Akka Antedon Hotel 5*

Отдыхали втроем: я, муж, сын 9 месяцев с 21.09.13 по 12.10.13 (3 недели). Изначально планировали в другой отель, но там как раз перед нашим заездом разбушевался ротавирус (по отзывам на этом сайте), и нам пришлось срочно искать замену.

Akka Antedon мы выбрали благодаря рейтингу на tophotels и отзывам, которые помогли получить представление от отеле и принять окончательное решение. Поэтому и я напишу свой, возможно кому-то будет полезен.

Приехали мы примерно в 8 вечера, нас встретила представитель гестрелейшн (далее ГР) Зейнат, очень приятная девушка. Проводила в номер, пригласила на ужин. Багаж принесли следом. Заселение - все четко.

1. Номер и размещение.

Я заранее списалась с Татьяной Ышик (супервайзер ГР, представитель отеля тут на сайте) и написала ряд пожеланий, которые в итоге были учтены. Номер был окнами "во двор" даже с частичным видом на море (хотя мы и бронировали Land view), двуспальной кроватью, уже стояла застеленная детская кроватка, wifi ловился хорошо. Номера расположенные в нашем коридоре напротив, кстати, выходят на соседний шумный отель, там то дискотека громкая, то безумное караоке с "Муркой" и шансоном. Если с детьми - лучше просите туда не селить, балкон придется держать закрытым. Еще что позже оценила - номер был во втором корпусе (2236) на втором этаже, очень удобно было спускаться к детскому ресторану греть детское питание (он был в нашем крыле - 2 этажа вниз, и ты там). Номер был крайний у лифтов (нам не мешало), без отдельного душа (нас это также не напрягало). В номере гель д/душа, шампунь, кондиционер д/волос (очень хорошие, свое можно не везти), мыло, ватные диски (2-3 шт), ватные палочки (3 шт), шапочка для душа, одноразовые тапки, губка для обуви, швейный набор, одеяло в шкафу, сейф, чайник с чайным набором и чашками, фен (кто-то писал, что слабый - неправда, там 2 режима просто, послабее и посильнее, фен с собой везти не надо). Вроде как по запросу могут предоставить утюг и гладильную доску, до 16:00, мы не пользовались. Достаточно ящиков и полок. Вызвало недоумение, что халат дали под депозит (50 долл.), махровый, не особо новый - пояс на халате был слегка драный. Но видимо это издержки приема наших соотечественников. На ком-то видела вафельные халаты, может кому-то дают и так.

Что напрягло - в последние дни отдыха вроде перестал работать кондиционер на охлаждение (при закрытом балконе, конечно же). Вероятно отключили. Но в это время как раз вернулась жара, было не очень, тем более, что балкон открыть не могли из-за отдыхающих, до ночи шумевших под окном в лобби-баре на улице (до этого там обычно было пусто). Ну и плюсом к нашему "все включено" был сосед-алкоголик сверху, который неделю устраивал периодические ночные попойки с криками и убиванием жены. Но это, конечно, к отелю не относится. Скорее к культуре самих отдыхающих. В таких случаях можно звонить на ресепшен или в ГР, они вызовут охрану и сделают предупреждение (по мне так лучше таких сразу сдавать в полицию на весь срок их отпуска, мечты...).

На ресепшен все очень приветливы и всегда готовы помочь, два раза пришлось менять размагниченные ключи (носила с телефоном), да и со стороны наблюдала. Запомнила Хасана, так как к нему несколько раз обращалась, он кстати неплохо говорит по-русски.

2. Уборка. Мини-бар.

Поначалу были небольшие нарекания, но спустя пару дней, когда познакомились с горничной (здоровались, приветствовали друг друга, оставляли чаевые, как-то просили внепланово поменять простыню, испачканную ребенком) - все устаканилось, у нас она убиралась утром.

Пол мыли, пыль вытирали, белье и полотенца меняли вроде даже каждый день, вовремя пополнялся запас мыла/шампуней. В кроватке всегда были заботливо сложены "игрушки" ребенка - в шапочке для душа куча мелочевки из ванной, бутылочки и наши мелкие игрушки :)) Хотелось бы сказать спасибо и отметить ее работу, не знаю, как зовут, но, думаю, в отеле разберутся.

Один раз, когда "наша" горничная отсутствовала, остались без уборки, потому что другая горничная никак не могла застать номер пустым. А когда все-таки договорились на 5 вечера, она уже не пришла. Хотя может какое-то недопонимание возникло.

Мини-бар пополняли без каких-либо вопросов с нашей стороны, "мини-бармена" за весь отпуск видели всего пару раз, обычно он приходил утром, когда нас в номере не было.

3. Стирка.

Пользовалась услугами прачечной. Все вовремя (срок - сутки), футболки мягкие и поглаженные, вкусно пахнут. Стоит недорого (например, мелкие вещи 2 евро, футболка 4 евро). Позвонила на ГР, уточнить, какой лист заявки на стирку оставлять себе (для инфо - последний), так они сразу и за вещами сотрудника прислали. Тут важно сдать в стирку до 12 дня, чтобы не было наценки 50% (написано в бумажке на стирку).

4. Рестораны.

- Главный ресторан.

Больше всего я любила завтраки, не знаю, почему кто-то пишет, что они не нравились. Есть много вариантов: омлет, разные виды яиц, колбаса/сосиски/ветчина разная/сыры, овощи типа фасоли, запеченных помидоров и т.п., свежие овощи, оладьи, круассаны, разные варенья, бублики, йогуртов видов 5, консервированные фрукты (вкусно с йогуртом, особенно нравились груши), свежие фрукты, мед в сотах, всегда вкусная овсяная каша на молоке, суп, манная или рисовая молочная каши, апельсиновый фреш всегда, соки в автомате пакетированные (не юппи, видели, что внутри - что-то типа как наше вино в пакетах, но сок), чай вкусный, кофе в автомате (засыпают растворимый Якобс), сваренный в кофейнике (то крепкий, то водянистый), какао, молоко. Выпечка на завтрак не очень, но я ее и не люблю особенно. Хлеб, масло, бублики...

На обед и ужин тоже все вкусно, но вот изюминки какой-то нет в оформлении. Ожидала большего. Еда какая-то однообразная, мужу не нравилось большое количество специй, я вроде не заметила. Из арбузов никаких фигур не вырезали, да я и не такой уж ценитель, но кому-то нравится. Все же хотелось бы посоветовать обеды и ужины как-то обставлять поэстетичнее что ли. Гриль вкусный, баклава, супы, ну и какие-то отдельные блюда, писать подробно не буду, раньше другие уже написали.

- Снек-бар у бассейна.

Хороший вариант для тех, кто не хочет идти в главный ресторан - есть суп, кебаб, курица в кляре, жареная, спагетти, пара видов горячего, фри, зелень, фрукты, рядом кафе Тюрк с чаем/кофе и кондитерская с мороженым и пирожными. Все рядом.

- Кафе Тюрк.

Вкусный чай, кофе. Улыбчивые официанты. Очень нравилось туда заходить утром, когда гуляла с ребенком по территории, и вечером, на прогулке после ужина.

- Кондитерская.

Мороженое и десерты вкусные. Мороженое почти целый день, с 10 до 22, если не ошибаюсь. Там работала периодически очень приятная девушка, на фото есть. Предложила для ребенка (9 мес) вафельный рожок погрызть (я сама как-то и не догадалась), потом все время так и брали: себе мороженое, ребенку рожок ))

- Витамин-бар.

Вкусные вафли с разным вареньем, но много не съешь, иначе превратишься в колобка )) Платно вареная кукуруза (2долл или евро/4 лиры), соки овощные или фруктовые (2-4 долл или евро или в лирах). Мы брали там вкусный гранатовый сок - большой стакан, можно выбрать сладкий или кислый (2 вида гранатов, но в нашу поездку как раз был сезон гранатов).

Рядом есть бильярдная, тоже иногда играли. Хорошая идея, но в конце нашего отдыха кто-то утащил один шар (они там свободно лежат).

- Бар у бассейна, Бар на пляже.

У бассейна мужу понравился один бармен (старше всех), который как-то на просьбу сочинить что-то типа сангрии, с видом художника, сосредоточенно и задумчиво смешал в стакане 5 видов "чегототам" и получилось действительно нечто похожее )) Потом другие бармены опытом не отличались, то мартини с соком смешают не так, как попросили, то водки (!) с алкогольную Пина-коладу нальют (в баре на пляже, муж был в ступоре, он водку только в компрессах принимает).

В обоих барах есть разные виды кофе (три машины). Мы всегда просили "зерновой с молоком" и показывали на конкретную машину, так что кофе там есть и очень хороший, надо просто просить "правильный".

- Напитки, снеки на пляже, гезлеме/блины.

На территоррии стоят холодильники с айраном, водой, соками. Очень порадовало. Пристрастилась к турецкому айрану. На пляже у пирса в течение дня стоит официант с меняющимся ассортиментом: фрукты, потом напитки смешивает, к вечеру снеки. В гезлеме-беседке можно попросить как лепешку, так и блины (выяснили мы это, правда, под конец отдыха, я про блины). Там работала женщина, которая к тому же на завтраках виртуозно готовила омлеты на двух сковородках (на фото). Очень понравилось, как она работала.

- Рестораны а-ля карт.

Были во французском и рыбном. Стоит 5 евро с человека. Все вкусно и достаточно быстро, долго мы не ждали. В рыбный стоит сходить еще и из-за возможности поужинать практически на берегу моря, ресторан у пляжа.

- Детский ресторан.

Мы там ребенка не кормили (маленький, мы все свое привезли). Я туда ходила греть питание в микроволновке. Уютная комната с маленькими столиками и стульчиками, на стене тв, крутят Машу и медведя. Всегда есть местные банки и каша, фрукты, печенье, молоко, сок, каши, суп, какое-то горячее, клубничный йогурт в упаковках. Думаю, там вполне можно накормить ребенка. Есть блендер и подогреватель для бутылочек. Как-то в микроволновке решила сварить "быструю" кашу, переварила так, что "уделала" в микроволновке поднос. Парень из персонала детского ресторана в момент мне помог - с жестом "Don't worry" взял поднос, мою банку, все вымыл и мне принес. Больше я не экспериментировала ))

5. Служба по работе с гостями.

Отелю большой плюс, что есть такая служба. Девушки все очень приятные, дружелюбные, общались мы в силу определенных обстоятельств часто, и по возникавшим вопросам сразу обращалась к ним. Как лично, так и через систему контроля качества с сайта tophotels.

Как я уже писала выше, я заранее списалась с Татьяной Ышик по поводу номера, также она приняла активное участие в нашем отдыхе, когда мы подхватили кишечный вирус (увы, не избежали, но я к этому была готова, т.к. мы ехали в большой отель с большим количеством туристов - тут 50/50, повезет/не повезет). На ГР мне по моей просьбе организовали на один день диетическое питание (попросила конкретные блюда, которые брала в ресторане отдельно). Болели мы по очереди, примерно по два дня. Лечились регидроном, и у нас с мужем была безмолочная диета. Татьяна в этот период с нами постоянно контактировала и контролировала, как у нас дела.

6. Анимация. Мини-клуб.

Я ходила на степ-аэробику, вели Апо или Марина. Качественно, заставляли выкладываться. Апо в конце каждый раз прыгал сальто назад, было за него страшновато. Но парень спортивный ))

Марина нашему малышу всегда целовала пятки, так что была для него вне конкуренции )) Приятная Таня, но на йогу к ней так и не сходила - утром было ну очень лень. С другими аниматорами как-то не пришлось пообщаться.

Как-то на пляже потерялась девочка, года 3, ходила одна, плакала. Ее сначала отдыхающие заметили, и почти сразу подошли проходившие мимо девочки-аниматоры (Марина и Таня с темными волосами), взяли ее под свое крыло и пошли искать маму (нашли).

На шоу мы не ходили из-за того, что ребенок рано ложился, так что оценить не могу. Один раз муж сходил на привозное - китайские акробаты, очень понравились.

Мини-диско наблюдали со стороны - девочки из мини-клуба все полчаса скакали с детьми, вроде малышне нравилось. Кстати, наш сидел в коляске рядом, дрыгал ногой. Приехали домой - заметили, что начал танцевать, особенно под музыку, которую ставила анимация (Gusttavo Lima Balada Boa - теперь любимая).

Мини-клуб в отеле очень хороший - большая площадка с горкой и качелями, внутренние помещения, где с детьми занимаются, лабиринт с шариками, даже свой попугай есть. Дети все время чем-то заняты. Мы их услугами не пользовались, но как-то слышали, как дети решали, разговаривая с родителями, какую воспитательницу они будут забирать с собой домой ))

7. Территория.

Пожалуй, одним из главных критериев выбора отеля у нас было наличие большой территории, чтобы можно было гулять с коляской. Тут она большая, ухоженная, дорожки удобные для коляски. Везде есть пандусы, коляску нигде не пришлось таскать на себе. Везде, где есть туалеты, оборудован туалет для инвалидов, отлично им пользовались, когда надо было с коляской зайти. В таких кабинках, кстати, все продумано для людей с ограниченными возможностями - наклон зеркала над раковиной, поручни, смеситель ручной (в обычном туалете - автоматический).

Еще что порадовало - комната матери и ребенка, оборудованная за баром на пляже у гамаков. Там удобное кресло, свет включается вручную, раковина с ручным смесителем, пеленальный столик с подушкой (такие, кстати, во всех туалетах лежат, очень удобно, когда с малышом), урна, стены обклеены картинками со зверями, которых ребенок любил разглядывать. Небольшой минус - днем там душно, когда закрываешься.

Огромный бассейн, есть 140, 120 см, два детских. Красиво смотрятся мостики через бассейн.

Рядом горы, вид шикарный, когда первый раз подняла глаза утром после приезда, аж дух захватило. Солнце садится за гору как раз.

На территории постоянно обновляют газоны, следят за чистотой, по дорожкам персонал ездит на бесшумных электромобилях, один раз "подкрались" сзади, я даже не услышала. Если видят, что ребенок в коляске лежит, стараются сбавить ход и мимо проехать как можно тише, на случай, если спит. Очень приятна такая забота.

Хорошая задумка "Кошкин дом", также кошки ходят по территории. Правда, некоторые туристы любят их кормить с общего стола, наивно полагая, что спасают бедных животных от голода. Ага, всякими сосисками в кетчупе они лишь обеспечивают зоопарковое зловоние от бедных животных в этом их домике. Не кормите кошек, сердобольные вы наши! (специально же написано в ресторане на столах). Им там специальный корм дают. После отпуска ребенок стал узнавать кису и даже иногда говорить "мяу".

Гамаки - отдельное спасибо за них! Я видела, там даже какой-то папа с ребенком днем спали, удобная вещь.

Кому интересно, недалеко от отеля (направо минут 10 идти, на ГР объяснят) есть супермаркет, где можно по нормальной цене купить памперсы, салфетки и т.д., если что-то нужно. Еще в магазинчиках за территорией отеля можно купить нормальную обувь для захода в море. В магазинах при отеле цены сильно завышены.

8. СПА

Ходили в хаммам с мужем, программа хаммам+пенный массаж+30 мин классического массажа - 55 долл. Если только хаммам+пенный массаж (полчаса) - 35 долл.

В СПА-центре очень хороший косметолог Зарема, мне понравились программы для лица (стоят порядка 150 долл). Используют уход Babor (немец.).

На территории есть павильон с рыбками, которые объедают кожу на руках и ногах, мы не пользовались.

9. Фотографы.

На территории работают несколько фотографов. Они фотографируют в течение дня отдыхающих, потом можно подойти, найти свои фото и выкупить если понравились. Мы так взяли несколько фото ребенка сначала, а потом договорились пофотографироваться двумя семьями (с друзьями), в итоге на всех отобрали около 20 фотографий (со скидкой за количество - по 7 долларов за фото). На следующий день распечатывают (плюс отдают диск). С нами работал Кадыр, фотографии хорошие получились.

10. Водные виды спорта. Пляж.

В последний день решили покататься на скутерах и диване (цепляют к катеру и катают на веревке). Там можно поторговаться, в пределах разумного. На пляже ходит их работник, с ним можно все утрясти.

Пляж чистый, море супер-прозрачное. С пирса видно песчаное дно. У берега галька. Левая сторона пляжа, где детская площадка, - некурящая (пару раз пришлось там "шугануть" курильщиков, которые не видели табличку, надо бы их добавить на все выходы на левую часть пляжа).

Наверное единственное, что напрягало за весь отдых, это продавцы из отельных магазинов, которые каждый день на пляже подходили и предлагали съездить за ювелиркой/кожей и пр. Все вежливо, конечно, но за три недели уже хотелось от них бегать.

Чего не отнять у всего персонала в целом - очень доброжелательные, вежливые, хорошо относятся к детям. Нашего даже развлекали по ходу своей работы: один бармен у бассейна - на фото - устроил жонглирование пластиковыми бутылками, просто, чтобы малыш улыбнулся (увидел, что ребенок хмур); другой, у пляжа, по ходу обслуживания других клиентов играл с ребенком в прятки - прятался под стойку и выскакивая оттуда строил нашему глазки, я даже не сразу поняла, что это мой ребенок так развеселился, потом уже увидела. Мелочь, а приятно ведь! И в целом практически все работники отеля очень по-доброму пытались установить контакт с малышом. Я бы отметила большее число сотрудников, но имена не могла прочитать, приглядываться неудобно. Отдыхать в такой дружественной атмосфере очень приятно.

В целом хочу отметить грамотную организацию территории в отеле, все продумано. Видно, что о гостях заботятся и стараются, чтобы нам было хорошо. Большое спасибо за отдых персоналу Akka Antedon!