Crowne Plaza Helsinki 4*

Отель сам по себе очень хороший, достаточно удобное расположение - недалеко от центра, рядом общественный транспорт. Номер отличный, все новое, красивый дизайн, большая ванная (у нас был семейный номер), только DVD, установленный в номере, не удалось включить. Завтраки шикарные. Доп. услугами, бассейном не пользовались.

Очень сильно испортило все впечатление об отеле заселение. Нас привезли группой в отель утром, около 9 часов. Семей с детьми пообещали заселить в первую очередь. Мы поинтересовались на ресепшене, когда реально нас заселят, прекрасно осознавая, что нас могут не заселять до 14 часов. Нам сказали - часа через 2 номер будет готов. Мы пошли гулять, гуляли подольше, вернулись часа через 3. На вопрос, готов ли номер, сотрудник ресепшена невозмутимо сказал - ваш номер будет готов часа через 2. Видимо, это у них стандартная фраза. На мой вопрос, почему вы мне ранее дали неверную информацию, он развел руками. Мы опять пошли гулять, стараясь не портить себе настроение, пообедали, вернулись через 2 часа, уже давно наступило 14 часов и нас уже обязаны были заселить. На сей раз уже другая сотрудница невозмутимо сообщила, что номер не готов и неизвестно, когда будет готов! На мою просьбу дать нам уже любой другой номер она долго с кем-то созванивалась, сказала, что в другие номера мы не поместимся (с нами 2 детей), но наш номер уже убран и вручила ключ. Когда мы радостно поднялись и открыли дверь, то увидели в номере ... мятые кровати, мусор и грязные бокалы. Только когда я спустился и сообщил об этом, все засуетились и номер быстро был приведен в порядок. Самое неприятное, что горничные в это время убирали другие номера, а внизу на ресепшене никого не было, то есть никто не собирался приготовить нам номер, несмотря на обещания. Мы не кричали и не топали ногами, как другие, а видимо, надо было.