Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
январе 2014
- Рекомендую отель
18.01.14 - 25.01.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Спасибо за отличный отдых и массу положительных эмоций!!!!
Немного запоздали с отзывом, просто не могу не поблагодарить сотрудников отеля.
В отель мы влюбились только переступив порог! Очаровательная Алена, с шикарной улыбкой угостила шампанским нас с мужем, а сына свежевыжатым апельсиновым соком! И это стало отправной точкой в массе положительных ощущений и впечатлений! Спасибо тебе, Алена!
Оперативное размещение в номера, шикарная территория отеля, отличный пляж, разнообразная еда, отличная анимация.
Рекомендую отель для отдыха с детками, есть все....
А про SPA хочется просто слагать легенды, это нереально круто, всем очень- очень рекомендую!
Из того, что немного смутило- это не очень качественная уборка номеров. А так же навязчивость Турков относительно маленьких детей. Они очень добродушны, приветливы, ласковы с детьми и это очень здорово, НО.... огромное НО, с моей точки зрения - у сотрудников отеля должно стоять четкое табу не лезть целовать маленьких деток. Действительно, это немного раздражало, я вежливо отшучивалась, "что сейчас будет плакать и т.д."
От отдыха в отеле остались только положительные, прекрасные ощущения! Спасибо огромное всем сотрудникам отеля!!!!
В этот отель действительно хочется вернуться))) И если честно, боюсь даже представить как там здорово в сезон, когда открыты все бассейны, аквапарк... думаю, а вернее уверена, там просто РАЙ!!!!
Добавлено
22.02.14
09:48
(1 360 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 27.02.14
Уважаемая Елена,
Отель " Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий на данном сайте и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха !
Также, мы бы хотели выразить свои глубочайшие извинения за столь опрометчивый поступок со стороны наших сотрудников. Да действительно, Вы правы говоря о том, что должна существовать определенная черта и граница, согласно которой ни одним из наших сотрудников не должен быть превышен лимит перехода данной границы. Благодаря Вашему замечанию, нашим генеральным руководством была проведена беседа и сделано предупреждение относительно данного вопроса, ибо наш отель является целиком и полностью семейным отелем, что в свою очередь означает отдых с маленькими детками, к которым с нашей стороны должно быть максимально предельное внимание и отношение. Мы приносит свои извинения и утверждает, что данный факт не повторится.
Мы благодарим вас за теплые слова в адрес наших отдельных сотрудников и надеемся, что несмотря ни на что, в следующем году Вы вновь порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий