АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.03.11
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 7
Читательский охват: 7
Фото: 0
Отзыв об отеле Daima Resort (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхал С коллегами по работе в
апреле 2011
22.04.11 - 29.04.11
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ПРЕДИСЛОВИЕ. за границей бываю 2 раза в год, в основном...

ПРЕДИСЛОВИЕ. за границей бываю 2 раза в год, в основном на море только в 5 звездах, в том числе европейских. мне есть с чем сравнить. В Кемере была 3 раз. Купила тур примерно за полтора месяца ДО вылета - стоимость 28 000 рублей на двоих дабл 8 дней 7 ночей. Период пребывания 22.04-29.04. Тезтур- сказал отель хороший, подружку приманил аквапарк на территории. Зарегистрировалась на этом проэкте, со мной связалась менеджер по работе с клиентами отеля, которой я задавала кучу вопросов до отъезда, она моментально реагировала и делилась советами- один оказался вредоносным- она порекомендавала взять евро, если едите в Кириш бирите доллоры!!!! курс у продавцов не выгодный, все лавочки за доллоры, экскурсии как у гида так и на улице доллоры. даже свежевыжитой сок в отеле и то доллоры. Евро нужны только в дьюти фри.

РАЗМЕЩЕНИЕ приехали в 12 заселили сразу (при отъезде кто то приехал в 9-00 - тоже дали сразу номера). Носильщик взял 1 чемодан только, сколько не старалась дождаться его не дождалась, лифт не работает- пришлось тащить багаж самой на 2 этаж- а он стоит в дверях комнаты - провез чемодан через порог и не ушел пока не дали чаевых.

НОМЕР маленький (было желание проверить где обещенные 28 метров). телевизор- 1 русский канал (заявлено 2) у соседий не одного, еще у одних вообще не работает. Кондиционер- только на охолождение расчитан. мебель эконом класса. матрацы хорошие. сантехника убогая. 2 раковины - обе все в трещинках. беде нет. ванна/душ вся в замазках от сколов. Не работает вытяжка в туалете (не только в нашем номере как оказалось). фен расчитан на непродолжительную работу. Из пено-моющих - шампунь, мыло, гель для душа, крем- в тюбики их доливают- использованные мной вытащили из помойки. есть одноразовые тапочки, шапочка для душа (1 штука), набор ниток, губка для обуви, ватные спонжики. Ватных палочек, зубной пасты/щеток нет.

СЕРВИС/УБОРКА постельное белье белого цвета, но на моей наволочке было 6 дырок от стиральной машины наверно. полотенца по 2 штуки на человека и одно общее для ног- все серого цвета (когда то были белыми) белье не меняли НИ РАЗУ. полотенце поменяли 1 раз и только для ног- т к оно лежало постоянно на полу и без того не очень чистое. Убирались каждый день, 1 раз помыли полы. всегда оставляли 1 евро. При заезде в мини баре не оказалось 1 литра пепси и 2 бут. пива- просили 2 раза на ресепшене и 3 раза говорили отельному гиду- результат нуль. Питьевую воду не положили НИ РАЗУ- просили 2 раза. Сервис в столовой- питьевую воду за обедом/ужином налили 2 раза за все пребывание, что бы мы хотели из бара ни спросили ни разу. При заезде конференции турков - полстоловой перекрыли- сесть было негде, очереди за едой громадные. Полотенца пляжные по залогу в 10 доллоров (возврат при отъезди при квитанции), грязно голубого цвета с пятнами, не плотные, хватает на поллежака. На территории отеля парикмахерская- стрижка+укладка 10доллоров, подружка еще и покрасилась в 35 обошлось. Интернет- вайфай бесплатный- что бы работал ключ надо спрашивать на ресепшен.

ТЕРРИТОРИЯ зеленая, ухоженная, с голодными, приставучими котами, квакующими лягушками и курами. Аквапарк - 7 горок. работают не все- что то красили. подружка скатилась один раз (ее вес 47 кг.) с прямой, открытой горки- результат локти в асфальтной болезни. Больше не решилась. Надо понимать, что все корпуса находяться через дорогу от моря, аквапарка - в летний зной ходить далеко.

ПЛЯЖ крупная галька. в момент прибывания навозили и ровняли песок. пепельниц нет. чистота на 3,5 из 5.

ЕДА я была не в сезон, поэтому естественно выбор скудноват для 5 звезд. мясо и рыба есть всегда. свежие овощи в изобилии, тушеных мало. Из горячего только 12 подносов - на одном всегда рис, на другом картофель фри, на 3 макароны, на 4 соус для макарон- считайте что осталось в итоге- вот и выбор горячего. сладости как и везде. нет халвы. фрукты- яблоки, апельсины, китайская груша, 1 раз были бананы, 2 раза клубника. 2 раза в еде попались волосы- в овощах под сыром. Посуда грязная, отбитая. Для ребенка, на мой взгляд, есть нечего. Вкусное мороженое. Бокс ланч на экскурсию заказывали накануне- с утра не оказалось ни его (в 5.30 уезжали) ни работника который говорит по русски или по английски.

НАПИТКИ чай как заварной так и в пакетиках различных вкусов. кофе-из автомата- "не фонтан", сок-юпи в автомате, в столовой можно купить фреш- 2 доллора стакан. Спиртное не пью никакое - сказать ничего не могу. Подружка выпила бокал пива сказала вода какая то больше не брала.

АНИМАЦИЯ о ее существовании мы узнали на 4 день прибывания когда случайно услышали грохот- было шоу. НИКТО не делает не устных не письменных объявлений о том что будет что либо и в какое время. На 7 день пребывания подошла аниматор -Катя что бы познакомиться, и удивится что она нас не видела. Вечерние шоу на какие попали - ничего нового для себя не уведела.

РАБОТА ГИДА В ОТЕЛЕ Анна. примерно равна анимации. где это?! кто это?! рассказ про экскурсии- цитата "ну че говорить то?! это и то, а сюда че ехать то?!" в моем понимании сейчас сезон экскурсий т к не жарко и мало народу, ну это мое понимание... в день ДО вылета ее не было вообще в отеле. как выяснелся у другого представителя тезтура- семинар. в день отлета ее мало волновало где мы и как, и узнали ли про вылет. Информацией об отеле не владеет. На вопросы о продлении номера, просьбой решить вопрос с питьевой водой в номере, платных услугах отеля, элементрном вопросе где тут что (карту не дают, благо территория не очень большая)- Её ответ "спросите на ресепшене".

МАГАЗИНЫ на территории сувенирный, кожа, с мелочами, серебро, одежда - все дороже в 2 раза чем в поселке. Отель в самом конце/начале - не знаю с какого края подсчет до основных лавочек идти 3- 5 минут. Чем дальше от отеля тем дешевле стартовая цена.

ВЫВОД я старалась максимально безэмоционально выразить впечатления об отеле, только факты. для кого то многое может оказаться решающим, надеюсь помогла. Лично я отдохнула хорошо, т к я непритязательный человек, и моя цель была отоспаться и обветриться на весеннем солнышке- все получилось. Того и Вам желаю :) но лучше НЕ в этом отеле.

Добавлено 30.04.11 23:54 (6 128 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:28 03.05.11

Уважаемая администрация! Это прекрасно что вы так реагируете)))) вот пишите посты тут, вместо того что бы узнать у гостей все ли хорошо))))) Мой номер проживания 3215. Я не писала о чем то ужасном или куче негатива. Я описала факты. После просьбы воды на ресепшене и не получения ее желание пропадает что то просить еще. Для кого то это все могло быть решающим и испортить отдых - моя цель была предупредить. В отеле 5 звезд не должно быть постельного белья с дырками- когда его стелет НЕ увидеть это не возможно, тратить свое время на постоянные просьбы устранения недостатков в отеле тоже не очень хочется. нужно наслаждаться погодкой и не портить себе настроение мелочами. Вам спасибо за комментарий и положительные моменты в отеле, их тоже не мало.

17:05 03.05.11

Мы просили не только питьевую. Мы просили 1л. пепси и пиво - того и другого в мини баре при заезде не было.

16:52 04.05.11

Если честно, отзыв немного повеселил)))) Третий!!!!!! раз едут в Кемер и спрашивают менеджера отеля!!!!!! какие деньги брать с собой)))) (самое убийственное - "ДОЛЛОРЫ")))) Ну и конечно, как я могла забыть - нет ЗУБНОЙ ЩЕТКИ!!!!))))))) (лично я никогда бы не стала казенной зубной щеткой пользоваться, даже если бы она и была). Администрации отеля - респект!!!!!!! Молодцы, что реагируете на все отзывы.

17:07 04.05.11

В прошлом году была в отеле в Гейнюке, взяла доллары, там нужны только евро!!!! для этого и спрашивала. Щеткой и шампунями я никогда не пользуюсь, я написала для сведения другим отдыхающим. Вы эмоционально не устойчивы- так реагируйте, спокойствие и мир вам улыбнется :))))

19:51 04.05.11

У меня в голове не укладывается, как такой *опытный* турист может пороть ТАКУЮ чушь?!
1. Во всем Кемере, в Гейнюке в том числе, доллОрами расплачиваться выгоднее, чем евро!
2. Путевки в апреле и октябре потому и дешевые, что не все еше функционирует!
3. Все вопросы по отелю (уборка, минибар и т.п.) решает администрация отеля или менеджер по работе с гостями - все отлично говорят по-русски, а не гид! Если уж самим лень-матушка потратить 5 минут и сказать о проблемах, о чем вообше разговор?!
4. И что значит *...гида Анны не было в отеле, как выяснилось у другого представителя тезтура-семинар...ее мало волновало...* ??? Вы что оплатили услугу *Персональный гид* ??? А такая услуга имеется. Куда ее отправило начальство- там она и находилась! А на инфо-встрече, которую многие *опытные и умные* туристы игнорируют как раз и говорится - ГДЕ и КОГДА узнавать про вылет! Вас слишком много на одного гида,чтобы физически успеть найти каждого и поволноваться - как он узнает )))

23:56 04.05.11

Очень жаль что из-за не "укладки в голове" до вас не дошло, что мой отзыв это не притензия к отелю а изложение фактов. Я была в турции как в сезон так и не в сезон и знаю от чего и что ждать. И что каких денег стоит. Если мне надо я душу вытресу из администрации, но я не притезательна. Я писала отзыв для того кому интересно чего ждать в отеле- вывод такой, что постоянно надо ходить и чего то просить и добиваться. 2 раза на ресепшен я говорила притензию о недостатке в мине баре - результат нуль. Многие туристы стесняются это делать или накопив на долгожданный отдых ошарашены таким отношением к себе в 5 звездах. Ваше право думать где и что выгоднее. я в прошлом году потеряла на разнице в курсе около 2 т.р. И поэтому спросила какую валюту лучше везти, менеджер ответила евро. Для недоверчивых- переписка сохранилась))) Я была на инфо встрече и откомментровала ее также. Мое волнение вызнано было отсутствием вообще гидов в тот день, первоначально вылет был в 7 утра, выезд за 4 часа до самолета, а ДО 5 вечера нет НИКАКОГО представителя теза и инфоборд пустой. Кому та такая ситуация может показаться обычным делом- мне такое отношение к отдыхающим не понравилось - это уже мое право.

11:13 05.05.11

Конечно, Ваше право - ни за что,ни про что- оскорблять и расстраивать людей! Информация о вылете приходит на факс отеля и вывешивается на инфоборде после 18, там же есть все контактные телефоны, 24 часа в сутки Вы можете связаться с представителями компании. И как никого не было, если другой представитель сказал Вам про семинар?! Извините, но Вы сами себе противоречите!
И до меня прекрасно дошло, что Ваш отзыв- плевок яда, а не изложение фактов! Будьте добрее и Мир для Вас поменяет краски!

15:42 05.05.11

Интересно кого и чем я оскорбила. Вы так болезненно реагируете- не иначе как администрация. Читайте внимательно- ДО 5 никого не было, потом пришел представитель украинского (или латвийского) Теза. На личности попрошу не переходить, я была в этом отеле и нет ни слово приувеличения. Более того о не которых неприятных фактах я умолчала, потому что это прямо бы оскорбило персонал.

18:04 06.05.11

Добрый день, Анастасия. Полагаю так Вас зовут. От имени отеля Daima Resort выражаем искренне сожаление по поводу того, что Вам были неполностью предоставлены некоторые сервисы. Все-таки мы надеемся снова приветствовать Вас у нас в отеле и на этот раз постараемся сделать все возможное, чтобы Вы полностью остались довольны своим отдыхом.
Lyubov B

19:49 06.05.11

Добрый день. Любовь, я осталась ДОВОЛЬНА своим отдыхом, не знаю почему мой отзыв трактуют как ведро грязи на отель. С детства 3 недели в год мы с семьей в санаториях России отдыхаем, и рваными наволочками и грязными полотенцами меня ни напугать, ни расстроить. Во всех минусах я ищу только плюсы. Возможно, может показаться я описала только минусы- просто, что б ждали отдыхающих только приятные сюрпризы т к к худшему они уже готовы. И в анкете об отеле я написала минусы, что бы обратили на них внимание, их не так много и легко исправить остальное то У ВАС ВСЕ ХОРОШО. Подружка не смотря на ободранные локти на горке сказала, что вернулась бы в отель просто на горку бы не полезла))) Спасибо за дни проведенные в отеле (особенно повару) и лично ВАШЕ внимание

10:37 12.05.11

У довольных людей оценка как минимум 4, я напугана Вашим отзывом, т.к. еду с детьми, и с Ваших слов кормить мне их будет нечем, и на горках они поцарапаются.

17:46 12.05.11

Про горки пишу не только я, надеюсь с Вашими детьми все будет хорошо. От массы тела тоже многое зависит. Насчет питания все сугубо индивидуально, это лично мое мнение, дети в отеле отдыхали и казались веселыми, уплетая картошку фри и турецкую пиццу, я своих неделю -другую такими вещами кормить бы не стала, только и всего.В большинстве отелей есть отдельный детский шведский стол, еда без обилия приправ, что свойственно восточной кухн, - тут этого нет. Вы едите в сезон питание будет разнообразней, желаю приятного отдыха.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы byaka (1)