АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.05.13
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 4
Комментариев: 3
Читательский охват: 8694
Фото: 49
Отдыхала Парой в
июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Воздержался

2

1 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все плюсы и минусы на мой взгляд.

Отдыхали с 9 по 23 июля. Первое,что вы видите при входе - это Ресепшн:

Фото я прикрепила.Мы прилетели в 8 утра. Позже подъехало еще пара человек.Всех постепенно заселяли (хотя мы прибыли раньше).Скажу сразу - мы молодожены,естественно хотелось и заселиться побыстрее,но мы ждали 6 часов.Это обосновали тем,что из нашего номера для молодоженов не выехала пара (это до 12 дня).Когда в 12.15 я подошла на Ресепшн и спросила когда же нас заселят,т.к. я уже 4 часа жду,молодой человек по имени Рустам по хамски ответил,что видит он меня здесь меня вообще впервые.В общем первый день отдыха был испорчен.

И отдельно хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ТАНЕ на ресепшене!Она единственный человек,к которому можно было обратиться практически по любому вопросу и получить результат от просьбы (положительный результат!)). Курили кальян в соседнем с отелем кафе (5$ за 2ч),в 1 раз нормально,во 2 раз был вообще никакой,попросили заменить,нам сказали "плати еще - я заменю".Мы заплатили за тот и ушли не притронувшись почти.Мы рассказали гидам,они сказали,что это не территория отеля (хотя кресла на территории явно).Рассказали Тане,она сказала,что в отеле есть своя кальянная и сделала нам бесплатный кальян.

Хотелось бы узнать у администрации: Вас не волнует,что это кафе создает неприятную репутацию отелю?Не все будут жаловаться и не все узнают,что он "не относится" к отелю,а претензии и негатив будет именно к Вам.

Номер: Еще больше первый день был испорчен,когда я увидела номер - он был на 1 этаже (№3139). Не так страшно,что он на первом,но неприятно то,что каждый раз,когда входишь в него - пахло сыростью,а на балконе в стоке стояла вода.Сказали,что для молодоженов один этот - печально,да и стыдно должно быть за такую вонь!Однажды мы попросили воду убрать,и тот же Рустам со слесарем и уборщиком попытались это сделать,но вода так и оставалась на балконе после полива цветов (балкон упирается в землю,а не находится выше нее).В ванной стояла массажная ванна,закрывается как душевая кабина.Примечательна плесень вокруг крана,по краям (есть фото).Это отдых не портит,но неприятно.

Уборка номера - отдельная история.Пылесосили 1 раз,когда мы вошли в номер (нас заселили в 13.55,а номер готов не был).Позже не пылесосили ни разу,даже когда мы пожаловались.Полотенца могли вообще не приносить,тоже самое с туалетной бумагой.Сначала оставляли деньги,потом перестали (разницы вообще никакой).

Питание: Довольно разнообразно.Из особенного,что мы там увидели - барашек на вертеле 1 раз,кабанчик 1 раз, КРЕВЕТКИ 1 раз (очень удивило).Много рыбы было (полностью запечённая или филе).Очереди были (5-10 мин макс).Не хватало мест иногда - ОТЕЛЬ ПЕРЕНАСЕЛЕН! Из 600 человек 280 это дети (узнали у гида). Поэтому приходили сразу после открытия на обед или ужин.

Из особых минусов выделю то,что в грибах со сметаной мне попался кусок ПЛАСТМАССЫ (откололся от стола,полки,не знаю)!Мы передали его менеджеру (мужчина в брюках и рубашке бегал и периодически покрикивал на официантов и уборщиков).Поднимать скандал или идти в ресепшн не хотелось.Но это повлияло на мнение о качестве еды (за креветки поставила бы 5-,а так 3).

Аля карт: 1 раз сходить можно.Мы взяли и рыбную,и мясную.Мясо (говядина видимо) было с душком,скорее всего так приготовлено,пара кусочков,остальное достойно.

С 8.30 до 14.00 были лепешки гёзлеме,потом до 16.00 snak bar - можно перекусить,хотя лепешки так себе,я не в первый раз в Турции,пробовала и лучше,но в целом норм :)

Анимация: для детей не знаю,но по моему интересно.Разрисованные и дети,и родители были,играли в бассейне.Для взрослых дневная нормальная,вечерняя...после "КамедиШоу" ходить на нее не хотелось - все шутки ниже пояса.И ничего страшного,если бы в отеле не было почти детей и хоть раз бы улыбнуло,но НЕТ!Некоторые родители вежливо просто уходили между мини-выступлениями и уводили детей.Мы пришли в середине "шоу",до конца не стали сидеть и после этого ходили на анимаццию не часто. Достойным было только белая вечеринка с пенным шоу.И то в начале тухло было.Ди-джея кажется пригласили,крутил просто подряд музыку,типичная русская попса,позже было что-то вроде Сенсейшн,народ скакал,радовался.

Аниматоры: в основном русские девочки и 1 паренек,ведущий-турок с плоским юмором и плохим русским (все объявлял на русском,английском,турецком и немецком,хотя немцев и англичан не было даже в ДЕРЕВНЕ).А ди-джей жулик: пришли узнать название 1 песни,на что он предложил купить сборник за 10$ со всеми песнями аниации (европейские песни - интересно,на каком основании они собрали их в СВОЙ ИМЕННОЙ сборник,неужели платили? :)))) даже русская девочка Маша не сказала,что за песня,хотя чисто по человечески,мне кажется,могла.

wifi: Написано,что есть интернет.На самом деле его НЕТ! Подключились с 50 раза.Потом повторное подключение ужасное,если подключились - не радуйтесь.Может все оборваться,даже если сидит всего 3 человека,или не будет грузить)) Гиды сами мучаются (у них связь с ТезТуром только через интернет),но отелю плевать видимо.

Море: Пляж нормальный.Есть пирс,мы с него прыгали.На обычном входе в воде лежат мешки с камнями (кстати тут молодцы,удобно).Под пирсом много рыб!) Муж плавал с маской - пару раз смотрел.Но когда поплыла я,мне повезло - об камень распорола ногу,так что там будьте осторожны (особенно,если дети будут нырять,а их там я не раз видела)

Море грязное((( мусор,пакеты,скотч - противно.Недалеко порт Анталии,возможно это от него.Это расстроило в последний день,было противно плавать,мы не стали лезть в воду.

Бассейн, территория: МАЛО ЗОНТИКОВ!!! Если серьезно,то на мой взгляд зонтики должны стоять через каждые 2 лежака,с учетом,что родители обычно лежат,а дети прыгают,быть постоянно на солнце даже утром и после 15-16.00 тяжко.На море нет такой беды,а вот у бассейна да.

По размеру бассейны маловаты - 2 больших,не глубокие (мне в самый раз,один бассейн 1м40см,а я 1м65 ростом,другой 1м50см)).1 легушатник для детей и 1 с горками (90см).

Воду сгоняют,хотя могли бы и чаще.

Стаканы ходят убирают регулярно. Еще одна беда - пепельницы. Я-то не курю,а вот для курящих это была беда,муж брал одноразовый стаканчик и набирал воды,так бычки тушил (ну не разбрасывать же).

Территорию оценивать нечего,убрано в целом,деревьев маловато (в прошлом отеле были одни сосны,а в этом видимо все вырубили,когда строили)

Бар: 2 бара.В них работал бармен, кажется Юкуб.Молодец парень!Еще один человек,которому хочется сказать спасибо!С юмором,не хам,не пошлый,вкусно делал коктейли.Всего 1 раз оставили на чай под конец отдыха,т.к. нам нравилось как он работает,стал делать даже еще лучше.

Но косяк в том,что алкоголь наливают из канистр в бутылки с оторванными марками (ну незапечатанные в общем).Пиво разбавленное

Отдельно скажу о турецких ночах.Как раз тогда был барашек в первую,а вторую креветки.Анимация на второй не интересна (были повторы из первой).На первой я увидела кроликов,меня сразу под руки и к ним,дали в руки,потом выхватили у мужа фотоаппарат,начали на наш фотографировать (фото ужас),и в конце 3$ с каждого.Мы растерялись от кутерьмы,дали деньги,хотя надо было сказать,что нет их.Нас просто взяли врасплох.

А развод на каждом шагу!На базар можете в принципе не ходить,в магазинах за ту же цену купить можно,и также поторговаться придется.Даже в дютифри покупала 0,5 воду за 3$,и она мне сказала,что нет с 5 сдачи,стала засовывать жвачки.Я сказала,что не надо,верните деньги.Сдача нашлась...

Ходили в хамам.Ничего особенного.Все хвалят Нурика.Ну да,бегает,трепится со всеми.Мы с ним "привет,пока,как дела".За что хвалят - не знаю.

Вода в куллерах - если ты в 1 половине дня попил, ты молодец!Воду покупать.Было дело,что не купили,воды нет.В куллере нет.На улице есть автомат - он отключен.На ресепшене нет - короче умри от жажды (в 4 утра не работают магазины).Можете набирать в бутылки,но это тоже - как повезет с куллером))

P.S. и отдельное "спасибо" TezTour!Девушка в офисе в г.Одинцово Спирина Ирина - не предупредила об документах (что готовы),не говорила,что с собой нужна копия свидетельства о браке (в последний день пришлось ехать на восток Москвы забирать),упорно доказывала,что предупреждала (от таком я бы не забыла).К тому же,увидев наш список отелей,ничего лучше посоветовать не могла,выбрала отель из нашего списка и отправила,ничего не посоветовав в довесок.Отмахнулась.

Итог: молодоженам и молодым парам не рекомендую!Не скажу,что отдых был испорчен,но мелочи раздражали (ОСОБЕННО,что это было в медовый месяц).В прошлом году был отель с питанием попроще,тоже 4*,вторая линия (!!!),но впечатления положительные.

А остальным 1 совет: не заселяйтесь на 1 этаже.И еще одно: познакомилась с женщиной,чьи окна выходили на бассейн.Жаловалась,что шумно ночью,это тоже минус.Просто отель застроен окна-в-окна и по-моему это неправильно.

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

В Турецкую ночь!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Музыка в основном ресторане в первую (нашу) турецкую ночь

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще
Добавлено 25.07.13 22:21 (8 797 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:00 29.07.13

Добрый день!
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мнение каждого туриста для нас является очень важным. Жаль, что отдых прошёл совсем не так, как Вам этого хотелось.
Очень жаль, что Ваш отдых начался с негатива и по всей видимости на этом же негативе и прошёл.
Все Ваши замечания основаны на Вашем отдыхе и на том, с чем Вы столкнулись. Может на самом деле весь Ваш отдых получился таким потому, что Вы выбрали просто не тот отель для Вашего отдыха,видимо Вам подходят отели Выше котегории ,наш отель 4+ и на мой взгляд, исходя из отзывов и оценок других отдыхающих, свои звезды оправдывает!
Все Ваши замечания мы обязательно передадим руководству.Просто немного обидно,так как мы с Вами достаточно общались во время Вашего отдыха, и мне лично Вы не высказали ни одного Вашего недовольства,кроме того что Вам не понравилось как Вас обслужили в соседнем кафе,который находится рядом с отелем.И на самом деле действительно не имеет отношения к CLUB HOTEL BELPINAR .
Хотела бы ещё раз повториться о том, что если у Вас возникают проблемы (описанные Вами выше) на отдыхе, обязательно обратитесь на Ресепшн либо лично ко мне, и дайте нам возможность исправить свои ошибки именно тогда, когда Вы ещё в отеле. Либо же если Вас не устраивает отдых в данном отеле ,не устраивает сервис и предлагаемые услуги, то вопрос очень быстро можно решить,просто обратившись к Туроператору с просьбой поменять отель. Это конечно в крайнем случае...Но если все описанное в Вашем отзыве на самом деле так плохо, то я думаю что для Вас это было бы лучшим вариантом.
Ещё раз мы бы хотели извиниться за то, что Ваш отдых не удался. Над всеми замечания мы будем работать.
Желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с данными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть, и насладится прекрассной природой, а не тратить свои нервы.
Всего Вам самого хорошего.
с Уважением ,
Татьяна

15:32 31.07.13

"в 4 утра не работают магазины"

А Вы спать не пробовали в это время?))))

Отзыв наполовину составлен из дамских капризов, на вторую половину - из понтов...

07:25 01.08.13

Молодой супруге,нечем больше заняться,как фотографировать ванную во всех углах....В каждом Вашем взгляде на что-то, был минус, негатив и испорченный отдых. Везде обман, надувательство. Один момент похвалите,и тут же следом недовольство...
Мы отдыхали компанией и никто не замечал разных мелочей,а если и замечал,то переводил в юмор. Вы, отдыхали с любимым человеком,ещё и в медовый месяц и столько всего ужасного с Вами произошло. Грустно....Мужу повезло.

10:40 02.08.13

отзыв очень правдив!мы тоже были в июле-всё описанное-правда(интернет никакой,спуск по переходу с коляской неудобен,гёзлеме так себе.сладости таксебешные,в ресторане мухи,приходить нужно к открытию ресторана,кругом очереди-за пивом,за едой,за мороженым)Проблема с питьевой водой!хамам так себе,в джакузи вода ледяная!НО САМОЕ УЖАСНОЕ-это грязное море после обеда!!!!!!!НО несмотря на минусы отдых нам очень понравился,ездили с весёлой компанией(4 детей и 5 взрослых).

01:37 08.08.13

Меня особенно порадовало недовольство соседним кафе )))
А причем тут отель ? А такие вещи, как очереди, недостаток воды иногда - думаю, это логично. Все хотят, и всё хотят.

15:30 08.08.13

Ужас просто какой то такое впечатление, что человек сам произошел из одного негатива.... и кучи проблем и комплексов.... все практически что тут написано с точности до наоборот впечатление что мы отдыхали в разных отелях.... даже читать противно.... Читайте мой отзыв ... а таким людям лучше вообще сидеть дома....

19:50 15.08.13

В самом деле удивлена. В медовый месяц как о другом думается.))

23:12 25.08.13

Черноватый, но вполне оправданный отзыв - когда сразу попадаешь на негатив, просто дальше начинаешь придираться сильнее.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Anastasia (4)