Azure Phuket Hotel 3*

Данный отель был выбран нами по положительным отзывам на сайте и поэтому я не могу не написать свой отзыв ,отзыв действительный и реальный ,отзыв туриста который действительно там отдыхал!Поскольку я стала догадываться, что многие отзывы пишет сама руководитель "хозяйка" отеля Sunshine Resort Phuket 3* НАТАЛЬЯ,либо это делают по ее просьбе люди близкого круга.

Так вот с настроением как положено мы прибыли в Тайланд,расселение было быстрым и нас не задерживали, но заселившись мы увидели не совсем чистые полы,сантехнику .Но и на это мы не обратили внимания поскольку понимали, что заселялись и человеческий фактор всегда присутствует и это не так страшно.(Но поверьте не впервые в отелях трехзвездочного уровня не впервые в Тайланде и отель Sunshine Resort Phuket 3* один из самых худших этого уровня.Не понятно почему т такая авторитетная компания как ТезТур сотрудничает с ними!!!!Просто видимо не в курсе.)Все это нами было "опущено "мы не старались найти минусы ни в чем ни в питании ни на в остальном!

Нами как обычно был выкуплен пакет экскурсий чтобы не терять даром время и еще раз посмотреть красоты Тайланда,и по приезду с очередной экскурсии в районе 23 -00 часов местного времени обнаружили в номере записку дословно цитирую: ВЫ ОБЯЗАНЫ ПЕРЕСЕЛИТСЯ ИЗ № 219 в №513 ,до 12-00 часов следующего дня!Администрация отеля.Напоминаю что брали путевку на 12 дней номер супириор о чем на руках был ваучер и другие подтверждающие документы. И какие обязательства перед администрацией отеля должны нести тоже непонятно!!!То есть без объяснения причин,заранее не предупреждая так вот "хозяйской рукой"было выдано распоряжение. Конечно все планы следующего дня рушились ,мы в панике не знали что делать а мягко говоря просто испытали шок и естественно мы не желали переселятся вновь собирать вещи по чемоданам и тд.На рецепшине тайские девочки не понимали чего мы хотим от них и мы не понимая что разве такое возможно, что как пожелает "хозяйка "отеля можно людей выселить из одного номера переселить в другой (номер был намного хуже нашего и не супириор )т. е. нарушены были наши права права потребителей которые своевременно оплатили путевку за выбранный номер на 12 дней.Мы стали звонить в Москву представителям ТезТура которые в свою очередь перенаправили нас на представителей принимающей стороны,стали выяснять причины ,стоит заметить что приехали отдыхать и время было уже за полночь.Мы пропустили экскурсию следующего дня дождались эту"хозяйку" которая в довольно грубой форме нам стала нести сумбур по поводу того ,что это бонусная программа от компании,потом ею были выдвинуты другие варианты что мол номер забронирован на пять дней и вы ДОЛЖНЫ переселится на оставшиеся дни в другой номер.Вообщем объяснений не было.Мы продолжали обзванивать наших представителей .Было сделано немало претензионных звонков,сопровождающихся лишними переживаниями ,нервами,срывом на запланированную экскурсию.Вообщем конечным результатом мы добились ,выстояли ,и остались в данном номере.Но конечно наше настроение было изрядно испорченным.Но хочется заметить и предупредить что данная практика существует в этом отеле по разговорам других отдыхающих "хозяйка"Наталья это практикует постоянно и это делается без предупреждений и объяснений.Кроме того возвращаясь к питанию ..питание отвратительное конечно с голоду вы не умрете но и уровня трех звезд это не соответствует!!!Настоятельно рекомендуем прочесть шесть предыдущих отрицательных отзыва ,которые сейчас только мы поняли что действительны и правдивы(конечно Наталья старается дать ответный отпор ,но хочется ей пожелать только одно не потерять своего авторитета!!!)Конечно оставлять так не собираемся и нами обращения претензионного характера отправлены в ТЕЗТУР Москвы хотя уверенна что компания здесь не при чем и это для информации,чтоб было известно и чтоб предпринимались определенные меры по сотрудничеству с данным отелем.Уважаемые путешественники будьте внимательными и осторожными ,но не забывайте и о своих правах даже находясь за пределами РФ.А руководству отеля, а именно Наталье хочется пожелать чтоб повышали свой профессиональный уровень как в общении с гражданами так и во всех других вопросах.Спасибо ТЕЗТУРу за оперативное содействие в разрешении нашего вопроса мы являемся постоянными благодарными клиентами ТЕЗТУРа. Всего доброго всем путешествующим!!!!