Смольнинская 4*

Планировала поездку в командировку Москва-Питер. В Питере выбор остановился на этом отеле. Отзывов о нем почти нет, но кое-что кое-где прочитала и мне вроде как все понравилось. Особенно близкое расположение к арбитражному суду.

Позвонила в отдел бронирования. Мне сразу согласились забронировать одноместный стандарт за 4400р. на сутки. Цена меня устраивала, хотя и несколько дороговато. В стоимость входит континентальный завтрак. Но проблема возникла сразу, как только я сказала, что приеду 11-го числа в 01.00 час ночи. Мне сразу заявили (вежливо, правда), что заселение в 13.00. А за ранее заселение до с 6.00 до 12.00 надо платить дополнительно за полсуток. А если я хочу заселиться в 01.00 час - то платить мне придется не за одни сутки, а за двое!!

Когда я стала девушке говорить, что это не правильно, что по правилам за ранее заселение с 00.00 час до 12.00 час дополнительная плата не взымается. Она пыталась меня убедить, что это везде так. Когда я сказала, что не везде, что в других городах я селилась и в 5.30 (Москва) и в 2.30 (Ханты-Мансийск), дополнительно не платила. Тогда она стала меня убеждать, что это где-то в других частных гостиницах так, а у них по правилам так. Хотя у них гостиница тоже частная, госпредприятий в этой сфере нет. Когда я сказала, что вообще-то это по утвержденным Правительством РФ Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, а именно по пункту 13 Правил так, т.е. плата за раннее вселение с 00.00 до расчетного часа 12.00 не взымается, ей уже ничего не сотавалось как признаться, что "не знаю, а у нас так".

Просила дать телефон руководителя, она сказал, что переговорит с ним сама и перезвонит. Я уж согласилась оплатить за 1,5 суток (ведь и вправду получалось, что я проживала бы 35 часов). Девушка перезвонила позже, но известила меня, что вариант только один - платить за двое суток.

Пришлось с ней попрощаться. Думала уж, что в Питере все гостиницы такие, что законодательство им не писано, хотела уж у родственников остановиться. Но позвонила в другую гостиницу и мне сразу согласились забронировать на сутки с учетом ранеего заселения в 01.00 час без дополнительной платы.