Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
01.05.24 - 09.05.24
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Есть много недочетов
1. Сервис. Персонала много, но он абсолютно не обучен, не знают что и как делать, не могут помочь в элементарных вопросах. Подходишь на рецепшн, даже глаза в пол опускают лишь бы клиент к ним не обращался. Рум сервис не работает. Приходится постоянно вылавливать сотрудника и просить об уборке. Приходилось ходить ножками за водой, чаем и т.д. Если просто позвонить и попросить никто не приходит. Никогда не отказывают, но при этом ничего не делают. Считаю, что сервис в моменте самая слабая сторона. Территория отеля. Большая, зеленая. Вокруг стройка, но тихо. Все бассейны работают, основной с подогревом. На вторую майский праздников была полная загрузка, однако места всегда есть и возле бассейнов и на море. По территории постоянно курсируют шаттл, неудобств нет. Контингент приличный, 90 % русскоговорящих, в основном семьи с детьми, «Тагила» не было)) Мы проживали в корпусе Тирана, на первом этаже с выходом к бассейну. Корпус более выгодно расположен чем Блю плэнет, т.к. не слышно вечерню анимацию. Море. Есть пологий заход ( коралки не нужны) и Пирс. На пирсе жилеты, маски, поплавать можно, рыбки есть. В целом пляж обустроен уже, все необходимое, включая еду и напитки есть. Анимация. Вечернее шоу до 23.00, пока это только местные группы, танцы и песни, ничего интересного. Детской анимации нет. Детский городок еще не запущен, для подростков пока вообще ничего нет. Питание. Разнообразное, вкусное . Красивая сервировка. Мясо, рыба, морепродукты, сладости, все есть. Детское питание также есть. По алкоголю без претензий. Как итог, питание, море, бассейн-отлично. Развлечения, сервис-3. Мы ездили один раз в Сиагейт, посетить можно только аквапарк, но там не подогреваемые бассейны и маленький снэк бар, делать особо нечего. Остальной территорией пользоваться нельзя.
Алия оценила сервисы
5.0 Инфраструктура отеля
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Номера
4.0 Подходит для отдыха
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
питание
Минусы отеля
сервис
Добавлено
13.05.24
09:06
(1 848 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:25 23.05.24
Уважаемая Алия!
Мы высоко ценим Вашу обратную связь относительно Вашего пребывания в отеле Rixos Radamis.
Всегда приятно получать положительные отзывы.
Мы поделимся Вашими комментариями с нашей командой. Мы уверены, что эта обратная связь послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё более приятным чем предыдущий.
С наилучшими пожеланиями!
08:25 23.05.24
Уважаемая Алия!
Мы высоко ценим Вашу обратную связь относительно Вашего пребывания в отеле Rixos Radamis.
Всегда приятно получать положительные отзывы.
Мы поделимся Вашими комментариями с нашей командой. Мы уверены, что эта обратная связь послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё более приятным чем предыдущий.
С наилучшими пожеланиями!
Добавить комментарий
Добавить комментарий