Transatlantik Hotel & Spa 5*

Отдыхала в отеле с 25.05.11-06.06.11г., я и ребенок 7 лет.

Выбирала из нескольких отелей, по "раннему бронированию", этот отель рекомендовали особенно, тем более, что на момент покупки путевки в отеле был заявлен каток, что для моего ребенка было очень актуально, увы в итоге оказалось , что каток был на что-то заменен. Как всегда относительно не высокая цена за 5*, при всем перечне заявленного "сервиса" отелем , почему-то сразу не насторожила, а зря.

Приехали около 20-00. Заселили сразу, основной корпус, 1-й этаж , номер 1152. Портье показал номер, что ,где и как работает, рассказал что платно, а что нет. Мне немного не понравился сильный запах ароматизатора в номере, но открыли балкон и проблема решилась( как окажется позже, не надолго)...продолжение в конце.

Контингент отдыхающих : Все СНГ , белорусы, украинцы, казахи, немного турков.

Территория и само здание отеля интересные.

Далее постараюсь изложить общую оценку заявленных отелем услуг и т.д.

Итак:

1) Бесплатный сервис

- уборка номера на "5".

-коктейль при встрече "НЕТ"

-сервис в номер "не пользовались"

-VALET сервис " так и не поняли что это"

- курсы дайвинга в бассейне " НЕТ"

-сервис фруктов у бассейна "НЕТ"

-курсы приготовления пищи на кухне "НЕТ"

- различные соревнования " ДА"

- вечерние развлечения "только шоу и мини диско"

- музыка и шоу программы "ДА"

- тематические вечера " ? "

- различные соревнования у бассейна "ДА"

- живая музыка "1раз за 14 дней"

- фитнес "ДА"

- теннисные корты (ракетки и мячи) "ДА"

- настольный теннис , дартс, и т.д. "ДА"

2) Развлечения и спорт

- Водные горки " работали 3 из 5"

-Бассейны " все отличные"

-Анимация на "4"

- Живая музыка "за 14 дней 1раз"

-Вечерние шоу на "4"

-Особая ночь( по видимому она же ТУРЕЦКАЯ) на "5"

-Игры и спорт в течении дня на "5"

- Парк аттракционов "его нет- РУИНЫ"

Рестораны, бары:

- Завтрак с 7-00 до 10-00

- Обед с 12-30 до 14-30

- Ужин с 19-00 до 22-00 ( отдельная история , к сожалению грустная, но для наших видимо привычная. К 19-00 у дверей ресторана собирается толпа народа в ожидании открытия, персонал ЗАПИРАЕТ ДВЕРИ ИЛИ СТОИТ НА СТРАЖЕ ДАБЫ НИ МИНУТОЙ РАНЬШЕ , А ЛУЧШЕ ПОЗЖЕ, ЗАПУСТИТЬ НАРОД , короче и цирк и зоопарк в исполнении Русских изголодавшихся отдыхающих, за тяжелый "трудовой день". Ну и соответственно в момент открытия начинается "гонка на выживание". Стыдно смотреть на это, но у турков это развлекуха, они фотографируют и снимают эту "прелесть" на видео). Хотя если приходить к 20-00 и позже, то без проблем и очередей можно спокойно поужинать.

- Напитки к столу " один раз попросила принести вина, вино принесли к моменту моего ухода , более не просила.

- Детский буфет с 18-30 до 19-00 " ОСТАЛСЯ ТАЙНОЙ , так и не поняли где он " , это имеет отношение и к детскому меню - " ЕГО НЕТ"

- Food Court (закуски – шведский стол) с 12:00 до 16:00 " НЕ НАШЛИ ИЛИ ЕГО ПРОСТО НЕТ"

-Costa Beach бар (пиво, фруктовые соки, подаются к столу) – с 10:00 до 18:00 " К СТОЛУ НИ РАЗУ, НИ ЧЕГО НЕ ПОДАЛИ"

СИСТЕМА ПИТАНИЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ИМЕЕТ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СИСТЕМЕ " ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" и 5* Т.К. ЕСЛИ ВЫ ИЛИ ВАШ РЕБЕНОК ХОЧЕТ ПЕРЕКУСИТЬ ТО ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО НА ПЛЯЖЕ, В ОТЕЛЕ МЕЖДУ ОБЕДОМ И УЖИНОМ МОЖНО ПЕРЕКУСИТЬ ТОЛЬКО ПЕЧЕНЬЕМ И ТОЛЬКО С 16-30 ДО 17-30. С момента окончания обеда до начала ужина ни фруктов ни овощей на территории отеля не найти (заявлено ультра все включено).

-Меню ресторана очень приличное , не смотря на неособое разнообразие за 2-ве недели не надоело.

- Мясо - курица, индейка, говядина, баранина(жарится как шаурма).

- Рыба

- Фрукты - яблоки, апельсины,абрикосы, зеленная слива, арбузы,дыни.

Напитки:

- Соков натуральных НЕТ ! Все из сухих смесей отвратительного вкуса. Из пакетов только томатный.

- Газированные напитки - только у барных стоек.

- Про алкоголь не скажу т.к. кроме 2-х бокалов красного вина ни чего не пила.

Пляж:

- Песок и галька " вполне на твердую 4"

- Пирс " отличный"

- Лежаки и матрасы " много сломанных лежаков"

- Тенты " отлично"

- Полотенец на пляже НЕТ, получать на -1 этаже в основном корпусе.

Теперь коротко о недостатках:

" Последствия ливня"- после очередного ливня , бассейн у бунгало превратился в большую грязную лужу. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ -Площадка перед кортом и футбольным полем превращается в каток! Т.к. отделана гранитом, а воду после дождя с нее не убирают.Дети падали постоянно , двое сильно ударились затылком. Между бунгало и рестораном (крытым) ремонтные работы и периодически пахнет канализацией, очень впечатляет.

"Вечерняя анимация"- если Вы решили не ходить на вечернее щоу, то оно само придет к Вам! Это актуально для тех, у кого номер будет с видом на территорию отеля. Слышимость потрясающая !!!А если учесть , что кондер еле пашет и проще открыть балкон, чтобы спокойно спать в прохладе то...... выводы делайте сами, идти на шоу или быть его участником сидя в номере( до 23-00). Потом можно спать.

"Запах в номере 1152" - на 8-й день нашего пребывания в отеле, днем легли поспать и в это время пришли убирать номер. Я от уборки отказалась, тем более ,что и так чисто. (Когда Вы приедете в отель, наверняка заметите приличное количество кошек, которые находятся там , где они считают нужным).Отдохнув ушли купаться. Вернувшись вечером не могла понять чем пахнет.Когда легли спать всё стало понятно - НОМЕР БЫЛ ПОМЕЧЕН КИСОЙ !!! Придя на ресепшн сообщила об этом , на что получила вполне внятный ответ о том , что переселить меня не могут по причине отсутствия свободных номеров, а номер ежедневно обрабатывают от запаха !!!

"Воровство" - как и многие беру с собой аптечку.Так случилось , что понадобились таблетки, достав аптечку обнаружила отсутствие некоторых препаратов. На следующий день обнаружила , что в чемодане кто-то основательно порылся. Обратившись опять же на ресепшен , мне сказали , что всё ценное необходимо убирать в сейф. Интересно.... каким образом можно запихнуть в сейф чемодан и главное зачем??? Этот вопрос остался без ответа.)))

Пришлось каждый раз покидая номер вешать на чемодан замок. Смешно!

Итог: если не обращать внимание на все вышеизложенное, то можно вполне нормально отдохнуть, что собственно мы и сделали.

Отель категорически не соответствует 5*, с натяжкой на 4, питание скорее -завтрак-обед-ужин, нежели "все включено". Цена высокая -качество низкое.