Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2012
- Не рекомендую отель
01.11.12 - 10.11.12
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте!!!Пишу через неделю после возвращения, когда...
Здравствуйте!!!Пишу через неделю после возвращения, когда немного пришла в себя от "отдыха" в этом отеле. Мы очень ждали путешествия в Доминикану, но как оказалось зря.Природа красивая, но вот отель... Разместили нас достаточно быстро, претензий не было.Отель далеко не четверка,в номере сыро,балкон не закрывается, кондиционер можно сказать не работает, причем ребята , с которыми мы познакомились, сказали, что нам жаловаться можно сказать не на что, в других корпусах еще хуже. Кошмар начался рано утром, в 5,30 когда мы открыли сейф, а там не оказалось наших денег, причем не только долларов, из кошелька пропали все рубли и кредитные карты(хорошо хоть паспорта и билеты домой оставили), из сумки в шкафу вытащили даже то, что купили в дюти фри,оставили только порваные пакеты с чеками. Вы представляете наше состояние, в первый день отдыха остаться ни с чем. На ресепшен с нами даже разговаривать не стали, хорошо встретили ребят из Москвы, которые хорошо говорили на испанском,если бы не они мы бы пропали. Помощи от Юли(русскоговорящий сотрудник отеля) ждать не приходилось, ей некогда было заниматься нашими проблемами, через час она даже не могла вспомнить из какого мы номера. Лаура-сотрудник службы безопасности, вообще не понимала в чем наша проблема, ведь сейф, по их распечаткам не взламывался, и почему мы паникуем, она не могла понять. На третий день с нами разговаривать вообще не стали, предложив общаться только через представителя туроператора. но нам все таки удалось пообщаться со старшим менеджером отеля, который предложил нам доказать, что нас обокрали. Вы представляете, перед нами даже элементарно никто не извинился!!!! Отдых был полностью испорчен. Причем, как оказалось, это далеко не единичный случай,наши туристы, которые уезжали из отеля и слышали наши разбирательства, говорили, что пропадают деньги по 200-300 долларов, причем в основном за 1-2 дня до отъезда.
Питание в отеле не понравилось, все очень однообразно и не всегда вкусно.
Из 4 бассейнов на территории работало только два.
Никому не рекомендую этот отель, но тому кто туда едет, надеюсь повезет больше, чем нам,
Добавлено
20.11.12
23:26
(2 125 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
21:41 27.11.12
как же обезопасить себя от воровства. если воруют даже из сейфов?
12:38 14.12.12
Складывать все ценные вещи в чемодан и всегда возить его с собой!))
23:55 15.12.12
РЕБЯТА А А А!!!А нам ведь ещё отдыхать в этом отеле...Такое чувство,что люди пишут отзывы о разных отелях!
18:06 13.01.13
нет это просто разные люди
19:47 20.01.13
вопрос! а номера не закрываются что ли? и есть ли смысл брать чемодан с замком или его просто вынесут?? =))
00:24 25.01.13
Номера закрываются.Всё убирали в сейф а чемоданы как стояли в шкафу целые так и остались целыми.Ноутбук постоянно стоял на столе ни кто не украл.
20:12 28.02.13
Это действительно, имеет место быть, у нас тоже всё обошлось, хотя даже однажды забыли закрыть сейф, да и вещи особо не прятали, техника, мои берюльки, всё лежало по тумбочкам, но подобных инцидентов за 2 недели отдыха наблюдали немало. Одну пару обворовали даже дважды(( Но воровство не только у наших соотечественников, застали разбирательства на рецепции и француженки и аргентинцев. По поводу закрытия номеров, да и сейфов, замки очень хлипкие, а сейф, вызванный мастер, открыл железной "линейкой", за 2 минуты. (Мы отдыхали в этом отеле октябрь-ноябрь 2012г., мой более подробный отзыв, тоже здесь есть).
Добавить комментарий
Добавить комментарий