Отдыхал Парой в
марте 2024
- Рекомендую отель
26.03.24 - 24.04.24
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
С любовью в Шарм
В отеле были восемнадцатый раз,после ноября 2023 года почувствовали значительные улучшения:1- в разгаре строительство большого аквапарка,2- во время ужина в ресторане всегда живая музыка и певцы,3- значительно лучше и разнообразнее вечерние представления,4- более интереснее профессионально работали аниматоры,5- более ответственно работали бармены,официанты,уборщики,ресепшн и другой обслуживающий персонал,6- чаще стали ходить автобусы на пляж(каждый час),считаем что эта заслуга в основном генерального директора отеля г-на Мохамед Абд Эль-Гелил,его девиз "Наша цель - высочайший уровень обслуживания"постепенно воплощается в жизнь,он в отличие от других постоянно в гуще туристов интересуется всеми проблемами и недостатками и это очень положительно влияет на весь обслуживающий персонал.Как результат после мусульманского праздника рамадан отель был заполнен на 100% даже руководство не ожидало наплыва туристов (давно такого не было).И конечно наша палочка-выручалочка не заменимая менеджер по качеству и связям с гостями Анна.Спасибо Ахмад Бадави менеджеру фронт-офиса, Махмуд Камаль менеджеру стойки регистрации.По питанию особых изменений нет,но как показатель за все время пребывания ни разу не было расстройств ЖКТ для Египта это очень важно.В этот раз мы пробыли в отеле 32 ночи,только начавшаяся жара заставила покинуть этот райский уголок т.к.мы далеко не молодые.О недостатках много сказано в других отзывах,со многими мы согласны и просто нет смысла повторяться.Желаем отелю процветания,воплощения в жизнь всех планов.
Александр оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1- в разгаре строительство большого аквапарка
2- во время ужина в ресторане всегда живая музыка и певцы
3- значительно лучше и разнообразнее вечерние представления
4- более интереснее профессионально работали аниматоры
5- более ответственно работали бармены
официанты
уборщики
ресепшн и другой обслуживающий персонал
6- чаще стали ходить автобусы на пляж(каждый час)
Минусы отеля
уставший номерной фонд
требуется ремонт
Добавлено
27.04.24
11:42
(1 542 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:03 30.04.24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста теперь платный пляж Palma Beach ?
11:00 02.05.24
Да
15:05 01.05.24
Здравствуйте Александр и Лариса,
Это большая честь для всей нашей команды приветствовать вас снова в вашем втором доме. Мы благодарим Вас за сердечный отзыв и за время потраченное на написание.
Мы очень рады, что вы насладились отдыхом и оценили улучшения в отеле, мы в свою очередь продолжаем процесс усовершенствования.
Мы с нетерпением ждем вас снова в IL Mercato Hotel & Spa в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa команда
Добавить комментарий
Добавить комментарий