1
1 размещение
1 сервис
1 питание
"всё выключено"
Доброго времени суток! Отдыхали в Санмаритим с 03.10 по 13.10.2013, после покупки тура прочитали отзывы и расстроились, но надеялись на лучшее. Как оказалось зря... В отель прибыли в 10:30, сдали документы на ресепшен, ни русскоговорящего сотрудника, не представителя "ТезТур" не было. Пришли в 14:00, одна из туристок, помогла в общении с сотрудником ресепшен, выяснилось, что свободных номеров нет (!!!), хотя бронь была подтверждена отелем в день покупки тура. Через какое то время появилась представительница "ТезТур" Дарья и сказала, что есть вариант поселить нас на одну ночь вчетвером в один однокомнатный номер, мы естественно отказались. После скандалов, бесконечных звонков в Россию в турагентство, номера нашлись. Дарья сказала, что в качестве компенсации нам обещают бесплатный сейф и корзины с фруктами. Но обещания так обещаниями и остались (сейф стоит 2$ в сутки). Номера дали небольшие, но в принципе чистенькие. Постельное бельё очень старое, можно сказать ветхое. В первые два дня был очень сильный ветер, спать было невозможно, так как балкон сделан таким образом, что этот ветер переходил в оглушающий вой, угловые номера в корпусе у моря, 4-й и 5-й этаж. Холодильник в номере не работал, воды даже в первый день не дали. Попросили тёплое одеяло, дали старенький плед... Но ещё больше нас поразило питание, мы в Турции в пятый раз, но такое видели в первые. Завтрак: два вида варёных яиц, белый хлеб, пустые булочки, вчерашняя жареная картошка, какие то жареные овощи - ассорти. Один вид йогурта (не каждый день), варенье, масло, помидоры, огурцы, соевая колбаса. Мы уходили с завтрака голодные, чем там люди ухитрялись накормить детей вообще загадка. На обед один вид суп-пюре, опять таки картошка, макароны и соевые котлетки. На ужин один раз пожарили речную форель и мясо, в остальные дни либо соевые колбаски, либо вываренная сухая курица в подливе. И за всем этим надо ещё успеть добежать, люди в 19:00 выглядели как спринтеры на старте. Ужин с 19:00 до 21:00 после этого поесть нечего и негде. Из фруктов только резанные яблоки, иногда сливы и подгнившая дыня. Алкоголь разбавлен водой и то его не хватает, в баре в ресторане висит объявление "Не более одного стакана в одни руки!", после открытия бара алкоголь заканчивался через 20-30 минут, Швепс - вообще газированная вода из под крана. В кулерах вода так же из под крана, за питьевой водой ходили в маркет через дорогу, две бутылочки 0,5 - 1$. Пиво 3-4$. Покупали в посёлке шаурму - порция 4$.В баре на пляже жарят соевые гамбургеры и дают макароны, но без тарелок и вилок. Дискотека соседнего отеля гремит до 2:00, спать можно только с берушами. На нашей дискотеке свет и музыку вырубили в 11:00 без всякого предупреждения. Свой пляж каменистый, но левее пляж отеля СанЛайф, вход песчанный. Лежаки надо занимать в 8:00, так как туристы из соседнего отеля их перетаскивают на свою территорию, с матрасами та же история, пляжных полотенец нет. На ресепшен с просьбами обращаться пустая трата времени, у них там работает очень неприятный тип, говорит по-русски, появился с 7.10.13, у него на лице написано, что вы ему неприятны, в ответ не стесняясь хамит, знает, что это всё останется безнаказанным. Остальные работники вполне адекватные люди, их даже жаль, так как им приходится постоянно выслушивать жалобы туристов. В общем порадовало только солнце и море, полностью расслабиться помешали так сказать бытовые трудности. Отель не рекомендую никому, слишком завышена цена на туры, тянет только на две звезды и уж точно это не "всё включено", а "всё выключено".
Юлия оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
09:35 16.10.13
Все абсолютная правда! И еще крысы бегают там,где жарят гриль. А туалеты,это что-то! Вечно грязные и нет бумаги. Потому что экономят на персонале. Бармены,они же и официанты,и посуду со столов убирают,и моют ее,и пол подтирают,если разольется что-то и т.д. Менеджмент в отеле напрочь отсутствует.... Скажите,а немцы эти недоразвитые еще долго там были?
14:45 17.10.13
Немцов не было утром 10-го. Они в последний вечер вели себя совсем не адекватно, видимо решили оторваться напоследок. Я конечно всё понимаю, что они такие же люди, но считаю, то туроператор должен заранее уведомлять, что в отеле в момент вашего пребывания могут быть ещё и такие туристы..
13:19 11.04.14
Была давно в этом отеле, это была первая поездка за границу. Но впечатления аналогичные. Крыс не видела, но про сервис согласна - его нет. Как и анимации. Как и прогулочных улиц недалко от отеля. Вход в воду ужасен. Изрезали все ноги
00:17 23.05.15
Оооо, Вы не были в Китае)) там крысы это ручные животные)) в любом ресторане ходят трутся о ноги... это да... зачем ехать в Турцию не понимаю... надо ехать Чехию, Прагу, там красиво. В Франции крысы ходят тоже везде)) просто, прежде чем куда то ехать надо почитать о стране, обычаях, и тому подобное.
Добавить комментарий
Добавить комментарий