Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали вместе с мужем с 31 июля по 7 августа. В Турцию собрались впервые, перед этим несколько раз отдыхали в египетских четвёрках с +. Прежде чем выбрать отель, перелопатила гору отзывов и остановила свой выбор на Сантане, о чём не жалею. Ещё на подъезде к отелю мы сразу узнали его очертания, которые уже видели в нете на фото - декоративный парусник на террасе ресторана с названием отеля и пирс. Должна отметить, что такого шикарного пирса на пляже нигде не было. Радовались, что из всех отелей, которые мы проезжали, наш был самым красивым.

Встретили нас на ресепшен радушно, приветливо. Было где-то 13.30 и нам предложили оставить вещи в камере хранения и сходить пообедать. Начитавшись отзывов о том, что могут быть проблемы с поселением, сразу решили положить 10 долларов в паспорт и попросили хороший номер и не жаркий. После визита в ресторан нас сразу отправили в нашу комнату на 4-й этаж. Увидев вид с нашего балкона, я очень расстроилась. Там "красовалась" многолетняя стройка.... Я даже плакать начала, вот мол, дали денег за такой вид. Но уже потом поняла, что это был не плохой вариант. Во первых, у нас никогда не было жарко, солнце никогда не светило в окна (а я ведь сама попросила на ресепшен об этом), во вторых, кроме стройки под балконом красовался шикарный бассейн с горками, а в других номерах, как я потом узнала, было на много хуже, в третьих, у нас было тихо по вечерам, анимация, резвящаяся до полуночи, не мешала. Кроме того, было видно, что свободных номеров особо-то и не было, отель постоянно заполнен туристами на 100%, так что могло быть на много хуже. В целом номер чистенький, уютный, с большой кроватью, телевизором со многими российскими каналами, баром-холодильником для напитков (правда особо он не охлаждает ничего, поскольку работает только в тот период, когда вы в номере), кондиционером, который очень сильно дует прямо на кровать, от чего у меня даже нос заложило, но на другой день мы подловчились его регулировать так, чтобы было комфортно и всё стало нормально. В номере большой санузел с душевой кабиной, балкон не очень большой, но вмещалось два стула и маленький столик.

Больше всего нам понравился ресторан, который размещён на последнем 7 этаже с огромной террасой и с видом на море. Это я отметила ещё при предварительном выборе отеля. Помнится, когда мы отдыхали в других отелях, рестораны были на 1 этаже и все ароматы, в том числе и не очень приятные, поднимались выше прямо в номера отдыхающих. Казалось, что ты не в отеле, а на пищеблоке живёшь. Так что в этом Сантане огромный плюс.

Еда в ресторане отменная, всё очень вкусно, выбор блюд отличный на любой вкус: и для мясоедов, и для вегетарианцев, и для тех, кому доктор диету прописал. Очередей за мясом практически не было, может мы приходили в нужное время:))). Просто "офигеваю", извините за выражение, от тех отзывов, в которых пишут, что были голодными, что кушать нечего... Отдыхающие в отеле - люди среднего достатка. Скажите, неужели вы у себя дома каждый день едите лучше? А те, кому на ужин нужно лобстеров подавать, езжайте в другие отели, гораздо дороже, там удовлетворят ваш изысканный вкус.

Персонал отеля очень вежлив, приветлив и не навязчив. Стараются угодить, исполнить ваши просьбы. В номере у нас убирались каждый день, постель за неделю меняли трижды, как и положено, полотенца - почти каждый день, для ног -ежедневно. У нас была горничная молодая приятная женщина, которая не понимает русского. Я буквально на пальцах попросила у неё дополнительное покрывало, чтобы укрываться, она сразу же принесла. Несколько раз оставляли ей доллар, но качество уборки было одинаково хорошим и без него.

Территория хоть и не такая большая, как в египетских отелях, но по сравнению с другими турецкими приличная. Впечатляет то, что каждый её метр максимально рационально используется и всё во благо туриста. Очень чисто, уютно, довольно много зелени. Огромный центральный бассейн, условно разделён на три с разной глубиной. Детский бассейн с маленькими горками-слониками для самых крошечных туристов. Большой бассейн с горками, которые работают по определённому графику: утром (по времени не знаю как) и после обеда с 13.30 до 16.30. Поверьте, детям и взрослым этого вполне хватает, очереди большой там никогда нету. И ещё один бассейн - крытый, который видимо используется зимой, а сейчас там вода прохладная. Мы в бассейнах только пару раз купались, ехали-то к морю. Но особых проблем с лежаками не было. Просто, если хотите местечко получше занять, подойдите до завтрака. А вообще, народ у нас конечно интересный, понакладывают с утра полотенец на лежаки, займут место и появляются там к вечеру. Ну что поделаешь, менталитет....

Пляж и море чудесные. Идти по переходу 3 мин. Наверное, дольше на лифте ехать, чем пройти к морю. Не смотря, что пляж находится через дорогу, шум машин и выхлопные газы абсолютно не ощутимы. Вода в море чистая, только после обеда, когда волна разыграется, песок поднимается и вода становится мутной. Но кому не хочется в трусах песок из моря выносить, идите на пирс:)))) там всегда вода чистая. Лежаков и места под накрытием всем всегда хватает. На пляже работает бар с напитками, закусками типа фастфуд, пекут лепёшки гёзлеме с начинкой, так что голодными не будете.

Анимация всем нравится, ребятки умнички. Буквально все влюблены в Чарли, особенно дети. Нам конечно анимация практически и нужна-то не была, мы отдыхали от городской суеты, наслаждались друг другом, но то, что ребята выкладываются на 100% очевидно.

Много экскурсий мы решили не брать, жара +40 - +45 не позволяет получить кайф от поездок. Взяли одну "Алания Сити" у нашего гида Тез тур и пожалели. За 45 долларов с человека нас полдня возили по дорогущим магазинам, которые нам на фиг не нужны. О том что 50% программы экскурсии - шопинг, нам ничего не сказали, гид какбы между прочим сказал, что будет заезд на текстиль, но основное - это посещение достопримечательностей Алании. Какой шум подняли экскурсанты, когда их начали катать то в "текстиль", то в "кожу", то в "золото", и каждый магазин минут на 40, а то и больше. Обед, который был включён в программу, это что-то ужасное. Сначала гид Маша спросила, кто чего на обед желает - курицу или форель. Естественно большинство захотели отведать рыбу. Каким же разочарованием было нам увидеть на наших тарелках засушенную скумбрию, которая к тому же была кажется не первой свежести. Салат в тарелках, видимо тоже очень долго ждал нашего приезда. О напитках-то нам сказали в начале поездки, что они не включены в экскурсию, что их можно купить в автобусном баре (довольно дорого), но то, что в ресторане нас сначала спросили, кто чего будет пить, подали, а после объявили за это цену..... к примеру по 2 доллара за стакан фанты или колы.... Хорошо, что мы именно это и заказали, а некоторые заказали водку, пиво, вино и т.д. Вот был для них сюрприз. Так что никому не рекомендую брать экскурсии у гидов, хоть они и пугают, что уличные агентства предоставляют не качественные услуги - ложь. А в остальном, экскурсия конечно же не плохая: аланийская крепость, солевая пещера Дамлаташ, прогулка на пиратской яхте "Чёрная жемчужина" вдоль скалистого полуострова с пещерами, который местные называют Крокодил, купание в открытом море, пенная дискотека - всё это СУПЕР! Но это и без шопинга можно было преобрести за 15 дол. у Мустафы рядом с отелем.

Кроме этого, на пляже имеется точка водных развлечений (водные мотоциклы, банан, плюшка и т.д.) Муж покатался минут 15 за 40 дол. на скутере, а вдвоём за 60 дол. мы взяли так называемый парасаллинг (полёт на парашюте, привязанном к катеру). За отдельную плату в 20 дол. нам сделали фото болтающихся нас на парашюте (60 снимков) и записали их на диск.

На нашем пляже почти каждый день приземлялись парашютисты, которые вылетают с гор. Мы заинтересовались и этим видом экстрима. Договорились с этими ребятами за 90 дол. с человека. На другой день нас в спортивной экипировке забрали из отеля на машине в Аланию, в их официальное агентство, которое называется Fly Wolf Paragliding. Там мы увидели ещё желающих ощутить прелесть полёта (они заплатили по 80 дол., так как сами пришли в агенство, без доставки на машине). Были там и те, кто уже полетал. У них глаза горели от кайфа. Хочу заметить, что это не страшно, летают даже дети. Так вот, нас на джипе отвезли в горы (можно сказать ещё одна экскурсия на джипах, это тоже кайф), на специальной площадке нам одели экипировку, каждому дали по инструктору и отправили по очереди в полёт. Вот это я вам скажу кайф!!!!!! Это не передаваемо. После этого у меня появилась ещё одна мечта - прыгнуть с парашютом из самолёта. Приземлились мы очень легко на пляже в Алании, недалеко от которого находится это агентство. Должна ещё сказать, что в полёте всё снимается на видеокамеру, делаются снимки, которые при желании вы можете преобрести за отдельную плату. Дорого конечно: пакет 60 дол., что-то одно - либо снимки либо видео по 40 дол. Мы сторговались за двоих полный пакет за 80 дол. Зато есть что посмотреть дома и друзьям показать.

Так что отдых удался. Теперь о мелком неприятном минусе. У нас в номере сломался фен. Я утром на ресепшен записала проблему, пообещали починить либо заменить. В обед приходим с пляжа - фен не работает, на ресепшен напомнили о проблеме снова. Вечером ситуация не изменилась. На ресепшен уже на повышенных тонах я попросила устранить неполадку, сказали - завтра, так как новых фенов сейчас нет в наличии. Утром мы уезжали на экскурсию, напомнили о нашей проблеме и настоятельно попросили её устранить, иначе будет скандал, ведь вечером мы записались на посещение ресторана А-ля карт и не хотелось туда идти после экскурсии либо с грязными либо с мокрыми волосами. Пообещали сделать. Вечером по приезду в отель мы поинтересовались на ресепшен, починили ли нам фен. Девушка посмотрела в журнал, нашла там отметку об устранении неполадки. Каким же разгневанным был мой муж, когда в номере он включил наш старый фен а от туда полыхнуло пламя. Короче, никто из техников к нему и не прикасался. Вот тут то мы и устроили скандал на весь ресепшен. Муж пошёл искать нашего гида Тез тур, но его в это время не было (они вообще работают только по несколько часов утром и вечером), спасибо, помог гид Анекс тура (они там практически постоянно), вызвал старшего менеджера, с которым мы дальше и общались. Он нам опять обещал его починить завтра, так как уже нету электрика и нету другого фена, на что я сказала, что не уйду с ресепшен, пока не устранят проблему. Муж начал требовать заменить нам номер, раз в отеле нет фена. Нам категорически отказали, сказали завтра и просили не скандалить, вести себя тише. В общем мы поняли, что нужно кипишевать, а то в ресторан так и не попадём. В конце концов нашёлся и электрик, который в это время чинил телевизор в каком-то номере, и другой фен, и на устранение неполадок понадобилось минут 7. Электрик извинился за неудобства, а менеджер нет. Я не знаю, кто виноват в такой ситуации - ресепшен или техперсонал, но с жалобой я обратилась к Анастасии, которая отвечает за работу с гостями. Мне хочется, чтобы подобные неприятности больше не повторялись с отдыхающими. Анастасия, спасибо ей огромное, очень приятная девушка, которая очень помогает нашим туристам в подобных мелочах, подсказывает, где чего находится, как пройти в городе к тому объекту, который тебя интересует. Это необходимо, особенно людям, которые имеют языковой барьер. Приятно, что через неё отдыхающие на этом сайте имеют обратную связь с отелем, что все замечания внимательно выслушиваются, проблемы устраняются, даётся объективная информация, комментарии. Не во многих отелях есть такая услуга. В общем, не смотря на мелочи, нам всё понравилось, хотелось бы ещё побывать в Сантане и рекомендуем её остальным.