описали, это правда, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали нашим обычным стандартам обслуживания; Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что вы не смогли сделать ваше пребывание у нас идеальным. Мы очень ценим, что вы нашли время довести этот вопрос до нашего сведения. Мы также хотели бы поблагодарить вас за вашу конструктивную критику в наш адрес. Возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Обратите внимание, что все приведенные выше комментарии были доведены до сведения руководителей соответствующих отделов и будут приняты корректирующие меры. Будьте уверены, что ваши комментарии будут серьезно рассмотрены и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз спасибо за ваше время, и, несмотря на опасения, которые вы выразили после вашего пребывания, мы надеемся, что наш отель останется выбором для вашего следующего отпуска и что у нас будет возможность восстановить ваше доверие к нашей компании в ближайшем будущем. С уважением, Администрация отелей и курортов.
fom.royal@rehanaresorts.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий