Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 15.06.13
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Лучший отпуск в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Отдыхали в отеле первый раз в июне 2013г. семьей. И хочется выразить огромную благодарность всему персоналу, кто сделал наш отдых незабываемым!!!И также отдельно хочется поблагодарить Марию с ресепшен.Всё было на высшем уровне.
Прилетели в 9 утра.Летели от Тез Тур.Быстро и на очень комфортабельном микроавтобусе довезли до отеля, и что было очень важно-долго не сидели в аэропорту. По приезду накормили завтраком и и потом сразу заселили. Жили на втором этаже(номер 1721).Отель очень красивый, как на фотографиях. Никакого фотошопа.Чисто, тихо, красиво, уютно. Вино,цветы, фрукты, сувенир в номере- спасибо!!!Было очень приятно. В номере были все необходимые ванные принадлежности, халаты(даже детский) ,тапочки.Не хватало только детского шампуня, мыла и крема. Тогда совсем было бы хорошо.
Питание:всё было очень вкусно.Особенно нам всем понравился борщ в главном ресторане. Можно было его делать почаще и ничего, что однообразно.Выбор блюд очень большой.Ребенка накормить проблем не было.Очень вкусные сладости(которые при входе).Посетили все 5 ресторанов а ля карт.Очень понравились испанский и мексиканский. Мясо, рыба каждый день и в большом количестве. Детям мороженое, сладкая вата, попкорн (надо только поставить ещё один аппарат, чтоб очередей не было). Очень вкусный кофе и сладости в Cinna bar.
Анимация: просто отлично!!!Дочка очень не хотела уезжать.Особенно хочется отметить Алёну. С утра до вечера чем-то развлекали детей:раскрашивали футболки, пекли пирожки, пиратский день. и т.д. Всем рекомендую сразу записать ребенка в миниклуб. Минусом было то, что в первый день мало уделяют новеньким и не все туда идут, т.к. не понимают ,что надо делать.
Алва арена- выше всех похвал.Очень круто!!!!Наладили звук и было вполне комфортно.Очень красивые фейерверки.Каждый вечер было что-то новое.СУПЕР!!! Проводятся дискотеки около бассейна и в главном корпусе.Понравилось.Не было только информации о тематике( было жалко, когда пропустили :пел парень русские песни-очень классно).
Пляж: вход небольшая галька, но потом песок.Проблем не было.Очень красивый пляж.Не хватало только часов на пляже.Добавьте обязательно!!!!И лучше ,чтоб с температурой воды и воздуха, как у бассейна. Лежаков много, вода питьевая прямо на пляже.
Через дорогу строиться ещё одно здание отеля в таком же стиле.Ещё очень много не доделано. Стройка нам совсем не мешала.Думаю потом там будет тоже очень красиво.Единственная разница- немного по-дальше от моря.
При выходе из отеля направо есть небольшой рынок со сладостями, сувенирами, но и в отеле тоже очень хорошие были магазинчики.Каждую среду (за новым корпусом примерно) приезжает муниципальный рынок. Но если необходимо купить что-то фирменное и недорого, то надо ехать в Анталию.. От Тез тура возят в очень дорогие центры.Только потраченное время.
Тем, кто ещё только собирается в этот отель и что- то хочет увидеть в своем отдыхе, рекомендую-обязательно напишите на ресепшн заранее.Более внимательного отношения в гостям я не видела. Они сделают всё, что будет возможно, чтоб ваш отдых был незабываемым!!!
Недостатки: не очень хорошо убирали в номере,грязные стаканы и работа официантов в главном ресторане. Принести воду могли, когда уже все поели.А налить воду ребенку самой было негде. Поставьте тогда холодильник с водой и туда,чтоб не носиться в поисках официанта по всему ресторану. Или поставьте и там холодильник для тех ,у кого нет проблем подойти самим.
А в вообще -это тот отель, куда хочется вернуться. Я бы назвала его -семейным. С детьми там очень комфортно.И он стоит потраченных денег. СПАСИБО!!!
Вид из номера
Вид из окна на дорогу и строящийся корпусRelax
Отель
Отель
Логотип отеля
Развлечения и спорт
Рядом с отелем
Отель
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
СПА
Отель
Отель
Развлечения и спорт
Для детей
Рестораны и бары
Елена оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.07.13
22:43
(3 564 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:51 10.07.13
Уважаемая Елена,
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" с Вашего позволения спешит выразить Вам искреннюю благодарность и признательность за написание теплых слов в наш адрес!
Мы постоянно просим наших гостей, прежде чем бронировать либо на все 100% доверять предоставляемым в тур фирмах фотографиям, проходить на наш официальный сайт alvadonna.com и просматривать вкладку "виртуальный тур" либо "фотографии" отеля, чтобы на все 100% быть уверенными в предлагаемых нами номерах нашего отеля. Потому как только на нашем официальном сайте абсолютно вся информация соответствует действительности. И только лишь в том случае, если гости заранее просмотрев фото и по приезду в отель обнаруживают, что фото не соответсвует реальности, могут выдвигать претензии администрации отеля, потому как за всю, до мельчайших подробностей, предлагаемую информацию на сайте ответственность несет информационный отдел нашего отеля.
Наш мини клуб и прилежащая к нему территория, в том числе и детский ресторан - гордость нашего отеля, которая абсолютно всем нашим гостям, без исключения, приносит только удовольствие и приятные эмоции. Потому как наш отель, в первую очередь, позиционирует себя как отель категории "семейный" и мы, с гордостью можем заявить, что мы являемся одним из немногочисленных лидеров именно в поселке Белек. Потому как коллектив нашего мини клуба в основном своем составе - это педагоги, которые своей целью, в первую очередь ставят именно воспитание детей, а не просто провождение времени.
Наш новый корпус, который называется Alva Relax Blok - это корпус, рапсоложенный на второй береговой линии и на 50м дальше от берега моря, чем главный корпус. Открытие нового корпуса было задержано в связи с некоторыми недочетами, тем не менее, никаких трудностей с размещением не возникало и не возникнет. Данный вопрос очень многих наших гостей беспокоит, и поэтому мы неустанно повторяем, что никаких трудностей с расселением не возникает, потому как наш отдел продаж постоянно держит под контролем уровень продаж как в главном корпусе, так и в корпусе Alva Rеlax.
Уважаемая Елена, отдельное спасибо хочется сказать Вам за полезные советы, которые обязательно будут учтены и приняты к сведению.
Мы всегда просим наших гостей делится с нами через данный сайт либо будучи здесь, в отеле, своими мнениями, потому как мы очень ценим такое содействие в развитии улучшения сервиса в отеле!
Уважаемая Елена, мы искренне верим и надеемся, что уже в скором времени ВЫ и Ваши близкие порадуете нас очередным приездом и подарите нам возможность принять Вас у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
18:52 13.07.13
:))) Наш номер!!! Мы 15 июня утром уезжали, Вы наверное сразу после нас въехали! Так приятно посмотреть на него сейчас - ностальгично.... Хочется вернуться! Еще раз большое спасибо Марии (рецепшен) за номер - очень хороший и номер и его расположение! Про уборку - согласна - у нас тоже не очень убирала жещина - девочки с рилейшена спрашивали, все ли в порядке, мы об уборке сказали, но до отъезда так ничего и не изменилось. И после, видимо, тоже :((( И салфетки для лица несколько раз просили на рилейшен (женщина, которая убирала, ни на русском ни на англ. не понимала) - на третий раз принесли.
Добавить комментарий
Добавить комментарий