АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.09.13
Страны, города: 6 / 10
Отзывов: 7
Комментариев: 31
Читательский охват: 11846
Фото: 20
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхал С коллегами по работе в
мае 2014
01.05.14 - 04.05.14
- Рекомендую отель

2.8

1 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вчера вернулись из Sentido Turan Prince...

Всем привет!

Вчера вернулись из Sentido Turan Prince. Отдыхали там с 1 по 4 мая.

Общее впечатление - положительное, кроме двух моментов: заселение и сервис!

Это просто УЖАС!!!

Мы приехали в отель в 10 утра, нас до 2х промурыжили на ресепшне, говоря, что мест нет, предлагая поселиться в другом отеле или заселиться в семейные однокомнатные номера! К слову, приехавших после нас немцев заселили без задержек! В итоге в своих номерах мы оказались только в 3 часа дня!

В остальном, отель очень достойный, не тесный, номера хорошие, несмотря на то, что мы жили на 5ом этаже под крышей, кроме маленького балкона, ничего не омрачило....Если только отсутствие уборки в номере, которой не было ни разу за 3 дня, хотя горничные регулярно были рядом....Но с учетом того, что пробыли всего 3 дня, идти ругаться по этому поводу не хотелось...Вместе с уборкой в номере не оказалось халатов и тапочек, которые были заявлены, зато корзина с фруктами приятно порадовала..

Кстати, шумоизоляция в номере тоже подкачала...ее практически нет...

Питание - как везде, ничего особенного, без изысков, прилично...

Ресторан можно считать рестораном) - чисто, опрятно, официанты всегда рядом..

Пляж - песок, без гальки, чистый, с лежаками проблем нет..

НА каждом углу есть где перекусить и выпить...Ребята-бармены супер!!!)

Анимация на немецком и скучная...

В принципе все понравилось, кроме 2х описанных моментов...

Если соберусь ехать с ребенком, учитывая это, задумаюсь, возвращаться ли туда...

Добавлено 05.05.14 10:49 (1 485 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:37 05.05.14

Скажите где лучше номера что бы тихо и не было выхода на дискотеку. Мы 20мая летим с ребенком

13:01 05.05.14

По сути тихие номера только те, которые выходят во внутренние дворы отеля, те, что снаружи - либо на свою дискотеку, либо на соседскую...

18:20 05.05.14

ata321: Самые тихие номера это в домиках в зоне Park, судя по отзывам тех кто там жил.

LaKoSTa17: А с каким туроператором Вы летели? Вам, что сразу не сказали, что заселение после 14-00 в день приезда? Мы вот тоже с детьми едем в этот отель, и прилетаем в 4 утра, так мы уже морально готовы ждать и не собираемся себе по этому поводу настроение в первый же день портить...

21:18 05.05.14

Знать бы эти дворы тихие)))),переживаю только по поводу номера . И вопрос почему все пишут что Немцов турки ужасно любят,а нас заселяется в последнею очередь и как я поняла даже $ не помогает

00:02 06.05.14

Да уж, какие то последние отзывы совсем не веселые, особенно вопрос заселения и номера стоит остро((( Мы летим семьей 16 мая и что то совсем не хочется с 3-им ребенком выпрашивать хороший номер, ждаааать((( Вообще Сентидо сильные отели- может еще наладиться???)))) Очень хочется верить!!!

08:36 06.05.14

Nata987-да надеюсь что всё обойдется. а то уже и настроения нет на поездку. заранее сказала своим тур агентам что в случае чего буду им звонить и пусть они решают вопрос или на прямую буду звонить туроперетору-но надеюсь до этого не дайдет

09:26 06.05.14

Наталия, если Вы готовы отдать денег за 5*, а жить в 4* Park - ради Бога...мы не готовы были...
Летели мы Анексом. По поводу заселения в 14-00 мы в курсе, просто странно....но в отелях где были ранее, никто не упирался в это время, и заселяли по ситуации... а здесь видимо принципы....т.к. при нас никто за это время из отеля не выезжал, соответственно номера свободные были и в то время, когда мы приехали!

10:32 06.05.14

Nata987, когда прилетите напишите свой отзыв, он конечно на наш выбор не повлияет, но всё равно интересно)))

12:21 06.05.14

Отдохнем узнаем и напишим свой отзыв.)))))

13:32 06.05.14

Еще раз повторюсь - отель очень хороший, а негативные моменты возникают из-за того,что он на немцев ориентирован, а не нашего брата....и по поводу долгого заселения - мы летели с друзьями и всего на 4 дня, и тратить время на то, чтобы устраивать разборки, не хотелось....но при выборе отеля для поездки с ребенком, скорее всего его не выберу...

15:10 06.05.14

уже второй плохой отзыв, уже даже желания нет ехать, ранее бронь на июнь, одна надежда в июне что-то измениться

16:59 06.05.14

Ekaterina Karetkina, Турагент и что не какой управы на эту Lisa-ресепшионис нет????? а если пожаловаться управляющему ? а хозяин туда интересно как часто наведывается?

10:44 07.05.14

ata 321 в розовой и желтой резиденции тихо. а в голубой и зелёной шумно. не переживайте, там много с детьми. а по заселению, да!!!!управы нет ни на кого. не соглашайтесь на домики через дорогу. лучше сразу 20$ в паспорт, чем нервы мотать. а в самолет возьмите ребенку маленькие соки и печенье и пюре в баночках.

10:57 07.05.14

ольга, там теперь как пишут нет розовой и желтой резеденции все голубые((((((,как я узнаю . какие там хотябы номера цифры???Обязательно соки возьму и т д-спасибо вам

10:59 07.05.14

и если 20$ решит проблему с номером то я только ЗА

11:03 07.05.14

Turan Prince World это один и тот же отель или разные?

12:08 07.05.14

Turan Prince World это другой отель, он находится дальше от аэропорта и ближе к Сиде. У него территория гораздо больше, больше бассейнов и большой аквапарк. Мы в 2009 году с ребенком купили тур в этот отель (первый раз ехали в Турцию) и нам в тур.фирме не объяснили, что значит номера в anex. Когда мы прибыли на ресепшен, то парень (турок рускоговорящий) отговорил нас от такого номера и предложил поехать в Turan Prince Residens (так раньше назывался SENTIDO Turan Prince). Мы согласились. И ни чуть не пожалели. И сейчас объясню почему:
1. Нам дали номер с видом на море.
2. Пляж в SENTIDO Turan Prince песчянный, и вход в море для ребенка пологий, а в World галечный и почти сразу глубоко.
3. В World мы один раз бесплатно ездили на яхте на целый день. В аквапарке конечно здорово, но можно сильно обгореть, так постоянно находишься в воде, то от кремов солнцезащитных смысла мало. Отсутствие большого аквапарка это даже неплохо - попробуйте ребёнка с аквапарка на море затащить!!!! Мне не всегда удавалось, всё таки в июне море прохладнее и вода солёная.
Не знаю сильно ли оба отеля изменились за 5 лет. Но в этом году мы несмотря на некоторые нелестные отзывы всё равно выбрали SENTIDO Turan Prince.

Мне вот подруга советовала выбрать отель Rixcos Tecirova в Белеке, так там ценник в полтора раза выше, а отзывы негативные тоже есть. Сколько людей столько и мнений.

13:24 07.05.14

Ну мы брали ранние бронирование еще в январе,так что в любом случае 20мы будем в Туран принце-если все нормально с wi то напишу сюда свои первые впечатления а остальное уже по приезду. 20$ положу в паспорт и посмотрю помогут при заселении по времени мы прелетим к вечеру и ждать номеров как я понимаю не будем,лиж бы тихий номер был

13:31 07.05.14

ata321! бывшая желтая резиденция - номера начинаются на 1, розовая - на 3

13:38 07.05.14

ata321! вы приедете в отель вечером, значит ждать номера вам не придется. Но какой вам номер дадут? Не соглашайтесь на Anex room и номер без балкона. Это отдельная категория номеров и стоимость ниже. А на Лизу нет управы, т.к. она работает в отеле 4 года и знает свою работу хорошо и в очень хороших отношениях с генеральным менеджером и менеджером ресепшн, которые при многочисленных жалобах защищают ее. А вот хозяин отеля, который так редко бывает, лучше бы отзывы почитал и меры принял.

14:11 07.05.14

Екатерина я конечно скандалить не буду и попробую по хорошему,ну а если нет то по жалуюсь еще не знаю куда но на месте решу. А вы не знаете где можно узнать Фио хозяина ? Это значит номера типа 10001-и до 2.... И так далее желтая а роз с 30001 и до 4...

15:43 07.05.14

Номера будут 1001-1100-1200-1300-1400-1500 и 3001-3101-3201-3301-3401-3501

17:43 07.05.14

Я поняла с 1001 по 1500 (это что 500 номеров?????) 3001 и по 3501 (500 номеров) или я что то не так понимаю вы у ж не злитесь на меня))))

18:32 07.05.14

Или всего 12 штук я не пойму

19:02 07.05.14

на каждом этаже 14 или 15 номеров, первая цифра в номере - корпус, вторая - этаж, 3 и 4 - номер комнаты

19:44 07.05.14

Ну вот ))))разобралась наконец то)))),буду по английски им сообщать или дома напишу по немецки(раз они любят немцев значит знают немецкий) и любого рядом стоящего немца попрошу что бы прочел кто мне нужен номер в резиденции N1или N3 ну и положу 20$. Думаю так а как пойдет на месте будет видно

18:52 09.05.14

ata321, отелем владеют семейство с фамилией Туран. Как войдете в центральный вход, справа размещены их фото.
Главный менеджер ресепшн Сельчук - ему жаловаться бесполезно, поверьте (одна каша с Лизой), после него стоит самый главный менеджер отеля Gungor - он тоже не поможет, ему не до этого. Так что сразу к семейству Туран. А деньги (даж 20 долларов) они не заслуживают. Это их работа селить в тот номер, который указан в вашем ваучере.

19:05 09.05.14

Ekaterina Karetkina,спасибо если что я им скажу что пожалуюсь семье Туран)))). спасибо вам.

11:20 18.03.16

Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (7)