3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Приехали и сразу расстроились - отель и все вокруг...
Приехали и сразу расстроились - отель и все вокруг не понравилось. Сам отель неплохой,но кроме основного здания ничего нет. Анимации нет вообще, вечером поет один и тот же мужик одно и то же, в 22.30 бесплатные напитки заканчиваются и потом все за деньги. Причем в отеле, маленькая бутылка вина "Вранец" стоит 5 евро, а в супермаркете 1.09 евро! Тем кто ждет "все включено" этот отель не подойдет. море очень мелкое у буйков по шею с 12 часов дует ветер, поэтому для детей это тоже не вариант.
Но побудила меня написать отзыв (пишу первый раз, хотя много где отдыхали) встречающая сторона "Прометеус Трэвел" и их поведение, которое просто возмущает:
1. Мы познакомились с девушками из Питера. Им продали левые путевки и через четыре дня выселили из отеля. Представитель "Прометеус" Анатолий все это время заговаривал им зубы и никаких действий не предпринимал. Они свои проблемы решали сами. В итоге переселили их в отель Альбатрос 2 звезды. Надеюсь они сами напишут отзыв, но отдых им испортили. Мы их поддерживали как могли. "Прометеус" в сложной ситуации туристов бросил. Ему важно продать как можно больше экскурсий, остальное не волнует.
2. Теперь про нас: в Черногорию приехали на поезде потому, что я боюсь летать. Представитель Прометеуса Анатолий продал нам 4 экскурсии, спев песню как они прекрасны. На мои вопросы о дорогах по высоким горам убедил меня, что дорога легкая. Съездив на 2 экскурсии и поняв, что рафтинг с переездом через всю страну нам уже не осилить, попросили отказ от него. На что нам жестко ответили "нет", мотивируя тем, что отказываться можно не позднее, чем за 24 часа. Листовки с этой информацией раздавали в аэропорту, а т.к. мы приехали на поезде, нас никто об этом не предупредил. их волнуют здесь только деньги, а как вы отдохнете им все равно. Чистая коммерция.
Из положительного: на машине ездили на пляжи лиман2 и пляж у альбатроса- обалденные лагуны с соснами. Купаться надо в таких местах!
17:00 03.07.13
Оксана, я тоже отдыхала в этом отеле в том же время, что и Вы, и невольно стала свидетелем вашего с Анатолием разговора.
Начнем с того, что Вы знали в какую страну едете и что все дороги пролегают через горы, если вы боитесь высоты (как вы утверждали ранее при разговоре с Анатолием) зачем вы вообще брали экскурсии, тем более рафтинг.
Всегда всем выдаются буклетики с экскурсиями и сам гид непосредственно Вам рассказывает о экскурсиях, о том, как они проходят, где с какими условиями. Если вы не раз отдыхали, Вы должны были знать, что почти у всех турфирм одно общее условие : «предупреждение об отказе от экскурсии не позже 24 часов», соответственно турфирма в праве Вам отказать в возврате денег за экскурсию, потому что место для Вас забронировано и все оплачено. Поэтому Анатолий и предлагал Вам поискать замену на свои места. И вполне также понятна мотивация Анатолия в данной ситуации, ему важно продать больше экскурсий, потому что в от этого зависит его заработная плата.
Не могла пройти мимо Вашего отзыва, потому что в этом случае Вы не правы.
01:29 15.07.13
Полностью согласна с комментариями. О порядке и сроках возврата стоимости экскурсий при их покупке предупреждают очень доходчиво и если кто-то прослушал, то это его трудности. А про бред, что по горам ехать на экскурсии никто не предупредил - надо просто вокруг оглянуться было на минуточку в какой стране вы находитесь. Полностью согласна, что левые путевки абсолютно не головная боль гида. С Анатолием организация была на отлично.
Добавить комментарий
Добавить комментарий