Belconti Resort Hotel 5*

Отдыхал вдвоем с дочкой (3 года) во второй половине июня 2012.

Впечатления супер. По пунктам:

1. Люди. Люди - самое главное в любом месте, какие бы не были шикарные номера, белый песочек и изысканная кухня - впечатление о месте складывается в первую очередь из общения. Персонал (как представитель туроператора, так и сотрудники отеля) все были исключительно доброжелательны, корректны и приветливы. Отдыхающие (почти все из тех, с кем довелось пообщаться) также абсолютно адекватные люди, дружелюбные, приятные в общении и ненавязчивые.

2. Номер. Вид на море оплатили сразу при оформлении путевки, соответственно он нам и достался. Номер (стандарт) был в блоке B, достаточно просторный, две кровати 2+1, порадовало то, что работали абсолютно все источники света) видимо недавно обновляли номера в этом блоке, поэтому сантехника в отличном состоянии, мебель новенькая, интерьер в приятных глазу тонах, на кроватях 3 вида подушек, можно было при желании обложиться ими со всех сторон и почувствовать себя халифом или кем-то вроде того.

Минус - балкончик мог бы быть и побольше, двум взрослым там места бы не хватило.

Из того что понравилось:

- сейф в номере бесплатно, причем достаточно просторный (была бы с собой фото и видеотехника - все бы поместилось без проблем)

- сообщение "сделать уборку / не беспокоить" не в виде таблички на ручке снаружи, а в виде цветовых индикаторов на двери, которые управлялись кнопками из номера;

- минибар, с единовременным наполнением, в день приезда было очень уместно с долгой дороги не выходя из номера выпить холодной газировки.

Уборка обычная, лебедей не делали, но не за этим мы и ехали. Чисто не там где убирают, а там где не мусорят) так что уборку мы просили сделать раз в 2-3 дня, а остальное время зажигали красную лампочку.

3. Холл основного здания в районе ресепшн – выглядит неброско и стильно, есть приятная терраса с видом на море и территорию. Лифтов достаточно, максимум приходилось ждать 5 минут в пиковые часы (вечером в начале ужина и днем с началом агрессивного солнца).

4. Территория. Территория большая, много тенистых зон, в которых можно даже в самую жару находиться с комфортом, много зелени, за которой ухаживают, есть маленький прудик с рыбками, около которого иногда с тоской в глазах дежурит кошка:)

5. Питание – на мой вкус и вкус дочки достаточно разнообразное, очень понравилось наличие зоны для питания детей (смурфет), хорошо оформленной, с детскими маленькими столами и стульчиками и вечером с отдельными детскими блюдами (в принципе те, же что и для взрослых, только ассортимент небольшой с акцентом на то, чем предпочитают питаться детки).

Была куча интересных блюд, которые не попробовал просто потому, что не влезло) всегда было из чего выбрать и мне, и дочке.

Никогда на моих глазах не было проблем с тем, чтобы вкусняшки (гриль) заканчивались и кому-то не хватало.

6. Пляж. Песочек и галька, лежаков хватало, места в воде и на берегу тоже. Вода была теплая, вход хороший (не идеальный, т.к. первая пара шагов – по гальке, а потом песок). Иногда встречаются маленькие кусачие рыбки, если застоишься на одном месте у берега, начинают покусывать за ноги)

7. Самая сильная сторона отеля – развлечения для детей.

Мини-клуб, детский бассейн, детская песочница на пляже, кролики, индюшки, мини-диско вечером, батут.

О мини-клубе хочется сказать отдельно – мы провели там много времени (оставлять трехлетку одну надолго там я считаю преждевременным, поэтому сам присутствовал на многих мероприятиях), сотрудники (аниматоры) очень доброжелательные, к детям внимательные, дети от них в восторге. С одной стороны в мини-клубе есть достаточно подробное расписание на 14 дней (условно 1-я и 2-я неделя) и при желании можно по времени подходить на самые интересные мероприятия, с другой стороны если ребенку стало скучно, аниматоры предложат альтернативное занятие (мультик, пазл, рисование и т.д.).

Очень удачной идеей считаю то, что вечером детские аниматоры приходят ужинать в детскую зону ресторана, за одним столом с детьми и родителями, «миниклубовские» дети рядом с ними кушают лучше, приходят на ужин с удовольствием, и как правило прямо из ресторана делегация детей и аниматоров отправляется на мини-диско.

8. Развлечения для взрослых. Взрослых аниматоров и активностей много, от водного поло до танца живота, вечером проходят профессиональные шоу, а после шоу – живая музыка в баре Fiesta. В силу специфики отдыха с ребенком во взрослых активностях особо поучаствовать не удалось, но из того что своими глазами видел – анимация ОК, аниматоры активные, свое дело знают очень хорошо.

9. Естественно не обошлось без шероховатостей, и есть что улучшить на мой взгляд:

- хорошо бы убрать тренажеры (2 штуки), которые непонятно что делают в мини-клубе рядом с качелями и горкой, детей аниматорам и родителям приходится оттуда снимать / оттаскивать, они явно там не на своем месте;

- вечером (в районе 21 часа) если кушаешь с ребенком в детской зоне, почти нет шансов, что к тебе подойдут официанты и предложат напитки, либо им нужно быть более внимательными к обслуживанию этой зоны, либо нужно информировать посетителей ресторана о том, что после определенного времени эта зона не обслуживается;

- человеческий фактор – при въезде не дали towel card, нам в принципе и не нужно было (привезли свое полотенце, на лежаках никогда долго не лежали), да и понимания не было, что должны были дать обязательно, но при выезде в 4 утра с меня их начали требовать. Пришлось минуты три потратить на то, чтобы убедить сотрудников ресепшн, что у нас ни карточек, ни пляжных полотенец не было. Хотя в регистрационной карточке отметка о выданных нам двух картах для полотенец была сделана. В итоге ситуация разрешилась в пользу клиента, т.е. меня;

- хорошо бы разместить на территории отеля информацию о возможности послушать игру на пианино / гитаре в районе лобби, я об этом узнал только из отзывов;

- на мой взгляд на то количество детских аниматоров, которое есть (3 человека), деток многовато, они стараются к каждому подойти индивидуально и уделить достаточно много внимания, но при большом наплыве детей физически трех человек может не хватить, особенно если учесть что иногда даже у аниматоров есть выходные).

10. Самые позитивные моменты:

- участие детских аниматоров в ужине;

- кормление кроликов, похоже они вечно голодные и, несмотря на наличие положенной им по рациону еды, всегда бросаются на морковку, огурцы, яблоки и траву, которыми их с удовольствием кормят дети;

- просторная тенистая зона с гамаками;

- очень вкусное мороженое с 16 до 17;

- встречающиеся на территории отеля черепахи;

- живая музыка каждый вечер;

- вечерние шоу проходили на действительно высоком уровне, далеко не всегда была возможность их посмотреть, но то, что видел – заслуживало самых высоких оценок;

- музыка – шикарный подбор музыки у бассейна днем, на ночной дискотеке (респект диджею), приятный лаунж днем в основном здании и в некоторых уголках территории;

- ну и по соотношению качество-цена отель очень хорош.

В общем и целом отель и отдых в нем очень понравились, надеюсь вернуться сюда в будущем.