Grand Rotana Resort & Spa 5*

Вчера вернулись из Ротаны. Отдыхали тремя семьями: 6 взрослых и 4 детей - 4,6,12,13 лет. Ехали в этот отель целенаправленно, т.к. отдыхали там в мае 2013 года. Не буду писать очень много, поскольку подробный отзыв оставляла в мае, напишу в сравнении.

Прилетели в 8-30 по местному времени, в 10-00 были в отеле. Заселили сразу. Имея опыт и желание обмена забронированного в России номера на клубный сьют, не стала смотреть подготовленный для нас номер, а отправилась сразу на ресепшен к Халиду договорится о цене. По сравнению с маем ценник на обмен вырос: в мае мы заплатили 850 долларов за 12 дней (с премиум до клуб ротана сьют, сейчас 1300 долларов за 14 дней). Друзья обменяли номер классик на клубный 1 комнатный номер за 650 долларов. Несмотря на достаточно высокую стоимость мы не пожалели. Завтраки в клубе стали разнообразнее (выбор фруктов и выпечки больше), хотя и раньше они были абсолютно нормальными. Кроме того, неплохие закуски и алкоголь клуб предлагает с 6 до 8 вечера. Алкоголь бесплатно только в это время, в остальные часы только за плату (это касается только клуба).

Номера (хотела поставить 3) - мебель новее не стала, диваны пыльные. Убирали хорошо. Однако я заметила, что 3 дня нам не меняли постельное белье. Брызгали каким-то ароматизированным распылителем, чтобы расправить. Может это было и в прошлый раз, но заметила только сейчас. В потолках щели, кое-где достаточно большие трещины, штукатурка отваливается. В общем, номера требуют ремонта. Пугать никого не хочу, все не так страшно, просто заметно, что отель довольно старый и требует обновления.

В мае и сейчас комнату с бильярдом (около Мезалуны) ремонтируют. Кое-где идут еще какие-то ремонтные работы в корпусах, но это незаметно и отдыху не мешает. Во время нашего отдыха 6 корпус был закрыт, как персонал отеля говорит - на ремонт, но по всей видимости скорее из-за отсутствия народа.

Мы ожидали, что народа будет не очень много, но что отель будет практически пустой, да еще и в детские каникулы - это было неожиданно. У бассейна практически все лежаки пустые, на пляже занята только центральная часть (напротив пирса), да и то не вся.

Питание. На этом они стали экономить. Кто в отеле первый раз этого не заметит, но мы сравнивали с предыдущим отдыхом. Итальянский ресторан некоторые блюда готовил с переменным успехом. Иногда это было ну совсем не вкусно, поэтому обедали и ужинали мы чаще в азиатском и рыбном ресторане. В этот раз меню азиатского ресторана мы распробовали. Очень вкусно!!! Кто поедет попробуйте баранину на ребрышках. Наша мужская часть компании ела практически только ее. Рыбный ресторан и в прошлый раз слегка отличался в худшую сторону обслуживанием. Народ возмущался очень долгим ожиданием. Мы ждали заказ минимум 40 минут, поэтому обед растягивался практически на 2 часа. Это слегка раздражает. Главный менеджер рыбного ресторана при нас ушел в отпуск, подарив нам бутылку украинской горилки, как постоянным клиентам. После его ухода персонал расслабился: время ожидания заказа дошло до 1 часа. Однажды мы на них обиделись (пожалуй имели права, т.к. оставляли всегда очень хорошие чаевые) не оставили чаевые и не приходили 2 дня. Менеджер ресторана нашел нашего друга в отеле и стал интересоваться почему мы их игнорируем. В следующее посещение обслуживание было гораздо лучше.

В Рамзес сходили один раз. И на сколько я могу судить количество предлагаемых блюд заметно поубавилось. Я это связываю с небольшим количеством туристов.

Среди туристов в основном, туристы с Украины (ну очень много), русские, очень мало англичан. В последний день увидели семью немцев.

Сервис. Отличный сервис в клубе (безупречный). Оставил ты чаевые или нет, отношение всегда одинаковое. В ресторанах, лучше всех сервис в азиатском. На прощание мы все обнимались с обслуживающим персоналом. В Мезалуне все тоже на уровне. И вообще, неуважительного отношения не встречали нигде.

Нашим друзьям отель очень понравился. Все хотят вернутся туда еще. Я полностью разделяю это мнение. Несмотря на недостатки, допускаю, что в отзыве где-то придиралась, я обязательно поеду туда в следующем году.

P.S Очень много комаров, не комары, а монстры!!!! Берите что-нибудь с собой. Весь народ искусанный.