Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2013
- Воздержался
18.08.13 - 31.08.13
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте! Не давно вернулись с отпуска. Ну, начну...
Здравствуйте! Не давно вернулись с отпуска. Ну, начну.. Заселение.... Это было нечто.. Приехали в 9 утра, заполнили анкету нам одели браслеты и сказали ждать 12ч. Пока мы сходили на завтрак обошли территорию время подошло. Я подошла на ресепшен и там мне сообщили, что номеров у них нет. Попросили подождать еще, так мы прождали до 4ч...... Я подходила к ним каждый час, ответ был все тот же. После всех наших мучений( сидели то мы одетые, переодется было негде, ребенок уже просто изнывал видя в окно бассейн и горки) к нам подошел молодой человек и просто предложил ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! Вот тут меня прорвало.. после моего справедливого вопроса как они подверждают бронь??? мне ни чего не ответили. И когда я оглянулась по сторонам я поняла, что мы были не одни такие. Люди сидят с маленькими детьми, и все ждут.... И такую картину я наблюдала каждый день на протяжении отпуска. В итоге после моих претензий нам на сутки предложили номер в подвальном помещении без окна и балкона... Мы согласились, потому что сил уже не было, а другой отель в принципе не рассматривали. Ехала именно сюда в частности из за спа салона. На след. утро нам дали все таки номер в одном из центральных корпусов. Здесь претензий не было, все работало, горничные убирались исправно, даже крутили лебедей) Территория. Практически вся занята бассейном. Бассейн классный, сын от горок был в восторге. Еда. Однообразная, в обед питались в основном фаст фудом, т.к в главном ресторане что то сьедобное для себя мы не находили, на ужин конечно выбор был больше намного, напрягало, что постоянно были проблемы с приборами и со столами, приходилось постоянно искать офицантов, просить их помочь. Что в этом отеле нам понравилось больше всего так это спа салон и его главный менеджер Сэм. Это профессионал, который указал на все мои проблемы и предложил пройти курс массажа за приемлимую сумму. Что я сделала, чувствую себя очень хорошо после курса! Спасибо огромное, Сэм! А после курса мы с сыночком попробовали пилинг рыбками! Полный восторг! Пляж. Море теплое, чистое! Пляж песочек, лежаки свободные есть всегда. Вообщем отпуск удался(от части благодаря прекрасной компании с которой познакомились!), отель не плохой, но не пятерка это! Твердая четверка и нет тут ни какого ультра!
Юлия оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.09.13
18:07
(2 249 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:39 10.09.13
Да, заселение у них хромает конкретно!!!! Еда одна и таже каждый день, бывает что новенькое , но этого не заметно, но голодными никогда не были, просто надоедает однообразие.Приехав домой я накинулся на холодильник, у родителей глаза были по 5 копеек))) Потому что реально досталась их няня еда)))Пока на дверь не повысишь , что надо убраться, эта сервис рум мадам даже не приходила, хотя от своей доброй души я через раз оставлял им по 5$.Море супер, особенно покататься на всяких мотиках и ватрушках. Басик тоже зачетный,чистый. Посмотрите видео в ютубе , как народ хочет поужинать первыми в этом отели, моя жена в шоке , она много где была и такое видит первый раз, просто пиз......ц , больше это никак не назовешь . Аниматоры хорошие ребята, мы с ними дружили, персонал тоже ничего, просто его мало и не успевают они .Лежаков у басища вы никогда не займете, хоть с пляжа неси и ставь, немцы и поляки их занимают как только одели им браслет и запустили на территорию, обматывают их надув ныли матрацами, трусами и лифонами.отель тяне на 4 это факт, но ехать туда у меня нет никакого желания, да путевки обошлись недорого 85 т.р я знал куда еду и что будет, но это было ради компании, если бы я поехал чисто со своей семьей то выбрал бы точно не такой вариант, просто первый раз в Турции и сразу осадок после этой поездки.
09:22 10.09.13
Мы тоже по приезду накинулись на супы, бутики с колбаской)) фри просто уже не лезла... Да еще как то раз когда на ужине я положила салат из овощей а он реально был кислым.... я просто поняла, что мешают они остатки с обеда с новыми продуктами. После этого я ни один салат больше не взяла, брали только нарезки из овощей, очень уж не хотелось рисковать животом.
17:14 10.09.13
Заселение - это песня! Я так поняла, это самый настоящий сфабрикованный бизнес администрации отеля. У меня был оплачен семейный номер (двухкомнатный), - по приезду на рецепшене округлили глаза, прикинулись глухонемыми, мол номеров таких свободных нет!! Якобы, у них недавно сбой в программе был, - вот все брони и задвоились!! Классно, да? Но никому ведь теперь уже не интересно, что Вами то все оплачено "согласно прейскуранту"!!! дали на первые сутки номер "3+раскладушка", и так со всеми приезжающими: я много времени провела на рецепшене, много чего наслушалась, вот и посчитайте банальной арифметикой: сколько денег они всем нам должны.... "Выбила" я свой номер только вечером следующего дня, море увидела только на третий день из-за того, что полтора дня провела на рецепшене: своих отправила купаться и загорать, а сама... "Представитель" рецепшена мне вообще так и сказал потом: а зачем Вы сюда приехали? Больше в Сиде не приезжайте: здесь плохо! Хорошо, что я отходчивая, номер дали - я сразу переключилась на отдых и на всех чхать хотела! (я вообще женщина - боец...), но других бы предостерегла: лучше в другой отель: поберегите свои нервы и деньги! Особенно, если едете большой семьей в семейный номер, который Вам так охотно подтвердили при бронировании и оплате!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19:05 10.09.13
лежаки они занимают с вечера.... просто не убирают вещи...:))) ушли мы на часик в бар.. ..вернулись наши полотенца на полу... а они выпучили глазки и бель мекают на немецком... с...ки....после этого мы загорали только у моря...нафиг этот бассейн в котором не протолкнуться... тем более мы и правда на море приехали а не в хлорке купаться. и еще кислющий запах во всех барах и "столовых" сводил сума... и толпа толпа толпа...
17:02 12.09.13
Скажите пожалуйста, а какой номер у Вас был и устроил ли он Вас? Мы летим 17-го с маленьким ребенком и хочется сразу ориентироваться, куда тебя посылают и если что отказываться и просить другой. Заранее спасибо!
11:01 13.09.13
Какой бы номер устроил? Обычный, стандарт( который оговаривался при бронировании)! И уж никак без " окон и дверей" в подвальном помещении! Нормальный стандарт дали только после " войны" на ресепшене, на вторые сутки. Настаивайте сразу что бы дали нормальный номер.А еще лучше сходить вместе с работником отеля и посмотреть его, прежде чем соглашатся. Мы были во второй половине августа, отель был переполнен, сейчас может ситуация и изменилась.
13:06 19.09.13
От какого туроператора вы летели и кто был встречающей стороной? Спасибо!
22:23 19.09.13
Нас встречал Анекс тур, а оператор Санрайз тур. Анекс с проблемой заселения нам ни чем не помог.
12:17 23.09.13
От части с чем то согласна,но Юля хочется по поводу того что вы парились сидели это вы сами виноваты,когда едешь в Турцию должен быть готов что заселение после двух,неужели тяжело было взять вещи и положить сверху для переодевания и не сидеть не киснуть,мы прилетели в пять утра,в шесть были в отеле,вещи в комнате оставили переоделись в спа салоне и на море,зачем мы бы тратили пол дня пока нас заселят.
Добавить комментарий
Добавить комментарий