Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3 Повторяющийся
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Хороший отель, но есть "НО"
В первую очередь сообщу о том что в Египте не впервые, есть с чем сравнивать. вернулись с отеля 27.01.14.
Изначально ехали с хорошим настроением, мы не придирчивые и знали что за такую цену рассчитывать на что-то сверхъестественное не стоит:) первое что впечатлило это большая красивая зеленая территория, которая просто не может не радовать глаз. Нас ехало трое и изначально планировали попросить номер двухкомнатный, так и получилось, мы заплатили 60$ за бунгало. Как и ранее писалось в отзывах мебель не новая но размеры номера впечатляют, нам и тут все понравилось:) как оказалось доплачивать за номер было не обязательно, можно было просто устроить скандал (как это сделали две женщины, летевшие с нами), поскольку отель в это время на половину пустой. Но мы вовсе не конфликтные и понимали что лучше всем улыбаться и не о чем не жалеть.
Еда вполне приличная, далеко не такая как в 5*, но голодными не были:) единственный минус- большинство блюд жирные или в кляре, в снек-баре всегда одно и то же:картошка фри и пицца. Очень понравился обед в субботу, он происходил на пляже. Рестораны нормальные, в китайском понравилась рыбка (опять таки в кляре), но персонал, долго обслуживал и пока дело дошло до основного блюда было уже почти 9 вечера, вынесли еще и десерт но тут же начали нас выгонять, мол через 5 мин ресторан закрывается, по их мнению мы должны были запихаться и освободить помещение. Мы старались понять и не откладывать негатив.
Пляж. Заход в море очень хороший, да и с погодой повезло, жарко было как для этого сезона, так что постоянно были на пляже. Конечно хотелось бассейна, но он был без подогрева, холодный, а с подогревом находился при самом въезде в отель, а это далеко очень от пляжа. Горки в аквапарке хорошие, но ступени, по которым поднимаешься наверх обросли грибком, своих детей там ходить я бы точно не пустила.
Аниматоры- ребята хорошие, веселые, не давали скучать, дискотека тоже отличная, жаль что до часу ночи:(
А теперь о сервисе..
Персонал на пляже и официанты все приветливые, некоторые пытаются заработать себе доллар, но другие просто могут с тобой пообщаться без какой-либо выгоды. Но нас шокировало другое, ребята на ресепшене вечно хотят заработать! На телефонных звонках будьте осторожны! Сперва нам сказали что минута 5$, мы заплатили 10$ за 2, хотя говорили на много меньше, оказывается, они считают время с тех пор пока сами же позвонили, сказали медленно адресату "оставайтесь на линии, вам звонят с Египта и тп" хотя это делать вообще не обязательно! Сообщить это может и сам человек.
На следующий день пришли звонить и минута была уже 3$! И все у одного и того же парня! Мы были возмущены, как это так, почему мы вчера по 5$ говорили, а сегодня 3$, он достал чек и показал что там вообще было написано 3 минуты!!! А на самом деле и минуты не было! В итоге решили так же успокоиться и не раздувать скандал вокруг 4$, хотя было ОЧЕНЬ неприятно!
Но на этом наше возмущение не закончилось.заплатили 10$ за час интернета, но на половине времени сел планшет, сказали что вечером можно досидеть оставшееся время. Но этим же вечером сказали что нельзя. Опять же таки, позвали менеджера и время появилось!
А в день отъезда мы решили оставить чемоданы после 12 у наших друзей, которые оставались там еще на неделю, на что на ресепшене нам сказали "нет, чемоданы должны быть только на репшене, иначе мы должны доплатить 20$". Да какая вообще разница где будут лежать НАШИ вещи? Это наше право. Еще и браслеты забрали, хотя самолет был в 8 вечера! На дважды заданный вопрос "мы что, до 8 часов голодными будем ходить?" Парень на ресепшене дважды ответил "да, голодными".
Мы выселились в 12 как положено! В итоге оставили ему 2$ и он улыбаясь сказал "ноу проблем" и мы оставили чемоданы у друзей. Было еще пару таких неприятных моментов..нО и из этого общую картину понять можно.
Итак, в общем отель очень понравился, в такую 4* смело можно ехать, но ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕНЕ постоянно пытается обмануть, что оставило не самое хорошее впечатление об отдыхе! Да, потом они пытались коктейлями и фруктами все загладить, но лучше чтобы таких ситуаций вовсе не было! Главное-мы насладились солнышком, морем и красивой природой:)
СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ КТО СОБИРАЕТСЯ ЕХАТЬ: возьмите средства от комаров!!)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Добавить комментарий
Добавить комментарий