АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.12
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 995
Фото: 74
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
мае 2012
16.05.12 - 27.05.12
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель, но с нюансами

Доброго времени суток. Если Вам нужно объективно узнать об отеле, то этот отзыв для Вас. Оператор: ТезТур. Ездил с женой, без детей. Мне 32, жене 28. Время пребывания с 16 по 27 мая 2012 г.

1. КОНТИНГЕНТ в отеле зависит от сезона, но в основном он таков:

По нациям: 40% - (чаще престарелые) немцы; 40% - русскоговорящие из СНГ (Казахстана, России, Белоруссии и Украины); 15% - Сербы, Французы, Чехи и другие; 5% - Англичане (чаще престарелые)

По сем. положению: 50% - пожилые семейные пары; 48% - зрелые (~30-45 лет) семенные пары с детьми от 1 до 6 лет; 2% - молодые (~25-35 лет) семейные пары без детей (ох, как мне их жаль!!! Далее опишу почему :)

2. ПРИЕЗД, РАЗМЕЩЕНИЕ и НОМЕР

Прибыли мы где-то в 15:10. Встретили с улыбкой. Разместили быстро, даже заменили номер по вежливой просьбе на другой. Хотя оба номера (Land View) были с видом на парковку, последний был немного дальше и выше (на 2-м этаже). Номер был средний по размерам, но достаточным для 2-х. Как и обещалось: встроенный кондиционер (тихий, но не работал при открытом балконе), бесплатный сейф, две объединенные кровати, ЖК телевизор 32”, электрочайник (+кофе и чай в пакетиках, ложечки, 2 бокала и 2 стакана), минибар (включающий 1,5 л. воды, 1 мал. банку пива, 2 по 0,5 л. кока-колы и 0,2 л. минералка). Минибар обновлялся каждый день. В туалете: жидкое и твердое мыло, унитаз со встроенным биде, 2 стакана, шампунь, 2 шапочки для головы, тампончики и ухочистки, кондиционер, фен и, кроме основного зеркала, круглое увеличительное зеркало (супер, когда бреешься можно отлично увидеть что недобрил :).

(+) Положительные стороны номера: матрац на кроватях и подушки были очень удобными, а постельное белье – просто СУПЕР, мягкое и приятно для тела. Были русские, казахстанские и украинские каналы по ТВ. Балкон плотно закрывался, звукоизоляция при этом была хорошая. Отличные двойные шторы, позволяли сделать комнату темной.

(-) Отрицательные стороны номера: после принятия душа вода проливалась на пол и довольно много. Проблема эта никак не решалась из-за неуместной стеклянной перегородки. При открытом балконе трудно было уснуть из-за уличного шума, как днем, так и ночью (мечеть, парковка, мытье машин, строительные работы, праздные туристы и т. п.). Хотя при кондере и закрытом балконе спалось нормально. А те номера, которые выходили на бассейн и море, в вечернее время (до 23-00 и позже), даже с закрытыми балконами, не могли уснуть из-за различных шоу и пьяных туристов у бара (по рассказам других туристов).

3. СЕРВИС и ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервис очень хороший. Начиная от ресепшена до простых дворников – все вежливые, улыбаются и свою работу выполняют качественно. Многие из них даже понимают по-русски. :) Номер убирался быстро, качественно и с улыбкой!

4. РЕСТОРАН и ЕДА

Посещал только основной ресторан и отзыв будет только о нем. Другие рестораны платные – 7 евро. Располагается ресторан в 2-х этажном корпусе. На 1-ом этаже обычно проходит завтрак, на втором – обед и ужин, т.к. рядом на 2-м этаже множество столов на открытом воздухе. Столы и стулья удобные, красивые и идеально чистые (за некоторыми исключениями). Иногда попадаются шатающиеся столы – можно пролить чай и т.д. Тарелки, чашки и ложки были чистыми. На завтрак мест всегда хватало, но на обед и ужин, если чуть опоздать (> 1 часа), столы нужно было долго искать.

Еды было достаточно и качество превосходное. Мясо (в основном курица, говядина была очень редко) всегда было свеже- варенным, жаренным, копченным, гриль и легко жевалось, фрукты и овощи тоже всегда свежие и мытые. Мороженное очень вкусное. Фрукты: клубника, яблоки, бананы, арбузы, киви, абрикосы, апельсины, лимоны… Разнообразие – среднее, но достаточное. Соки вкусные, вина – сухие и качественные.

5. АНИМАЦИЯ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Анимация в отеле (на наш взгляд) – отличная, как для взрослых, так и для детей. Днем постоянно проводят развлекательные игры, тренировки, шоу. Развлекаторы (так я называю аниматоров) подобраны грамотные и большей частью знающие русский язык. Ночью проводились увлекательные шоу и представления в амфитеатре и на арене. Мы застали: российский цирк, африканские акробаты. Дискотеки: «Радио Киллер», «Турецкие ночи» и многое другое. Все было очень интересно, увлекательно и красиво, но звук (низкие частоты) ВСЕГДА был весьма сильным, так что аж внутренности пробивало (!!!). Многие, кто был с детьми уходили из-за этого. А у тех, у кого выходили окна на бассейн (причем это люкс номера и Sea View), могли слушать все это и с закрытыми окнами до 23-00.

6. МОРЕ и ПЛЯЖ

Море холодное и грязное (возможно это была особенность сезона)! Одна из причин этого – впадающая в море речка в 2 км. от отеля. Помимо холодной воды, речка (после дождей) несет в себе ил, т.е. грязную воду, после чего море у берега становится цветом ила, а также после шторма и дождей в воде плавают водоросли и черные песчинки.

Пляж, где шезлонги, – песочный и приятный для ног. Пляж, где вход в море, – галька, входить в море больно. Лежаков всегда достаточно. Пирс на время пребывания (конец мая !!!) ремонтировался и был закрыт. На пляже внимательный спасатель. Пляжные полотенца – бесплатно. Можно покататься на скутере, катере и парашюте и многом другом за отдельную плату.

7. БАССЕЙН и ГОРКИ

Основной бассейн (глубина 1,5 метра) большой, чистый, с гидромассажем, красивый, не пахнет хлоркой (!!!), народу купается не так много и всегда есть место. Лежаков всегда достаточно. Возле бассейна давали (бесплатное) вкусное мороженное и выжатые соки за 1 евро. Ночью бассейн красиво освещается. Крытый бассейн – теплый, маленький, с гидромассажем и большим количеством маленьких пищащих, писающих и ныряющих детей. Горки - 4 почти взрослых и еще есть детские. Народу на них не много.

8. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

По размерам – средняя, но достаточная, чтобы погулять и сфотографироваться. Очень красивая и ухоженная. Изобилие впечатляющих статуй. Везде чисто. Почти все аллеи были усажены различными цветами. Было много красивых пальм и кустарников. Большой достопримечательностью были лебеди: пара черных и пара белых + три лебедёныша :). Достаточно много кошек и котят.

9. ИНФРАСТРУКТУРА возле отеля

По большому счету – ее просто нет. Возле отеля множество жилых двух этажных коттеджей и небольшой квартальчик с магазинами (квартала 2-а справа от отеля, если выходить из отеля). По бокам отеля пустыри, а справа (если выходить из отеля) на пустыре множество строительных материалов для нового строящегося отеля через дорогу. На фото указаны расположение самых хороших магазинчиков. Рядом с отелем аренда авто и такси с фантастическими ценами.

Дополнительная информация:

По началу, не понимал, для кого предназначен отель! Если для пенсионеров и пар с детьми (коих было больше всех), то зачем такие громкие шоу по вечерам и пренебрежение тишиной возле бассейна (или возле бара) по ночам? Если для молодежи, то по себе могу сказать – сходить вне отеля НЕКУДА и пообщаться особо НЕ С КЕМ (днем скучно и не хватает общения)! Пенсионеры исключаются, а семейные с детьми только чадами и заняты. И еще отдельная тема – ДЕТИ. Они там есть, их там очень много, они там писают в бассейн (причем сверху тоже), на кустарники, на стулья в ресторане (советую проверить стул, перед тем как сесть). Дети везде бегают, кричат, пищат, в ресторане неоткуда возникают под ногами. Не могу сказать, что это минус отеля, скорее, плюс для семейных с детьми. Потому что в отеле все делается для СЕМЕЙНЫХ. Им и спец стульчики для детей в ресторане и горки и маленькие бутылочки с водой и спец еда… Официанты пренебрегали (!!!) нами, а бегали возле детей и пенсионеров.

Звонить из номер в другие страны - 50 центов минута.

P.S. И все же, несмотря на все мелкие недостатки, - отель замечательный и отдых был великолепный.

Подробный фото обзор можно посмотреть здесь:

http://fotki.yandex.ru/users/fotomasterus/album/226441/

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Ужин в ресторане

Фото туриста отеля

Территория отеля

Черный и белый лебеди дрались

Фото туриста отеля

Номера

Кровать в номере - удобная и мягкая

Фото туриста отеля

Территория отеля

Одна из красивых статуй

Фото туриста отеля

Территория отеля

Лебедята

Фото туриста отеля

Пляж

Волны на море

Фото туриста отеля

Карта отеля

Вид на отель с самолета. Водно ил с реки, из-за чего вода мутная

Фото туриста отеля

Территория отеля

Ночной вид отеля

Фото туриста отеля

Отель

Вид помещения возле ресепшен

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Добавлено 02.06.12 13:32 (7 830 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:26 02.06.12

Добрый день Дмитрий,

Отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa благодарит Вас за то , что местом отдыха Вы выбрали наш отель.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
Рады, что Вы отались довольны работой рецепции, сервисом в наших ресторанах и качеством приготовленных нашими поворами блюд, развлекательной программой,чистотой, декорациями и комфортнотью нашего отеля.
К сожалению из за погодных условий (штормовое предупреждение) пирс был открыт позже,чем обычно.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.



Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager

15:12 03.06.12

Спасибо за подробный отзыв. Едем в этот отель в конце июня, поэтому хотелось бы узнать, покупали ли вы какие-то экскурсии и где. Как впечатления? Как добраться до Белека? Фантастические цены на такси - это сколько? Заранее спасибо.

17:22 03.06.12

Впечатления были отличными. Жена даже не хотела уезжать. Особенно радовала территория, еда, бассейн и лебеди. Море хоть и было холодным и немного грязным, но мы с большим удовольствием там купались. Особенно нравилось ловить волны, а они там были под 2 метра. До Белека на такси 50$ в одну сторону. А зачем Вам в Белек? Цены там такие же, как и в бутиках возле отеля. Развлечения почти нет. Терять там нечего. На экскурсии мы не ездили, так как прошлый раз в Кемере наездились по дешевке. Но цены примерно такие: Иерусали, Мертвое море - 250$, Стамбул - 250$, Памукале - 75$ (2 дня - 115$),Аквапарк - 30$, Дельфинарий - 30$, Тахталы и Экопарк - 85$, Рафтинг - 40-75$, Баги сафари - 65$

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Михаил (3)