Ozkaymak Incekum 5*

Добрый день! Решила все же оставить свой отзыв об отдыхе в данном отеле. Отдыхали с 23,05 по 01,06 семьей с двумя детьми. Очень долго и тщательно выбирали отель и выбор наш остановился именно на этом. Предварительно почитали отзывы об этом отеле и так как настрой наш был самый позитивный решили что не будем обращать на некоторые размещенные здесь отрицательные отзывы - все это мелочи, ГЛАВНОЕ - ХОРОШИЙ НАСТРОЙ! 1. ЗАСЕЛЕНИЕ:Приехали в отель часов в 10 вечера, уставшие, голодные. Первым делом на ресепшен - заселяться, будучи положительно настроенными вручили парням на ресепшен презент и они счастливо улыбаясь вручили нам ключи и проводили в номер. НОМЕР: открыв дверь номера в нос сразу ударил затхлый запах (это мелочи подумали мы, просто в этом сезоне еще ни кто здесь не жил - проветрим), как уже писала была ночь - открыли балкон - вид на море, слышен плеск волн - красота-а-а подумали мы. УТРО - проснулись от треска и жжужания чего-то ужасного, выйдя на балкон увидели что слева открывается вид на стройку нового корпуса и она идет полным ходом. Муж пошел на ресепшн - объяснил что мы заказывали номер Junior Suite на 4-х человек, нам дали СТАНДАРТ 3-х местный и шумно, на что приветливая девушка улыбаясь сказала что номер поменяют без проблем - приходите завтра в 10 часов. Назавтра нам сказали снова прийти на следующий день в 10 часов. На третий день кажется дождались - пришли в 10, девушка улыбаясь сказала что номер для нас есть, его убирают - придите в 12 получите ключи. Пришли в 12 часов - девушка нам сказала что свободных номеров нет, придите завтра в 10. Тут уже мое терпение и положительный настрой стали заканчиваться - я спросила девушку: "Почему же вы сразу не сказали что номера нет, а сказали что есть - придите в 12 за ключами?" На что она ответила: "Разве я вам такое говорила?" Мы просто были в шоке! Потом она отошла от нас и занялась другими туристами. Я потребовала решить с нами вопрос - на что она ответила - идите к директору отеля. Директор находился здесь же и делал вид что очень занят - что-то высматривал в компьютере. Мы обратились к нему - он сказал что без проблем все исправит - дал ключи от другого номера, мы пошли его смотреть - оказался 2-х местный номер - две 1,5сп кровати и раскладушка. Вернулись - говорим что заказывали Junior Suite, он сделал удивленные глаза - разве это не такой номер? Просто нет слов! Такое ощущение что директор не знает какие у него номера где находятся. В общем опять сказал - приходите в 15,00 - будет вам номер даже лучше - Фэмели. Мы обратились к нашему гиду -Дауду - попросили помочь, к сожалению и он ничего сделать не смог, от Фэмэли мы отказались - он был с видом на стройку и на дорогу, заселились в СТАНДАРТ, но с хорошим видом на море. Может для кого-то вид на море и не важен, посчитает это мелочью или придиркой к персоналу, я бы может тоже успокоилась и осталась в том номере, но возмущает открытое вранье персонала и самого директора - номеров в отеле на тот момент было предостаточно, прожив в первом номере 3 дня мы ни разу никого не встретили на этаже - была полная тишина, может в другом крыле кто-то и жил, но в этом точно никого не было. Новый номер: дочки спали вдвоем на 1,5сп кровати - одна несколько раз за ночь падала с нее, т.к. было тесновато - приходилось брать ее к себе, 2сп кровать было достаточно просторная. Поняли что добиваться дальше - просто потратим время, а оно идет на отдыхе очень быстро. СОВЕТ - не давайте презент сразу, сначала посмотрите номер, если вам номер не понравился - давайте презент или устраивайте на ресепшен скандал - вопрос решится быстрее.

По уборке номеров претензий нет - всегда относительно чисто, женщины-уборщицы приветливы, полотенца меняли каждый день, белье мы не рассматривали - приходили и падали спать. СОВЕТ - чаевые можно не оставлять, но русской шоколадке будут рады.

ПИТАНИЕ - достаточно разнообразное, как и писали многие тут, но детской кухни ни какой, если не считать безвкусной пресной манной каши и разных хлопьев с молоком. Но и тут мы нашли выход - дочки весь отдых ели картофель фри, рис очень вкусный и курицу печеную как для шаурмы. В общем этого разнообразия им хватало, пока за 3 дня до нашего отъезда на курицу не встал другой дяденька, который стал строго выдавать курицы порциями не более горсти, не обращая внимания на возмущение туристов. Кто-то тут в отзывах писал что его ребенок с удовольствием кушал печеный картофель - не могу в это поверять! Мы тоже когда увидели этот картофель - взяли его, но ребенку его было есть просто не возможно, он вкусный - но запечен в острых приправах и когда его скушаешь - просто жгло весь рот. Взрослому можно - но не ребенку. САЛАТЫ - очень часто замечала кислых запах от них, поэтому брали только резаные помидоры и огурцы. С огруцов часто срезали шкурку и нарезали, не поняла для чего так делали - наверно они были не первой свежести или перезрелые. ФРУКТЫ - апельсины, яблоки, абрикосы, алыча - были практически всегда, 3 дня давали арбузы - но не вкусные в большинстве случаев. Фрукты можно сказать что не мыты, протирала алычу салфеткой - грязи ужас сколько, брали в номер - там мыли и кушали. НАПИТКИ - полный отстой, разведенные порошки - после него у дочек оставались усы красные, которые долго не смывались. Запрещали конечно дочкам их пить - отрава полная. Были еще спрайт, кола, фанта - наливали их без проблем. Алкоголь- я вообще не любитель, но не откажусь от стакана хорошего вина за ужином. Попробовала сначала красное - кислятина, пить не возможно. Мужу сказала - он говорит наверно белое вкусное. Сомневалась, но на следующий день решила все же попробовать - вкус тот-же. Пиво - одна горечь, более менее понравился джин с тоником - расслабляет и лимон приятно убирает горечь. Может я конечно не разбираюсь в напитках, многие пили и некоторые даже умудрялись напиваться до пьяна. Кушать старались приходить пораньше - поменьше народу, персонал сначала суетился по залу, потом когда ты уже покушал и принимался пить чай - персонал куда-то весь рассасывался, в итоге использование тарелки не всегда были убраны и мешали. Зато когда приходили покушать немцы возле них сразу начинало суетиться 2-3 официанта, меняли скатерти, приносили им напитки на подносе ( со стороны сервис отличный) - пробегая мимо нас и не замечая не убранных тарелок. Если придешь попозже - народу много, столики все заняты (особенно в обед), если и находятся свободные - то на них нет приборов - приходилось бегать за официантами и просить. Наблюдала такую картину - официант уронил ложку со стола - поднял и положил ее снова на стол. Тарелки и кружки - обязательно надо проверять - очень часто попадались грязные: тарелки с запахом (не знаю как объяснить этот запах, мне он напоминал запах псины, простите за точность) и прилипшими не отмытыми остатками пищи (правда маленькими, для кого-то может и не заметными) и кружки с чернотой от чая . Одним словом - СТОЛОВКА. ВЫПЕЧКА - булочки все на один вкус, но разной формы - не понравились. Десерты понравились - выбрали для себя 3 вида и только их кушали. Часто выносили красивейшие тортики - поначалу их сметали очень быстро,в последствии уже видимо распробовав - ажиотажа не было. Я попробовав второй раз брать уже не стала. Мяса было достаточно: и гуляш из говядины и курочка, приготовленная каждый раз по разному (рекомендую), сосиски, колбаса нарезка (не рекомендую). Рыба - очень понравилась запечная на гриле и тушеная очень вкусная. Один раз дали картофельное пюре - порошковое видимо, не рекомендую. СОВЕТ - ТЩАТЕЛЬНО рассматривайте посуду перед тем как положить в нее еду и кружки. Попробуйте все по немножку и выберите самое вкусное для себя (рекомендую курицу запечную как для шаурмы, рис, рыба на гриле, курица на гриле, пицца без начинки, блинчики, рыбка тушеная).

БАССЕЙНЫ. ПЛЯЖ.

Открытые бассейны с горками очень понравились, запах хлорки не замечали, но все же предпочли море - бассейнов у нас в городе достаточно. Территория пляжа чистая, парни в течение дня ходят убирают мусор. За все время отдыха море было спокойным один день, в остальные дни были волны - это конечно очень классно - очень приятно качаться на волнах, море теплое, лучше чем в бассейне. НО волной на берег прибивало разный бытовой мусор (сама видела огрызки от арбузов, яблок, бычки и пачки от сигарет, стаканы от пива, не дочищенную луковицу, канистру и ДОХЛУЮ РЫБУ!). Это несколько напрягало - потому-что дети плескались у берега и все это болталось недалеко от них. Почему-то персонал не догадывался пройти по кромке берега в течение дня выловить и убрать этот мусор.

АНИМАЦИЯ: Аниматоры очень..очень обаятельные парни но на этом ВСЕ!!! Детей аниматоры ни чем в течение дня не занимали, не развлекали. Пару раз оставляли их в детской комнате - там дети тоже были предоставлены сами себе - рисовали, играли в конструктор, больше конечно играли игрушками принесенными с собой, т.к. игрушек там было очень мало. Аниматор просто за ними присматривал - ни конкурсов, не игр не было. Конечно с удовольствием ходили в 20,30 на мини-диско, до сих пор дома поют песни что были там и танцуют. С 1 июня поменяли всех аниматоров, надеюсь что будет лучше. В один из выходных приезжали артисты с народным турецким творчеством - конечно очень понравился их концерт, но на этом все. Каждый вечер была шоу программа для взрослых - в принципе можно немножко повеселиться. Но это для семей с детьми, которые уже в 11 ночи шли спать. На мой взгляд молодежи было бы там скучно - музыка в основном турецкая, русской я вообще не слышала и каждый день одна и та-же. Но хорошо то что в 11 вечера все стихало, дискотека для взрослых проходила на нулевом этаже. После 11 вечера - тишина, приятный шум моря. СОВЕТ: берите детям игрушки, альбомы, карандаши, книжки, песочные наборы и брызгалки (там на рынке все стоит ну очень дорого).

СЕРВИС:

СОВЕТ: берите с собой мыло для стирки белья (услуги прачечной платно, что больше рассмешило в прайсе ценана услуги прачечной - постирать мужские носки стоит - 1 евро, а женские носки - 3 евро. Очень долго с мужем смеялись! Хотела отдать погладить сарафан - стоит 10 евро, сразу передумала. Так и не поняла в прайсе - 10 евро только стирка или глажка стоит или все вместе), веревку с прищепками, фумигатор (есть и мухи и комары и мошки, правда их как-то не видно, но шишки от укусов у дочи были огромные).

Пришлось из-за укусов воспользоваться услугами доктора. Медсестра, приветливая добрая женщина, только по русски не говорит. Помогла нам в общении с ней турецкая фея по имени Роза (мы ее так прозвали между собой, она просто торгует в бутике не далеко от медкабинета, ей огромное СПАСИБО!!!) - перевела на турецкий наши жалобы медсестре, та вызвала доктора, правда пришлось подождать - доктор был в другом отеле у туриста приступ был сердечный. Доктор - стареньких дяденька похожий на Айболита приехал с переводчиком - посмотрел, дал таблеточки, порекомендовал пока не купаться в бассейне, а только в море.

ЭКСКУРСИИ: гораздо дешевле брать не далеко от отеля ( у Светланы - TORE TOURS или подальше - Ciassicai tours - у Алекса, у него ниже цена, но со Светланой можно торговаться - она делает скидки). Ездили по рекомендации гида Тез-Тура в хамам - но не понравилось, было много народу - можно сказать что бегом прогнали по комнатам (соляная, аромакомната, ледяная), потом мы как-то вообще отстали от группы нашей, как-то все перемешались и уже не понятно было где наша группа а где другая, в итоге наша группа уже уехала а мы поехали обратно в отель с другой группой. Гид еще наговорил что детям там будет очень интересно, в итоге их там ни кто не занимал - они ходили за нами везде хвостиками,в бане - сидели рядом пока меня банщица мыла, я ушла на массаж - они сидели ждали в фойе. С одними туристами разговаривали - они ездили вечером, их было совсем мало и им очень понравилось! СОВЕТ - в хамам лучше ехать вечером, когда поменьше народу. Расспрашивайте об экскурсиях подробнее - что в нее входит, какие услуги платные - какие услуги включены, сколько все занимает по времени и сразу не покупайте - обдумайте, походите мимо гидов несколько раз, пусть вас по уговаривают - потом они еще скидку делают больше.

Растительность на территории отеля очень красивая, уютно, но не очень ухожено - много на кустах и деревьях засохших листьев и цветов, под апельсиновыми деревьями валялись гнилые раздавленные апельсины.

Не далеко от отела расположен рынок, там все можно купить гораздо дешевле чем в отеле - большое пляжное полотенце можно купить за 9$, в отеле - 12$. Надо обязательно торговаться, но у меня сложилось мнение из тех цен, которые я спрашивала - все гораздо дороже чем у нас в Екатеринбурге. И качество - в основном все товары - КИТАЙ, я ничего путного не увидела, а ели и видела - то очень дорого.

ПРИЯТНЫЕ моменты отдыха - красивое место - как отель так и территория вокруг, достаточно большая территория отеля и пляжа - есть где прогуляться, дети довольны отдыхом ( потому-то впервые заграницей и не видели еще лучшего) - это радует. Ни разу не было кишечных расстройств у детей, хотя они очень чувствительные к несвежей и не качественной пище. Младшая доча, ей 3 года даже завела себе друга - из официантов молодого парня с ежиком на голове и подругу - турецкую фею по имени Роза (ее она вообще хотела увезти с собой), каждый день бегала к ним поздороваться, рассказать как дела.

Написать еще не приятных моментов можно, но и так отзыв очень достаточно развернутый. Надеюсь он пригодится многим. Если вы воспользуетесь моими советами - уверена что отдых ваш в этом отеле пройдет намного лучше!! Получается это все вроде мелочи - но их уж слишком много для такого маленького отдыха. Будут вопросы - задавайте, с удовольствием отвечу!