2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Посетила этот отель в августе 2013. Только решилась написать...
Посетила этот отель в августе 2013. Только решилась написать отзыв...настолько неприятное впечатление было от такого отдыха и от отеля...бр.ррр..
Я сама турагент и прекрасно понимаю, что за такие деньги не может быть все хорошо...но не настолько же!
Самое интересное, что в этом отеле я отдыхала с семьей уже раньше, но это было в 2003 году и первая наша поездка в Турцию, да и вообще на зарубежный курорт, поэтому тогда нам все показалось сказкой. В 2012 году одну ночь я провела в этом отеле по программе инфотура. И тоже мне все понравилось. Не знаю что случилось в августе 2013, то ли сумасшедший наплыв туристов, с которым они не могли справиться...
В общем по порядку:
1 Размещение ! Ставлю 2 потому что по приезду в отель выяснилось, что в нем нет свободных номеров и на мой нескромный вопрос-как они могли подтвердить номер, если его нет, на ресепшен только развели руками. Гид Тез тура, к которому я обратилась в поисках справедливости предложил мне "сунуть им в лапу" :)))) В общем не помогло ничего-ни мои заявления, что я никого и никогда, ни одного туриста к ним в отель больше не забронирую, ни мольбы сжалиться над ребенком и моей 70-летней мамой, которые устали от перелета, ни мои попытки устроить сидячую забастовку на ресепшн:) Просидев так 3 часа, мы сдались и поехали в соседний отель Пегасус. Представитель отеля обещал нам загладить вину отеля и поселить нас на след. день в самый лучший номер с видом на море и корзину фруктов и вино в номер:) Конечно же обещание свое он не выполнил :))
2. Питание! В ресторане шумно, душно и грязно....еда невкусная и вызывающая изжогу. Последние 2 дня ели один рис и помидоры.
3. Сервис ! Я даже не знаю что писать про сервис, потому что в этом отеле он просто отсутствует. Даже пляжные полотенца еле взяли. А про замену так и говорить нечего...так и ходили с одними и теми же всю неделю.
Еще минусы: анимация никакущая, от бассейна ужасно несло хлоркой (обходили его десятой дорогой, не говоря уже о том, чтобы купаться). Пляж грязный, вход в море-плиты. Есть одно узкое место, где можно было зайти без тапок, но в этом месте как раз все и толкались )))
Несмотря на все вышеизложенное, в отеле есть и плюсы, правда их всего 2 :)
Первый - у отеля шикарная территория, пальмы, газончик...все зеленое и ухоженное )
Второй - его месторасположение. Через дорогу от отеля торговая улица с кучей магазинов и кафе. На пляже недалеко от отеля причал для прогулочных катеров. Мы плавали на пиратском корабле в Аланью, покупали прямо на пляже.
И это были самые яркие впечатления и для меня, и для ребенка, и для моей мамы )))
С удовольствием отвечу на все вопросы.
16:55 15.03.14
Что же вы, Татьяна, советуете туристам ехать в этот отель (Инне, в отзыве Яны, чуть ниже)
19:46 31.03.14
Похоже заплатили тетеньке конкуренты
21:39 08.04.14
Полностью согласна
22:49 08.04.14
блин...как почитаешь...страшно....Мы едем в этот отель несмотря на отзывы...Надеюсь у нас будет хороший отдых...Выбирала сама...понравилось местоположение...Едим первый раз...Думаю, что все будет хорошо...
12:19 13.04.14
Krugolga, не переживайте, отель отличный, мы сами летим туда в мае, причем второй раз))))там замечательные сотрудники, в помощи никогда не отказывали. Про еду могу сказать, что вкусная и разнообразная.
15:30 13.04.14
Всем кто едет и думает ехать или нет; отель -отличный, море(бухта)- супер, еда пальчики оближешь, все круто никому не верьте, я ездил с семьей все довольны, с удовольствием поехал бы еще раз но не люблю ездить в одно и тоже место, отдыхайте наслаждайтесь, поменьше придирайтесь и все будет отлично!!!(черепашке живущей в бухте-привет)))))
14:05 21.04.14
Я в этом отеле отдыхала два раза, последний раз в апреле 2013(в новом корпусе). Всё было отлично. Вход в море отличный,песочек. Кормили тоже замечательно. Так что верить этому отзыву не стоит!!!
15:57 21.04.14
Если вы внимательно читали мой отзыв...то должны были увидеть, что я тоже отдыхала в этом отеле не один раз. Поэтому и остановила свой выбор на нем для своего отдыха. Хотите верьте, хотите нет...но все, что я написала правда...Я так думаю, что, когда в этом отеле аншлаг, они просто не справляются со всем этим, вот поэтому и не рекомендую в нем отдыхать в пиковые даты. А, насчет месторасположения, абсолютно согласна. И об этом я тоже написала.
23:31 21.04.14
Вход в море ужасный.Зачем обманываете? Пляжная линия узкая, отдыхающие лежат "друг на друге".Кроме территории в этом отеле нет больше плюсов.
23:04 29.04.14
Даже не думайте ехать в этот отель! Все, что выше написала Татьяна правда! Проживали в этом отеле в сентябре прошлого года - испорченный отпуск, выброшенные деньги.
17:14 02.05.14
Татьяна! У меня с первых строк Вашего отзыва возникли сомнения: либо Вы совсем начинающий турагент, либо Вы мягко говоря непрофессиональны! Поясню: по меньшей мере странно почему Вы не можете понять, работая турагентом, что в августе в турецком отеле не оказалось свободных номеров и Вас поселили в такую же категорию (пускай и на одну ночь ,как я поняла)! Раз Вам не знакомо понятие "овербукинг", высокий сезон и иные? Разве в договорах, которые Вы заключаете с Вашими туристами не указано ,что оператор имеет право заменить отель на аналогичную категорию, либо выше? Разве Вы не представляете каким образом функционирует отель при 100% загрузке: увеличивается ожидание подачи напитков в ресторане, есть очередь на замену полотенец и т.д, по качеству питания, простите, на вкус и цвет...!!! Что касается самого отеля - обычная турецкая пятерка, в сезон бывает очень хорошая цена на него! Да, и ещ,е не могу скрыть, немного завидую Вам, Татьяна - отправиться в отпуск в августе 99% наших коллег (в том числе и я) позволить себе не могут!!! (самый разгар туристского сезона все-таки)
11:33 05.05.14
Дарья, я не буду Вам ничего доказывать....но не ответить Вам я не могу. Вы, конечно, видимо очень профессиональны и давно работаете в турбизнесе, в отличие от меня. Да, своим туристам я тоже всегда рассказываю про овербукинг и высокий сезон. Но мне все равно непонятно, почему отель подтверждает мне номер, зная, что у него, скорей всего не окажется свободных номеров. Все туристы, приехавшие в этот день в отель, уехали ночевать в другие отели. В основном в 4* на второй линии. И, если бы я не знала, что уровень отеля при замене можно только повышать, мы бы тоже поехали в четверку. Я, конечно же, все понимаю...что при полной загрузке очень трудно приходится всем работникам в отеле....Только напитки в ресторане нам никто вообще не подавал...никакой очереди на замену полотенец не было, в пункте обмена просто никогда никого не было...) И, опять же, если Вы внимательно читали мой отзыв, то я там написала, что я в этом отеле была три раза. Первые два раза это было начало сезона, и меня все устроило- это была обычная турецкая скромная пятерка. А вот в разгар сезона, я и не советую туда никому ехать. И, уж конечно, ни одного туриста я туда не отправлю. И, последнее...Насчет зависти... Зависть, Дарья-это очень плохое чувство... Я отправилась в отпуск в конце августа (уже не самый разгар туристического сезона) и работают с туристами у меня менеджеры. Конечно же я была с ними на связи всю неделю своего отпуска :)
Удачного Вам сезона!
15:03 05.05.14
Эконом 5*. Если хотите, Татьяна, люкс и "WOW" сервис, ездите отдыхать в другие отели типа RIXOS, MAXX ROYAL - там персонал за вами на задних лапках будет бегать, а тут о чем мы говорим? Турция 2013 год - самый пик ее карьеры и популярности среди русского туриста, конечно с апреля по октябрь толпа народу и полотенца не успевают менять, да душно в ресторане, он один , а туристов толпа...бонусом на улице не +10, а все 30 градусов.
Не объективный отзыв
17:30 05.05.14
Анна, с Вами абсолютно согласна ) Отзыв чисто субъективный...но в нем нет ни капли обмана ) Если кому то все вышеописанное покажется неважным...почему бы и нет ) Просто есть много других пятерок по такой же цене, где все не так грустно) а в Риксосы и Марданы никогда в жизни отдыхать не поеду...тк считаю, что за эти деньги лучше слетать куда-нибудь на экзотику...в Австралию например :)
12:48 29.08.14
Отзыв абсолютно верный - инсекум полный швах. за ваши деньги будут проблемы с поселением,бассейны с ядовитой водой, еда от которой выворачивает наизнанку с последующей диарей, очереди за омлетом, отсутствие кондиционеров в столовой. Что еще? вонючий сток нечистот на пляж. Отель называет эту сточную канава с запахом фекалий по ночам "горным ручьем"))) я отдыхал в этом отеле в августе 2014, мой отзыв здесь - TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий