Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхала Парой в
сентябре 2012
- Воздержался
08.09.12 - 12.09.12
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
подумала бы
нахожусь сейчас в отеле. что сказать. до отеля ехать на групповом трансфере минут сорок. в отеле 90% отдыхающих с детьми 0-5 лет. так же стоит отметить что в отеле 70% русских туристов. территория вокруг отеля с магазинчиками и прокаатами авто полностью ориентирована на русских. весб персонал разговаривает по русски в той или иной степени. территория огромная. пляж красивый чистый .лежаков много. бежать занимать утром ничего не нужно. возникают проблемы с местом в главном ресторане во время завтрака после 9 утра. но гостеприимные официанты быстро вам помогут. все очень радушно. кормят вкусно. есть и рыба и мясо и индейка и утка. все вкусно и на уровне 5*. не на уровне здесь только одно: на ваши просьбы всего не ответят. у нас в номере полчище муравьев бегает по нижнему белью в ванной комнате. там жуткая сырость. т.к у меня аллергия на споры плесени я сразу же попросила сменить номер . еще при заселении.в чем мне было отказано. в номере кстати две односпальные кровати, хотя бронировала я номер с двуспальной кроватью.. в ванне нет полотенце сушителя даже. нет шторки на ванне. есть некая стеклянная перегородка на 1.3 длинны ванны. помимо того что итак пока моешься половина воды попадает на пол, так у нас эта перегородка еще и дает течь. приходится устилась весь пол полотенцами чтобы не утопнуть. просьбу и претензию в отношении муравьев и перегородки мы 2 раза озвучили на ресепшен. как наивные думали что в 5* быстро все сделают.. доставляет жуткий дискомфорт жить в таком номере где и насекомые тебе дорогу переходят и пол в ванне вброд переходшь. мыться противно а вылезать противнее. оставляли записки и озвучивали уборщицам эту проблему. но вот уже 4тый день все как было так и есть. в прошлом году мы отдыхали на крите но в отеле 4+. и знаете, что я скажу? номер стандарт там было гороздо круче больше новее и красивее. да, территория отеля была не столь огромна. но зато в отеле мы чувствовали себя как дома. ехала сюда и думала, оправдает ли себя альдемар. оправдаются ли пять звезд. оправдались лишь пафос и завышенная стоимость. позже выложу фотографии нашего пола в ванной комнате и грязных полотенец которые сегодня обнаружила после прихода уборщицы, которая к слову сказать забыла о нашем номере вчера, и елси бы мы скинули полотенца в стирку.. то вытираться было бы нечем, когда поздно вечером мы приехали в отель и нашли свой номер не то что не отремонтированным, хотя нас заверили на рецепции что починят, но даже и не убрались в нем. а еще корал трэвэл отлично работает. шлют нам письма о том что мы не посетили встречу с гидом. чтобы обязательно мы пришли и сообщили им инфо о нашем обратном вылете. но гда татьяну поймать нереально. в 10 ее нет на месте встречи и на ресепшен нам говорят что она не приедет.. передали инфо по вылету на ресепшен девушке. она обещалась передать все гиду. оказалаось не передала. но я уже не удивляюсь. главное Крит любимый нас добродушно принял и именно на критской земле нам хорошо и как дома. а отель.. это такая мелочь. из-за которой не хочется портить себе настроение.
Прочее
Прочее
Пляж
eslavore68 оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.09.12
01:36
(3 041 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:30 13.09.12
Всем доброго дня! я тоже в данный момент нахожусь в этом отеле. ВСЕ ВСЕ ВСЕ, что написано в отзыве - правда! только вот где вы нашли чистый пляж? не подскажете?))) я вот сижу и вижу ВЕСЬ берег в водорослях слоем 20 см, ноги утопают. пляж не чистят. даже соседний шикарный маре в таком же состоянии... ужас просто какой-то.
22:20 13.09.12
Добрый день! По поводу пляжа поддерживаю.Сегодня на пляже противно находится не то что в воду зайти. Вся пляжная полоса покрыта толстым слоем водорослей.идешь и проваливаешься.детям вообще негде в песочек поиграть.ладно хотьволн нет впервые за пять днецй.
16:39 03.10.12
да, самое главное забыла добавить, не было бы у меня претензий, будь цена на данный отель ниже. уберите звезду или снижайте цену- не будет стольких возмущений. а когда люди едут в 5 звезд они априори рассчитывают на определенный уровень и сервис в отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий