Fame Residence Lara & Spa Hotel 5*

Второй раз отдыхаем в Fame !

Первый раз отдыхали лет 5 назад с ребёнком, теперь уже со вторым поехали.

Очень всё здесь нравится : и то, что ехать недалеко, и питание, и для детей много всего, собственно поэтому опять сюда и поехали.

Вобщем всё хорошо, даже отлично.

Единственно .....вот какой был казус.

Накануне перед отъездом подошла на рецепшен, чтобы проверить всё, ( сейф и т.п.) и какое же было моё удивление, когда мне предоставили счёт за то, что якобы я покупала в их баре каком-то спиртное, колу и я там уже не помню что было , от шока !

На чеке стаял номер нашей комнаты и было написано моё имя, не подпись, а просто имя.

Ничего я не покупала , в бары не ходили !!!! С детьми на мини-диско и немного на анимации сидели, до конца даже не разу не были, т.к. второй ребёнок маленький и просился спать.

Я объяснила менеджеру, что это неправда, да и подписи моей нет.

На что он сказал - отдыхайте, мы разберёмся.

После обеда я опять подошла к нему, он сказал : всё ок, мы разобрались, не переживайте.

На следующий день мы рано утром уезжали.

Естественно был уже другой менеджер.

Когда я сдавала карточки и прощалась, он сообщил, что за нами должок.

Опять была долгая беседа, я доказывала почему я должна платить, если я такими услугами не пользовалась и вообще, я уже подходила и мне сказал предыдущий менеджер, что это недоразумение и всё ок.

Естественно он сказал, что ничего он не знает, никто ему ничего не говорил.

Но потом он предложил мне написать объяснительную записку, что я и сделала.

После он был вежлив, улыбался, извинился, приглашал ещё.

К парню притензий нет, вёл себя деликатно.

Всё решилось, я ничего не платила, но я очень понервничала. Со мной такое впервые.

Просто очень неприятно.

Был номер наш указан и моё имя, не какая-нибудь подпись, а именно моё имя. Значит кто-то из персонала я так понимаю таким образом подрабатывает.

Это был единственный неприятный момент.

А так очень всё хорошо, отдохнули великолепно ! За это спасибо !