Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Наталья, очень жаль, что от отдыха у вас осталось негативное впечатление. Мы с мужем отдыхали в отеле с конца августа по начало сентября, значит, были там примерно в одно время. Удивительно, что вам не хватало сладостей, мы за 10 дней, даже половину не успели попробовать, тем более, что всегда появлялось что-то новое, то же и с основными блюдами. Что касается персонала, возможно вы чаевыми человека просто обидели. Мы в отель приехали в 5 утра, в 5.30 были уже в своём номере, ничего при этом не доплачивая, достаточно было по-человечески попросить, сказав, что мы очень устали с дороги. Вещи доставли оперативно и без чаевых, в качестве оплаты приняли наши радостные улыбки. С номером проблем не было, жили в бунгало, комната №1225, чисто, всё работало, были конечно маленькие погрешности в покраски мебели и чистоте ковролина, но важно понимать, что чисто и красиво не только там, где убирают и красят, но и где не пачкают и не ломают. Вообще, к нам было очень хорошее отношение, причём улыбки персонала были абсолютно искренне, в том числе и в ресторане. Пару раз тоже приходили и мест не было, потом приспособились ужинать чуть позднее, и если попросить официантов занять для вас место, они также откликались на нашу просьбу, пока мы выбирали что поесть, освобождалось место, менялась скатерть и сервировка. Ища 5ти звёздочный сервис в Турции, выбирайте отели премиум и лакшери класса, если вы хотите чего-то большего, но готовть заплать за это на 40-60% больше. Хорошего вам отдыха!

АБСОЛЮТНО С ВАМИ СОГЛАСНА,zaj-serenkij!!!

ИМХО, обслуживающему персоналу нужны не столько ваши улыбки, сколько ваши чаевые. Даёшь 5$, аж летают на крыльях счастья и обижаться не собираются. А вот когда вместо чаевых улыбаются, многих ой как обижает. Что есть, то есть.
А вот насчет ласточек - медовый месяц, ласточки, романтика - разве нет? По-моему, здорово. Хотя, может я близко с этим не сталкивался.
Одно гнездо, кстати, на танцполе было. Как они там, бедные, ночью?

уважаемая zaj-serenkij! по поводу сладостей, в прошлом году отдыхали в Египте, причем в 4-звездочном, столы ломились от изобилиясладостей,причем каждый день что то новое.если рис в разных вариантах,рыба на гриле. сухая курица которую с трудом глотаешь - это разнообразия, то извините.насчет маленьких погрешностей , а в нашем случае,плеснь в ванной комнате, крашенная мебель,грязные окна, то что в вашем случае большие?помоему этого вполне достаточно, чтоб уровень звездности упал до 4.я не раз была в европейских странах, где 3-звездочный отель и в обслуге ,и в питании ,а так же в обстановке номера привосходил этот 5-звездочный отель.я считаю что за те деньги которые мы заплатии за какую то турцию, мы лучше могли отдохнуть и в европе.

и в будущем мы так и поступим.Была в турции впервый , но думаю что и в последний. за те же деньги можно и в Германии и Франции отдохнуть, где тебя за твоии деньги "вылежут" с ног до головы. и будет нормальное питание, а не сух. паек!

Натали, даже просто обслуживающий персонал-не собаки, чтоб вас вылизывать, а вы не в стрипклубе, чтоб за чаевые в 5$ вам оказывали подобного рода услуги. Вы, как опытный путишественник, должны были знать, что в Турции, и во многих других странах, нужно в уме, от всех заявленных звёздочек, отнять одну, тогда и будет реальная картина. Если вы ищите 5ти звёздочного сервиса, едьте в отели классом выше. Нам, на пример, на 2й день звонил администратор, спрашивал всё ли в порядке, всё ли нам нравиться, просил всегда обращаться, если что-то будет нужно, вы пробовали обращать к ним? При этом, чаевые мы оставляли только 3 раза для женщины, убирающей наш номер, и то не больше 1го доллара, т.к. раплачивались мы везде картой и наличных просто небыло, а качество уборки от этого ни как не менялось. Что касается кулинарных пристрастий, пусть каждый останется при своём мнении, если мне, что-то не нравилось, я всегда могла найти альтернативу.

а не кто не считает их собаками. и что вы постоянно склоняетесь к чаевым, я особоо эту тему не затрагиваю! если вы все же заметели то больше всего меня не устроило качество номера.и с этим вопросом мы обращались к пегасовским сотрудникам по работе с туристами, все внимательно выслушали . так же к нам подходил менеджер во время ужина . который проводил опрос туристов о качестве работы обслуживающего персонала, как убираются номера и все в этом роде , которому тоже были изложены все проблемы и все обещали принять меры . конечно обещенного три года ждут, может кому то и повезет !и в общем не вижу смысла спорить, всеравно во мнениях мы не сойдемся, кто к чему привык. я привыкла платить за качество, а то что вы сказали, что качество будет стоит на 40-60% выше , да за эти деньги, мы смогли бы отдохнуть на Бали. единственый плюс в турции что у них безвизовый режим, что можно не заморачиваться с визой, когда мало времени!

полностью потдерживаю отзыв,Сладостей ,для 5 звезд,явно маловато,правда я не ем сладости и меня это не напрягало,но в предыдущих отелях сладостей было на порядок большею А мебеоь в номерах просто дерьмо и не надо говорить ,что мы едем что бы на море лежать и мебель нас не интересуетю И в принцепе Пегас ,себя полностью дескредетировал,о чем и на телевидении говорят регулярно,и в отеле тоже полный бардак юа будет еще хуже

Я не понмаю тех людей, которвые пишт "были 10 дней и даже все сладоси не поробовали" Извините меня, но что там пробоать...сладости ресторанные из дня в ень одиноковые, только внешним видо различаются, как говорится-теже яйца, только в разрезе. Ресторанный сладости- либо жутко сладкие, либо дрожащие, либо никакие. Что уж тут говорить.