Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Парой в
мае 2013
- Рекомендую отель
19.05.13 - 26.05.13
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с 19.05-26.05
В Египте были первый раз, как и заграницей в целом, так что сравнивать было не с чем ,а теперь и в дальнейшем - будет !
Прилетели в 23:30 по местному времени, на пропускном пункте за визу взяли по 17дол., хотя стоит она 15,вообщем сразу же по 2дол. нагревают с каждого чел. Мы,чтобы по-быстрее пройти - еще дали по долару за каждого зазаполнение карточек иммиграционных, они сами придлагают на глазах эту услугу и очень радуються,если ты ею воспользуешься..Потом сказали номер автобуса, жождались всех туристов и в отели... Заежает сначала в Гарден, потом в наш Мамлюк и последний КристалБей, (он тоже из линейки санрайсов,но наверное по-круче..)
С дороги были очень уставшие, номер ждали с полчаса, ничего не платили, нам дали ключ, у нас был 31207, предпоследний корпус от моря и с видом на море и яхты, так что с этим чисто повезло. Через небольшое время привезли наш чемодан, и мне понравилось как они ждут чаевые: стоят, молчат и не уходят. он нам еще сдвинул кровати, перед этим пошутил: систер, мы говорим, нет - жена)) мы дали ему 1 дол.
сразу номер не очень понрав, думала уже менять, хотя потом поняла, что они все одинаковые, причем у нас был 2 этаж, как раз, то что нужно, к морю близко, но к основному ресторану и ресепшену далеко, но после обильного кушанья, как раз не лишним было пройтись, а потом поплавать:)
анимация не очень, один раз пошла на аквааэробику в море, прикольно, но больше не ходила)
голодными никогда не были, ели сколько хотели, у пляжа бар, картошкт фри - обьелись,
О ГИДЕ от Анекс_тура: *удалено модератором как оскорбление*, чувствует себя царем, наших людей ни за что не считает. я что-то сказала когда он говорил, он замолчал, сделал мне замечание и после паузы только продолжил. когда тоже самое повторилось с другой туристкой, она начала с ним спорить, всем отдыхающим было неприятно, вообщем просто ужас,!! у нас бы давно уволили за такое поведение с клиентами! еще он говорил:пока я общаюсь с одним,второй не имеет права подходить ко мне, одна туристка это сделала, так он разорвал ею заполнений лист и выбросил, больной какой-то! то что он говорит - брехня, и все обстоит ровно наоборот, типа на экскурсиях он не зарабатывает, но это единственный их хлеб! цены на экскурсии в 2-3 раза дороже у этих гАдов-гИдов! не берите!
мы брали у фирмы, что возле пирса,Блу Вей называеться, они сами предлагают свои услуги по пляжу и в баре. Целый день (с 9 по 17) на яхте, купание с масками, ластами, трубкой в открытом море с рыбками, обед включен ,все - очень понравилось за 35 дол. с чел., а у гида целых 80 с чел!
еще с экскурсий брали сафари, мне не очень, ради любимого поехала, у него за спиной сидела, т.к. одной за рулем не разрешили садиться. видно бояться после случая с укр.туристокой, которая погибла, катаясь на квадроциклах. Мы один раз попробовали, больше не будем)
в последние два дня пребывания мой молодой человек отравился, в след за ним и я (( как потом мы поняли, это был сок гуавы (разливается с пакета, не понятно какого стока годности) на баре у пляжа, и еще молочный коктейль .. диарея, рвота, температура 2 вечера подряд, пошли в мед.пункут, спросили где можно приобрести таблетки от температуры, они сказали, что через дорогу от отеля есть аптека, а сами даже не предложили свои услуги врачей, если конечно они таковыми являються!.. хотя сразу назвались ими. Мы аптеку искать не стали, т. к. было темно, 9 вечера, за отелем и днем таксисты не дают проходу, спокойно дорогу перейти нельзя, так что мы лечились собственными силами!
Там же,через дорогу напротив отеля есть ряд магазинов со всевозможними сувенирами и подарками.
Мы были в Клеопатре два раза, это супермаркет,все цывильно, культурно, расплатится можно по курсу доларами. за руки никто не хватал, как это было дальше по ходу магазинов. В предпоследний вечер мы пошли прогуляться по магазинам. Зазвали нас в магазин с эфирныим маслами, сначала как-бы для того , чтобы написать отзыв, даже не пробуя товар. Один завел, второй начал впаривать эти масла. Понял что с женихом моим не прокатит, акцентировался на мне, цену скидывал на лету, видя что брать особо не горю. Мне эти масла для духов в помине не нужны. Я встала, мы начали уходить, а мне в спину полетели их матерные слова и русское "корова" !!! в мой адрес. жених возмутится, я его тихо за руку,говорю уходим безс кандала, потому что их местны хмного, а мы одни, не дай Бог чего! ну их, но было очень обидно(((( вобшем, всё рассчитано на туриста,а лучше на лоха, будьте осторожны!
чтобы занять место на пляже возле берега моря, нужно занимать в 5-6 утра, а то потом будешь в конце пляжа лежать, и то есть будет свободно! возле бассейнов ситуация по-лучше со свободными местами, но не всегда!! горки открыли в послед. день нашего отдыха, не катались!
выселение в 12, но браслеты были на руках до самого отьезда. Чемодан стоял до 8 вечера (приезд автобуса) при выходе, как и всех остальных выезжающих!
в этот отель не возвратимся по желанию увидеть побольше новых мест.! в след. раз наверное в Турцию, говорят там по-лучше и сервис и питание! и дешевле! Нам нужно было брать горящую путевку сюда, в половину бы обошлось дешеевле (за 7 дней заплатили 1400 дол. за двоих) но тогда б не знали куда едем, а то полгода я выбирала, выбрала и переплатила!
Натали оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.6 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.06.13
17:57
(5 246 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:47 13.06.13
Уважаемая Tamasya89 !
В первую очередь хотим Вас поблагодарим за посещение наше отеля. Так же нам очень важно знать мнение каждого гостя, будь оно позитивное или негативное. Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания и пожелания и надеемся в следующий приезд Вы сами убедитесь в произошедших изменениях. Ждём Вас в гости. С уважением, команда Sentido Mamlouk Palace Resort & Spa 5*
21:52 13.06.13
Хм...
ну насчет отельного гида от Анекс-тура... а Вы поставили себя на его место? когда человек ЦЕЛЫЙ час пытается рассказать как можно больше полезной информации, при чем на чужом для него языке, а кто-то его перебивает, бубнит между собой и тому подобное... Вы бы как себя чувствовали? это по крайней мере неуважение к его труду....
23:19 14.06.13
Гид от Анекс тура действительно вел себя беспредельно хамски, люди абсолютно не преувеличивают. Основной упор делал конечно на экскурсиях, которые ведь не всем нужны, особенно мамам с маленькими детьми, у которых он мог бы забрать анкеты и люди спокойно пошли бы домой. Но нет заставил всех сидеть до конца - но этим дело не кончилось - оказывается даже анкеты сдать ему сразу нельзя, надо по жаре выходить из конференц-зала и идти опять на ресепшн только лишь затем чтобы сдать анкету. Много необходимой информации вообще не озвучил, приходилось потом самим узнавать. Особенно эти различия бросились в глаза по сравнению с гидом Тезтура в соседнем Санрайзе, куда ездили наши друзья. Его ключевая фраза была - вы приехали сюда отдыхать! Я работаю здесь для вас!
13:07 15.06.13
Полностью согласна с Таней, мы с детьми сидели и ждали когда он нас отпустит, дети очень на море хотели. Не стали ждать и анкету не сдали, ушли, а когда анкету принесли дней через пять, он ее при мне порвал и выкинул демонстративно, хотя сначала говорил, что ее обязательно нужно заполнить и без нее мы улететь не сможем.
16:21 15.06.13
Подскажите, а если вообще не заполнять анкеты для Анекс тура? Для чего они им?
09:45 17.06.13
Развод, она не нужна. Анкета состоит из двух частей, в первой все ваши данные, фамилия, имя, день прилета и вылета, а вторая часть - экскурсии которые бы вы хотели купить. Мы сдали анкету через несколько дней, он ее порвал и выкинул, но в списке вылета мы все равно были.
12:05 18.06.13
....Я все никак не могу успокоится, поймите, пжта, правильно-весь отдых испорчен на 200%, такого кол-ва таблеток я не ела, и нигде не пила антибиотки в течении 10 дней, и это все из-за сока из дыни( не пакетированный)...Я обещала в отеле, что я о них напишу, книгу отзывов мне не дали...типа, не поняли))))...
у нас был то же Анекс тур, и этот гид-Мухсен....Все написанное о нем-ПРАВДА....И уж если ехать в Египет, то с Тезом....потому что они выкладываются на все 100%, а этот Мухсен-грубый, резкий....Мурыжил нас 1,5 часа....В самое время, когда солнце еще не так палит, времени на выбор экскурсии не даёт....потом он ушел в отпуск и никакой инфы об этом, потом, правда, появились другие представители Анекса, но с таким отсутствующим видом.....Но это уже претензии к Анексу, а не к отелю....
23:09 30.06.13
Отдыхали в отеле в тот-же период, что и Tamasya89. Про Мухсена все чистая правда. На встрече с туристкой поругался, она ему правда отпор дала. Я в зал не зашла, т.к. очень холодно от кондиционера было, стояла с детками около двери, НО когда дети расшалились и начали смеяться, этот Мухсен закрыл перед моим лицом дверь!!!Анкеты он видимо показательно всегда рвет, при нас тоже порвал девушке анкету.
Теперь про "отравления". Не гадайте, ребята, каким соком вы отравились. В ОТЕЛЕ ГУЛЯЕТ РОТОВИРУС!!! Я с ребенком загремела в больницу, признаки отравления начались у него перед вылетом, дома началось обезвоживание и мы легли в больницу, там анализы выявили ротовирус
Добавить комментарий
Добавить комментарий