2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Не сбывшиеся надежды:)
Начну с того, что продает этот отель Лабиринт, который полностью оправдывает свое название.
Я ездила с дочкой 3,8 лет на 28 дней. Бронировала сьют с бассейном. По приезде нас привезли совсем в другой отель и просто попросили выйти из автобуса. Гид сказал мол идите, вам на ресепшне все объяснят. Я категорически отказалась и настояла, чтобы он мне вызвал такси. Все это естественно не за 5 мин происходило. Добравшись до отеля меня отказались заселять, т. к. моей брони в отеле не оказалось (я выкупала тур в феврале) я опять же отказалась ехать в другой отель. После нервов, времени и всего сопутствующего меня заселили таки, но в номер категорией ниже. При этом извиниться даже никто не пробовал. В свой номер я заехала только через 4 дня.
Что касается самого отеля, то там действительно хорошо отдыхать семьям со средним доходом, которые не видели действительно хорошего сервиса, с детьми от 6-7 до 14-15 лет. С детьми младше никто нормально не занимается и им не интересно (хотя это заявлено на сайте клуба Салют), детям старше там просто нечего делать. Отель выбирали именно из-за обещанной анимации, поэтому было крайне обидно в нагрузку к отсутствию анимации получить все прелести очень среднего сервиса. Не подумайте, что у меня была задача спихнуть ребенка на аниматоров, просто мне бы хотелось, что бы с ними лепили, рисовали, прыгали, общались. Я готова была присутствовать. Да, имейте в виду, что там при нас приезжали дети с ветрянкой. Почти все дети переболели в разной форме каким-то вирусом с высоченной температурой, даже маленькие.
Впечатлительным дамам добавлю, что ко мне в номер заползали тараканы 4 см длиной, не считая усов, муравьи там просто жили, несмотря на вытребованный баллончик с чем-то вроде нашего Рейда.
Про еду: очень однообразно, но больше всего возмущало, что резали все фрукты (яблоки, персики и абрикосы аж на 6 частей, если не на 8).
В баре персонал просто хамил, передразнивал и смеялся, хотя я говорю на английском нормально. Это отмечали многие русские туристы.
Это мой первый отзыв об отеле. Я не смогла не написать, т.к. в первый раз столкнулась с таким отношением и такими «косяками» отеля. Отвечу на вопросы , если возникнут.
15:49 23.07.13
Мы были в мае и фрукты всегда были целиком (кроме завтрака)... может что-то изменилось...
Бармены - не знаю... со мной никто не хамил, а наоборот они очень быстро работали и всегда были дружелюбны.
Да с маленькими детками там не занимаются, можно было прийти с мамой, порисовать/полепить... и детская дискотека ну уж очень короткая - минут 20 всего.
По поводу насекомых - это да! Я пару раз видела большущих тараканов... бррррррр... а еще в одну ночь сразу в 2 номера к русским пробрались здоровущие пауки причем ночью... народ был в шоке.
Отель один из самых недорогих и на мой взгляд неплохое соотношение цена-качество.
Вам конечно Лабиринт отдых подпортил - надо было взять справку что вы 4 дня жили в другом номере и потребовать чтобы вам возместили ущерб!
16:05 01.08.13
Очень сочувствую, Елена. Я считаю, просто не повезло. Насчет фруктов - мне, наоборот, очень понравилось, что их резали - я не съедаю целиком, а так можно было набрать четвертинку одного, четвертинку другого, очень удобно. Но у всех разно мнение, конечно. П поводу насекомых - наших друзей заселили вначале в номер с личным бассейном наеврху, там действительно были разные паучки-таракашки, потом они попросили другой номер, их переселили - там уже все было новое. У нас я ни разу за 10 дней не увидела ни одного насекомого, мы жили в Ilios. Так что куда заселят.
А насчет анимации категорически не согласна - в нашей семье трое детей 2 г, 10 и 13 лет. С двухлетним мы ходили в мини-клуб, он там рисовал, лепил, с мячом играл или на детской площадке, Эля-аниматор всегда с детишками там. А старшие пацаны так вообще только посмотрят с утра программу на день, так стараются ничего не пропустить - с утра игры на пляже, в 16:10 водное поло в бассейне, в 17 подвижные игры, после мини-диско (танцы с которого наши дети теперь каждый день дома танцуют, включая малыша) бегут в мафию играть или другие игры.
Нас Лабиринт встретил в аэропорту, сразу привезли в отель, заселили, все без проблем. Просто с Вами напортачили почему-то, представляю, как испортило весь отдых Вам.
23:03 01.08.13
Сочувствую с заселением. Но, по-моему, это промах не отеля, а туроператора. В нашем корпусе Ilios в первые 10 минут нахождения в номере нами тоже был замечен этот самый огромный таракан, зрелище не из приятных (наша 3 летняя дочь кричала и плакала), но ничего, шлепнул тапком и все! Это же не бытовые тараканы, которые от негигиеничности живут, это природные жуки-тараканы. Просто когда открываете балкон, закрывайте москитную сетку. И все, проблема решена. По секрету скажу, что эти тараканы еще и летают (представитель туроператора в отеле сказала). По поводу хамства барменов-полный бред. Наверное за хамство Вы приняли шутки бармена в баре у бассейна. Самый клевый бармен. Он и с моей женой шутил. По-доброму! Просто немножечко вежливости и хорошего настроения, да и пошутить в ответ! Желание поднять Вам настроение Вы, видимо, и принимали за хамство. И чего-то я не совсем понял связь в вашей фразе: "В баре персонал просто хамил, передразнивал и смеялся, хотя я говорю на английском нормально". При чем тут хамство и знание языка? Не знаю, кто не занимался с Вашим ребенком. С моей дочерью (3года) и рисовали, и лепили, супруга присутствовала при занятиях.
14:49 05.08.13
Константин! И тем не менее я способна отличить хамство от шутки!
Я всячески старалась не замечать минусов - я ведь приехала отдыхать, а не проверять этот отельна качесво менеджмента и сервиса.
Но все было именно так, как я написала. и это не только мое мнение.
По поводу анимации - мне есть с чем сравнивать - мы ездили с монтессори-садиком на море. Там с детьми занимались профессионалы, а не студенты филфака, которы просто не знали, что можно делать и чем занять маленьких. Это просто разный уровень, и я предполагала, что здесь будет так же.
А на площадке действитеьно можно было играть и рисовать за столом, но это не то на что я расчитывала.
Про тараканов: когда они ползают по зубной щетке твоего ребенка, то уговаривать себя. что они не бытовые я не стала. В любом случае всем желаю хорошего отдыха!
06:43 08.08.13
Елена, с тараканами и заселением–это, конечно, ужасно. И надеюсь, Вы предъявили потом туроператору свои претензии по их недоработкам. Но насчёт анимации Вы неправы. Требовать от аниматоров проф,подготовки аналогичной Монтессори преподавателям, это всё равно, что требовать от, чтобы йогу и аква–аэробику проводили индусы и проф,спортсмены. Такого нет ни в одном отеле, поверьте, мы много где отдыхали. В Турции вообще кроме как аквагрим нанести да площадкой воспользоваться особо себя не утруждают иностранные аниматоры, здесь ребята хоть с душой каждого приветствуют. Мы приходили с малышом вместе или я, или папа, Эля всё равно пыталась его вовлечь. Мы сами говорили, что нам, главное инструменты дайте, мы сами. Нам давали и для раскрашивания, и для лепки, и мяч покидать в кольцо, что мы очень любим.
00:54 09.08.13
Да, конечно, Элю я помню. У меня к ней притензий нет. Я брала с собой пол-чемодана книжек, карандашей, там съездили в JUMBO (супермаркет детский) и накупили вагон всего. Я просто хотела, чтобы анимация была не просто "провести время", но еще и развитием. В этом я ошиблась. В том садике детей учили плавать, был английский по возрастным группам, танцы, творчество, монтессори как раз было немного. Были костюмированные праздники. Я думала, что будет прмерно так же.
Совет: съездите на лодке вправо (лодку можно арендовать рядом) - очень красиво. Скалы, гроты, пляж с красным песком.
Добавить комментарий
Добавить комментарий