АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.06.13
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 8
Комментариев: 16
Читательский охват: 10941
Фото: 27
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
июне 2013
11.06.13 - 23.06.13
- Рекомендую отель

4

3 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель со своими плюсами и минусами, в принципе как и все) Отличный отдых для детей, мой сын в восторге)))

Добрый день всем, кто решил прочитать отзывы) Итак, мой. Я не в первый раз в Египте и была в разных отелях. В том году мы отдыхали в рехане 4*, в этом решили попробывать отдых в 5* и сравнить, чем они отличаются). Начну с приезда и заселения. Ехали мы по путевке в номер стандарт, но до выезда мне подтвердили бонус, согласно которому нам БЕСПЛАТНО должны были дать номер категорией выше, это мне подтвердила и девушка, представитель отеля, которая собственно там бонусы и подтверждает. Я распечатала ваучер, чтоб его предъявить на ресепшине. Так и сделала, после чего мужчина на ресепшине улыбнулся и сказал, ааа, бонус на бесплатный вайфай. Какой еще вайфай?))) Дураков корчить они из себя умеют. Прилетели мы рано и в 9 были уже в отеле, нам сказали посидеть часик и потом якобы нам дадут номер. Прошел час, потом еще час, тут нарисовался какой-то работник отеля который стал "предлагать" быстрое заселение. В итоге, измученные дорогой и то, что я была еще с ребёнком, я согласилась ему заплатить, только бы побыстрее заехать в номер и отдохнуть. Данная услуга стоила 40$, но у меня не было мелких денег, самая мелкая купюра была 50$, он ее взял и сказал, мол сдачи нет))) Что ж , с меня не убудет, пусть подавится. Засели нас в номер 1119, с видом на море, балкон выходил прямо на рыбный ресторан. В номере СРАЗУ не работал слив в бачке унитаза, кондёр вырубался после 2 минут работы, слив в джакузи не закрывался. Я позвонила на ресепшен, мол придите все сделайте, прошло 20 минут - никого. Пошла сама на ресепшен и только после этого пришел человек и все починил.Вот так мы заселились) Уборка, никаких претензий нет, уборщик представился сразу, сказал , что будет убирать и если будут вопросы, обращаться к нему. Милый человек, оставляла ему чаевых, он все хорошо убирал и цветы приносил в номер и крутил фигурки) Раз за 13 дней прибывания нам поменяли постель, полотенца меняли каждый день.

Теперь по еде, унизительно конечно носиться с этими тарелками на балкон ресторана, где они выдают порциями,которые на один зуб))А когда просишь больше, так смотрят, как будто ты у них из личного холодильника что-то забираешь)) Выбор еды в 5, лучше чем в 4, но что касается детского меню, тут я соглашусь - оно ОДНООБРАЗНОЕ!!!!У меня ребенок практически ничего из детского меню не ел. В обед это стандартно - макароны, картофель, овощи, из мясного - соевые сосиски, какие-нибудь котлетки или курица , в основном отварная. Ужин в таком же репертуаре. Неужели на детский стол нельзя принести фрукты, за ними приходилось ходить на общий зал. Тарелок возле детского меню тоже нет!

По еде лично для меня - я не прихотливая, всегда выберу себе, что поесть, да и к тому же я не нажираться туда еду) Так что меня еда вполне устраивала. Теперь по обслуге в ресторане. К нам прибился один официант, который постоянно мне "пел" , что влюбился и звал на свидание, эта назойливость меня подзадолбала, если откровенно, и под конец отдыха мы уже садились в той части ресторана, где он не работал. Причем, надо отметить, что напитки он носил только для меня, а сыну нет, типа не слышал, что мы его просили и для него. Хороший персонал, сказать нечего)))Когда мы пересели нас обслуживал другой официант, который носил напитки и мне и сыну и никаких "подкатов"))

Надо отметить еще один не очень приятный факт , в середине нашего отдыха в отель заехало много арабов. Это жуть, дети -арабы с едой лезут в бассейн (то с мороженым, то с гамбургерами), никакой культуры,на футкорте может стоять очередь, допустим за пиццой и если подходят арабы, то без очереди и обслуга их как своих и обслуживает без очереди, пока не начнешь возмущаться, мол что за беспредел!!!!!Арабы на русских постоянно ПЯЛЯТСЯ именно так и жутко неприятно. На анимации постоянно сидят курят, с ребенком возле них невозможно сидеть!!!!!

Теперь анимация, начну со взрослой. Мы ездили на 13 дней и надо сказать, что анимация скорее расчитана на 7 дней прибывания, т.к. через 7 дней всё идёт по кругу - египетское шоу мы посмотрели дважды))Причем всё одно и тоже, неужели нельзя сделать программу 14 дней, а потом гонять по кругу весь сезон?!)))Аниматоры молодцы, старались хорошо, правда ведущий мне не очень понравился, много пафоса))

Теперь детская анимация. Когда мы приехали там работали только Катя и Александра. Моему сыну нравилось ходить в миниклуб, там они делали поделки, рисовали, смотрели мультики.Ходили с ними на водные горки и сын отметил, что его даже помазали солнцезащитным кремом)) Вечером девчонки проводили минидиско на сцене амфитеатра. Катька - молодец, выкладывалась по полной, с ней дискотека проходила весело и энергично))) Алекс тоже умничка, всегда улыбается, милая девушка, правда ей общаться проще на английском, хоть она знает русский), но всё же...русские дети - болтухи и иногда языковой барьер сказывался)Но это детям совершенно не мешало за ними бегать и цепляться за них. Вообщем, хочу сказать, что вы девчонки-супер!!!!С детьми всегда тяжело, тем более все там дети разных возрастов и характеров, из разных стран и всем не угодишь, но они стараются))Мой сын расстроился только один раз, когда ему сказали, что он маловат для того, чтобы участвовать в конкурсе мини мистер отеля, мол нет номера на визитку, но тут вмешалась я и все взяла в свои руки. Мы подготовили с ним танец, Катя скачала нам нужную песню)),написали стихотворение и я считаю, что он отлично выступил и "отжег" на конкурсе)) После конкурса мой сын стал знаменитость и все стали с ним здороваться и говорить, мол молодчинка))) После минидиско есть традиция, когда дети, которые на завтра уезжают представляются и тоже показывают какой-нибудь номер. Мой Даник очень переживал и хотел что-нибудь особенное и попросил меня написать ему стихотворение про отдых и ОБЯЗАТЕЛЬНО про миниклуб и девчонок-аниматоров, так они ему понравились)))И мы написали)

Мы в Египте не впревой, Шарм-эль-Шейх как дом родной

Тут Рехана Роял Бич всех готова веселить

Расскажу про миниклуб, где проходит наш досуг

Здесь играем и поем, лепим, клеим и рисуем,

Ну, а снами там всегда-Катя и Александра

С ними мы на минидиско научилисьтанцевать

И до трёх на иностранном смело можем мы считать

Вам "спасибо" говорю за отличный отдых мой,

Потому что завтра с мамой возвращаюсь я домой!

Так что смешно читать отзывы, где пишут, что детские аниматоры плохо работают. Это неправда!!Взрослым они дают отдохнуть так, как они хотят, пока дети находятся в миниклубе, за это вам, девчонки от меня отдельное СПАСИБО!!!!!В середине нашего отдыха приехали аниматоры из Польши, так что теперь их там 4)

Теперь про море, красный флаг был 5 дней, но после обеда его меняли на желтый, так что поплавать не было проблем каждый день. Лагуна для детей вещь отличная и если вам лень идти на пирс, то там всегда можно окунуться и походить посмотреть рыбок. Мы брали экскурсию на Пиратской яхте, у нас было 3 остановки в море, конечно подводный мир Красного моря шикарен, в очередной раз в этом убедилась))) Такой красоты рыбок и кораллов вы нигде не увидите, так что берите ласты и маски и айда любоваться красотой))

Я отдыхом в этом году полностью довольна!!!Провели мы время отлично)) Так что если вы хотите ехать туда с детками, не пожалеете, им там точно понравится)))Нормальный отель для Египта!!!!!! Так что может еще разок поедем)))

Добавлено 02.07.13 12:59 (7 295 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 09.07.13

Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы 11.07 вылетаем в этот отель, два взрослых с ребенком, я уже расстороилась, что действительно анимации для детей никакой... А судя по Вашему отзыву, наоборот. Спасибо

12:59 12.07.13

Да, не хотела бы я попасть в заезд арабов...Читала на сайте отзывы про другие отели - там такая же ерунда происходит.
Знать бы когда арабы нагрянут, чтоб не попасть в их заезд (((((

16:19 18.07.13

Уважаемая Анастасия!Спасибо за то, что выбрали наш отель Rehana Royal Beach & Spa 5* на время Вашего отдыха. Ваш отзыв очень важен для нас, потому как он позволяет нам не только оценить уровень обслуживания, который мы предлагаем нашим гостям, но и предоставляет нам возможность улучшить наши стандарты. Мы приняли во внимание Ваши комментарии относительно ресторанов. Они были рассмотрены и переданы в соответствующий департамент для корректирующих действий для того, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв, и мы будем с нетерпением ждать возможности приветствовать Вас в в Rehana Royal Beach & Spa 5*в будущем. С уважением, команда Rehana Resorts Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы решите приехать в наш отель ещё раз,для того,чтобы мы смогли организовать для Вас специальные бонусы в качестве наших повторных гостей

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы NASTASSIA (8)