Serenity Alpha Beach 5*

Отдыхали с 31 марта по 9 апреля 2014г. с женой и двумя детьми 8 и 11лет. В отель приехали вечером часов в 6, с заселением проблем не было. Номер в целом понравился - мебель, конечно, обшарпанная, но и мы не привередливые - отдыхать приехали, а не в номере сидеть. Территория большая, ухоженная, зеленая; правда, дорожки на ней какие-то виляющие, как будто пьяный русский их прокладывал, один спуск по ступенькам вообще нас вывел просто на газон, долго смеялись.

ЕДА- На наш взгляд питание было нормальное. Большого выбора не было, но еда хорошего качества, наши желудки переваривали ее с удовольствием. Фрукты, выпечка , говядина , курица, овощи, рыба есть, картошки фри нет. Пиво безалкогольное из ооооочень маленьких стаканчиков, но сносное на вкус.

СЕРВИС- Вот здесь при всем нашем позитивном настроении, нас ждало разочарование. Дело в том, что на территории отеля за различные услуги и некоторые виды питания (например рестораны, морепродукты на пляже) принято выписывать "чеки",которые затем нужно будет оплатить на ресепшне. Это очень удобная вещь, т.к. не нужно носить деньги с собой. Но персонал норовит подсунуть их на подпись незаполненными - а это чревато тем, что после того, как вы распишитесь в нём, они могут "слегка" изменить сумму и количество оказанных услуг. Но если даже вам заполнили нормально чек, при оплате на ресепшне ОБЯЗАТЕЛЬНО ТРЕБУЙТЕ КВИТАНЦИЮ. Так, например, мы после посещения аквапарка честно пришли, отдали чек служащему и оплатили 40евро., но по незнанию квитанцию не затребовали, в чем была наша ошибка, которая выяснилась в день отъезда, при сдаче номера. За стойкой ресепшен был уже другой служащий, который, проверив электронные счета, произнес: "С Вас 40евро. за аквапарк". На наши возражения он созвонился с тем служащим, который взял с нас деньги и произнес: "С Вас 40евро. за аквапарк, он говорит что вы ничего ему не оплатили". Кстати для информации: видеозаписи у них на ресепшене нет, поэтому доказать свою правоту не сможете. Пришлось привлечь представителя туроператора, и притащить к ресепшен менеджера отеля (не знаю точно его должность), в итоге: мы победили, но неприятный осадок остался.

Море- красивое, много рыбок и кораллов. Очень много морских ежей - одевайте коралловые тапочки, если заходите в море с берега. Будьте также осторожны с кораллами - мы встречали несколько порезавшихся о них людей. Некоторые умудрились порезаться купаясь в море с понтона - так как близко подплывали к кораллам.