АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 1728
Фото: 0
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.09.15)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2013
10.07.13 - 19.07.13
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

ОТДЫХ НЕ ДЛЯ СЕМЬИ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ

Отдыхали семьей (я, муж и двое детей 1,8 лет и 9 лет) с 10.07 по 19.07. Мой отзыв в первую очередь для тех, кто собирается ехать с маленькими детьми в этот «семейный» отель.

Размещение: мы были первый раз за границей и по неопытности заранее проплатили вид на море (примерно 150$). На самом деле разместили на первом этаже: прямо по курсу корт, огороженный сеткой-рабица, справа бассейн, откуда день и ночь громыхала ОДНА И ТА ЖЕ!!!! музыка! К отъезду я ее ненавидела. Номер хотели поменять, но сказали, что на следующий день после 12.00. Приехали мы ближе к ночи. Устали все и дети, и мы, поэтому на следующий день просто забили и решили наслаждаться отдыхом. Территория красивая, ухоженная.

Номер: пол – глянцевая плитка, из покрытия два маленьких квадратных коврика, которые катаются по полу. В итоге застилали пол пледами с кроватей. Ребенка постоянно обували, так как холодно, а после пляжа еще и мокро и сколько вдвойне! И все равно она у нас поскользнулась и упала, ударившись головой. К ночи у нее была рвота. Администратор просто вызвал нам такси и отправил нас в госпиталь одних. Я говорю на английском языке. Но врачи знали или арабский или французский. Большое спасибо таксисту, который провел с нами там три часа и везде водил нас и переводил мне. Там дочери за 100 динар сделали томографию с анастезией! и отпустили, успокоив, что это ПРОСТО отравление. Утром я пообщалась с администратором, они даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Просто сочувственно покивали. УРОДЫ!

В ванной откуда-то из пола постоянно текла вода. Жаловались – никто так и не пришел посмотреть. Приходилось брать по 6 полотенец для пола (кстати сами они их не предлагают) и менять их. Чаевые уборщицу давали 1 доллар, это не очень помогало и убиралась она так себе, с краю. Правда полотенца стала оставлять в необходимом количестве.

Запах в номере ужасный, балкон открывали, только когда сами были в номере – 1 этаж! Кондиционер заработал к концу отпуска. По телевизору из русских каналов только новости и музыкальный канал. Пульта нет, говорят за отдельную плату. Мы не спрашивали. Холодильник смешных размеров – влезают или йогурты ребенку или фрукты.

Пару раз не было воды. Не берите верхние этажи – там воды вечерами вообще не бывает.

Интернет: есть только в холле и БЛИЖНИХ к нему номерах, где видимо все и сидят в нем, не вылезая. За 10 дней смогли подключиться 3!! раза. Для этого приходится часто бегать в холл и пробовать. Надоело ужас! Лучше бы был платный, но везде.

Питание: для детей нет НИЧЕГО! По утрам из съедобного только омлет, но моя дочь его дня через три уже видеть не могла. Сосиски и колбаса ужасные, свекольного цвета и такого же вкуса. Смотреть страшно, не то что есть. Остальная пища каждый день не меняется. Недоеденные блюда часто выставляют на следующий день и на полдник. Вообще ощущение, что вся еда скуплена в более дорогих отелях и выставлена. Мясо часто подзаветренное. Если придешь не к открытию, то уже можно что-то не застать. Все готовят с томатным соусом и непонятным фаршем. Дочка сначала ела макароны, но и они надоели – кислые и с приправами. Рис не жуется, овощи крупные и жареные. Так пришлось идти в супермаркет и покупать еду в банках, соки и йогурты. Последние дни вообще не ходили туда. Перед отъездом и у старшего сына была рвота. Даже пюре умудряются испортить перцем. Рыба была несколько раз: стрелядь, которую разобрали минуты за три, и что-то типа телапии красного цвета от перца. Что вкусно, так это выпечка. Ели мюсли с йогуртом, вареные яйца. Бывала хорошая курица типа гриль. Вообще все сильно жареное и со специями. Креветки жарили один раз за 10 дней, огромные очереди к грилю, за напитками в столовой. Соки ужасные – порошковые. Бутылочка после яблочного сока до сих пор воняет уксусом. Остальные вообще просто жуть. После открытия за столами не найдешь приборов – брали сами. Еду выносить СТРОГО нельзя, но когда дети заболели – носили все-таки в номер. В полдник разметают все минут за пять. Бегайте быстрее!

Из ресторана заказать платно тоже ничего нельзя, хотя на сайте эта услуга указана.

Бар: огромные очереди за всем. Воду в номер тоже берешь сам, при чем доказываешь почему две, хотя они считают, что одной бутылки на 4 человека достаточно! Все напитки наливают в бокалы грамм по 200. Если пьете пиво, то это смешно. Больше стоишь в очереди, чем пьешь. Закусок никаких нет. Покупайте все с собой. Алкоголь низкого качества, о чем сами гиды сообщают на встрече. Если хотите в номер – приходится бегать с бокалами в бар и упрашивать дать сразу два бокала или идти всем семейством. В бутылках ничего купить и взять нельзя. Нам еще не повезло – был рамазан и в магазинах тоже ничего не продавали.

Гостям полагается два посещения ресторана – тунисского и итальянского. Кухня везде из столовой. Ни чем не отличается. Но для разнообразия можно хоть посидеть в другом месте.

На пляже делают жуткие гамбургеры, больше ничего мы там не видели. У бассейна делают пончики, блины и есть мороженое. Очереди нечеловеческие. Сначала еще разрешали брать на несколько человек. Потом повесили объяление, что дают только 2 блина в руки! Представляете целыми семьями люди стояли за блинами, как в перестройку по талонам. Мороженое так же. Пончики тоже отсчитывают.

Детская площадка: что вообще ужасает – так это она. Одна линялая пластиковая горка с домиком и качели – веревка с дощечкой. Аниматора видели там один раз днем – скучала одна. Света вечером не было неделю. Потом сделали одну лампочку.

Пляж: в целом нормально, небольшой – длина метров 50-60. Только лежаки надо занимать в 6 утра (по нашему 9.00). Иначе будете сидеть на солнцепеке. Песок не чистят. Купаться можно и на пляжах других отелей. Мы ходили на соседний – там всегда было немноголюдно. Что ужасно, так это медузы с длинными черными волосками, которые жалят сильно. У меня был ожог на ноге. Страшно за детей. Бывает сильная аллергия и ожоги, поэтому на море ходить почти перестали. А ехали именно за этим. Вообще купание там забавное. Все стоят в воде и рыщут глазами в поисках медуз, мы их вылавливали детским ведром. Утром их меньше – вода холоднее, а днем полно! Это очень неприятный факт.

Бассейн: очень сильно пахнет хлоркой, все равно плавают сопли, кожа, волосы. Ну за неимением лучшего и наличия медуз в море и так было нормально. Вокруг него много воды и не всегда ее убирали, сколько. Детский бассейн также не для маленьких детей. Моей там было по грудь, скользкая плитка и делать ей там было нечего. Можно было тоже сделать пологий заход и шершавую плитку! Лежаки занимают также в 6 утра, так как зонтов немного. Много иностранок загорает без бюстгальтеров, хотя вокруг очень много детей разного возраста. Смотреть было противно. Анимация каждый день одна и та же. Танцы те же, музыка та же в той же последовательности.

Вечером с ребенком сходить некуда, фонарей немного и места мало.

В город сходить нужно обязательно, поесть в рыбных ресторанчиках, погулять в порту. Есть аттракционы, которые работают с 7 вечера (22.00). Для нас это уже поздно – надо укладывать детей.

В день отъезда мы должны были освободить номер в 12.00, но уже с 10.00 нас выпроваживала уборщица!, которая сама пришла, открыла дверь. КОШМАР!!! Разбирались на ресепшене, извинились. Толку-то! Рейс перенесли на два часа и нам нужно было продлить номер на два часа. Пришлось все равно заплатить 50 динар как за 6 часов. Никаких уступок нет. Так они забыли нам переписать ключ. Пришли из бассейна – не открывается, опять ходили разбираться.

Итог: НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДЕМ. Не ездите туда с маленькими детьми: развлечений нет, питания нет, площадки нет, отношение ниже среднего.

Добавлено 20.07.13 18:12 (7 578 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:45 20.07.13

Мы с Вами отдыхали в одно и тоже время, а такое ощущение что вообще в разных отелях были :( Жалко что он вам не понравился

12:55 21.07.13

Ну я смотрю с позиции отдыха с маленьким ребенком. У нас такие впечатления.

17:25 23.07.13

впечатления соверщенно другие))) отдых именно с маленькими детьми..и таковых пар было большинство...вы пробовали отдать ребенка аниматорам на детскую площадку...я свою еле уносила от туда, а дискотека? да,одинаковые танцы,но к концу пребывания в арсенале у ребенка поставленно 3-4 танца практически профессионально)))...

18:53 23.07.13

Да тоже читаю и прям в шоке. Приехали 10,07 оттуда с ребенком 3 года, вообще другие впечатления))) жили на 3 этаже ни разу не было такого чтобы не было воды. за 20$ на рецепшене милый парень в очках в день заселения сменил нам 3 раза номер) т.к два предыдущих нам не понравились) Про коврики да скользко,наша ходила в тапочках и все ок, Мне кажется во многих отелях такие полы, тут уж родители следить должны. Можно и дома в ванной упасть так... Про еду тоже незнаююю) мы ели наооборот показалось все пресноватое даже. Гамбургеры на удивление очень даже нормальные. Наш ребенок их уплетал. мы были с 1,07 медуз почти не было, несколько раз еле-еле ужалили, даже следа не осталось. Отношение персонала очень дружелюбное. Надо самим проще относится и все будет хорошо) Прям рассторилась прочитала Ваш отзыв((( МЫ бы ещё поехали, да и дочка через день спрашивает когда поедем в Тунис))

20:04 23.07.13

Уважаемая Ольга !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Abou Sofiane Resort 4*

22:57 24.07.13

Если честно не понятно, почему только один негатив??? Я понимаю, что, что- то может не понравится, ну что бы ВСЁ) Это не плохой отель, я даже не знаю где вам может понравится, даже люксовые 5-ки не удовлетворят Вас, будет интересно прочитать ваш следующий отзыв.

00:32 26.07.13

Ну я так же не могу понять, что там нравится. Я свое мнение высказала. Младшей дочери 1,8 - какие аниматоры??? Площадка убогая! Питание для детей постарше - каш нет, простых блюд тоже. Все макароны с соусом и фаршем. Качество фарша меня не устроило. Дома я таким своих не кормлю. Медузы были и много. Вылавливали их ведром пластмассовым детским. У меня был ожог. Старшему сыну все тоже понравилось - и танцы и бассейн и гамбургеры. Поскользнуться можно и ванной, но моя дочь поскользнулась там и никакого внимания, кроме вызова такси по моей просьбе не было. А если бы все-таки было сотрясение??? Наверное, уже по другому бы решался вопрос. Нам даже переводчика не предоставили никакого. И потом не поинтересовались результатами поездки. Мне это странно мягко говоря. А ПОЗИТИВ, что отпуск был, погода была хорошая, полет нормальный. К сожалению, все. Мы ждали другого. Об этом я и написала.

11:31 26.07.13

Отдыхала там с ребенкос 6 лет с 05.07 по 15.07..
прочитала ваш отзыв и просто в шоке... как вам вообще можно угодить??
наверное вам просто не повезло с номером.
на третьем этаже мы жили- все было просто супер! и вода, и свет и уборка супер качественная за 1 динар раз в два дня. уборщица- милая женщина.
согласна с тем, что детской анимации нет, что очереди за напитками, что анимация вообще не супер и музыка действительно одна и таже.
напитки по сравнению с турцией- очень даже нормальные! Гамбургеры - мой ребенок с огромным удовольствием их ел. в отеле все очень приветлиые и отзывчивые работают люди. у нас в день выселения тоже в 10-00 заблокировали ключ от номера- но, на ресепшене продлили время до 12-00 без каких-либо упреков!! но мы не относильсь к этому с таким негативом как вы!
не согласна,что там прям все с перцем.
в море имедузы- это верно.
не знаю... я очень довольна что посетили этот отель..

19:02 26.07.13

По поводу падения ребенка, мне кажется тут только родители несут ответственность за тем что случается с их ребенком. Переводчика не дали, я думаю это претензии к тур оператору, отель тут не при чем) Вообщем Вас расстроило что с Вами не няньчились)

21:31 14.08.13

Соглашусь с предыдущими ораторами, отель вполне себе пригоден для отдыха даже с маленькими детьми. Были там с семьей 2 недели с 23 июля (ребенку 2 года отмечали в местном итальянском ресторане :). Сначала думали что еду ребенку будем отдельно покупать, т.к. есть склонность к пищевой аллергии, но нет же! Вполне съедобно, индейка-баранина-говядина так вообще шикарные! Рыба, каракатица, осьминог - тоже очень хороши! Выпечка, йогурты - 5+!
По поводу очередей - да, они были, т.к. самый сезон и отель был под завязку забит, но обслуга героически справлялась с ситуацией. Видно, как все отточено, и контроль у них жесткий. Что касается номера с видом на море за $150 - такие вещи делаются на месте простым вложением в пять раз меньшей суммы в паспорт при заселении, проверено ))
Детская анимация, в частности девочка Заззи - не айс, но мини-диско супер! Все, что было сказано про питание вне ресторана - все абсолютно было доступно - блины, гамбургеры, мороженное. Алкоголь, да, посредственный - но мы не пьющие - было не существенно.
Хотелось бы дать Ольге важный совет - старайтесь решать свои проблемы на позитиве, по крайней мере начинать с этого. И не требовать с претензией, а решать вопрос вежливо, и вам помогут.
И последний совет - учите, наконец, английский! ) Язык решает! Несколько раз был свидетелем, когда языковой барьер мешал людям. Мне же школьные знания очень пригодились - и узнать различные тонкости, и завести друзей-иностранцев там. Удачи!

17:20 28.08.13

Бред какой-то)))Всё там на УРА!)))

01:13 07.06.14

Я в шоке. Думаю все в что в отзыве так и есть. Не умеем мы быть требовательными как к себе, так и к другим. Давайте все отдыхать на позитиве, потерпим, смолчим ит.д., только забыли о малом мы едем отдыхать и платим за это, а не выживать!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)