Отдыхал С друзьями в
феврале 2014
- Воздержался
13.02.14 - 23.02.14
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхала с сыном и с подругой,она тоже была с сыном,номер...
Отдыхала с сыном и с подругой,она тоже была с сыном,номер у нас был семейный,к нему особых претензий нет,еда тоже вполне сносная,но персонал,оставляет желать лучшего,на второй день к нам в номер в 23-00 стучал бэлмэн, интересовался как работает кондиционер,звонили по ночам когда дети спали с ресепшена, звали на дискотеку,один раз сперли полотенце прям перед носом,при чем спер тот что выдает полотенце,его видели сказали что он забрал его,а он нам рассказывал что не брал,вобщем местные жители произвели очень негативное впечатление,не советую ехать девушкам в этот отель без мужчин,если конечно они не ищут приключение на одно место,магазины в отеле тоже не рекомендую,там все намного дороже,самые положительные эмоции от анимации,ребята молодцы
Александра оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.02.14
14:51
(748 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:39 25.02.14
здравствуйте!можно поинтерисоваться...
1)заход в море песок,деткам коралки не надо брать?
2)как обстоят дела с насекомыми(мухи,комары,муравьи)?
3)очень далеко до моря?(у нас детки 4,8 и 10 лет)
4)давали ли вы чаевые или какие либо поощрения и меняется ли отношение после этого?
5)какие номера получше,у нас оплачен сьюит,где комфортнее?и этаж какой получше?
спасибо зараннее!
21:54 25.02.14
заход в море хороший,мы без спец обуви заходили(ходили на ту сторону где аквапарк)
мухи и комары есть,берите обязательно и раптор и спреи
до море можно на автобусе каждые 30 мин еще есть паровозик от пирамиды ходит,это через дорогу,пешком тоже нормально ходили нашим детям было 6 и 8
чаевые давали за уборку и носильщику когда занес наши чемоданы,при чем дали 5 баксов,мелче не было,а он еще просил шоколадку аленку)))
номер у нас был семейный,большой(207) с видом на бассейном,было удобно,второй этаж не далеко идти по коридору,как например с 220
14:16 03.03.14
Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за Ваше мнение, за то, что Вы оценили преимущества наших номеров, старания ребят-аниматоров. Нам искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. Что касается бэлмэна, то мы уже проинформировали его непосредственного руководителя о неподобающем поведении, чтобы данному сотруднику был проведён тренинг. Относительно случая с полотенцем, то, после того, как Вы обратились за помощью к менеджменту отеля, данный вопрос удалось быстро решить. Однако мы приносим Вам извинения за любые причинённые неудобства.
С глубоким уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
22:47 06.03.14
спасибо большое!
Добавить комментарий
Добавить комментарий