Smartline Madara 4*

Сразу представлюсь - я турагент. Отправила в этот отель своих очень близких друзей - куму, крестника, и их родственников, всего 11 человек. Отдых планировался заранее, на своих авто, с выездом из Одессы. Бронировали в феврале совершенно другой отель - выбор был между Морско Око Гарден и Кристал Голден Сандс. Бронировали сначала Морско Око Гарден. Потом, услышав от побывавших там туристов о плохом питании, моя компания передумала - перебронировали отель Кристал Голден Сандс 4* и ждали дату выезда. В начале апреля туроператор сообщил мне, что данный отель не сможет принять гостей с 1 мая. Предложили в качестве альтернативы за эти же деньги Мадару 4* или же дешевле - София 4* , Атлас 4*. Забыла отметить, что мои туристы - 11 человек - хотели питание All inclusive, а в эти даты - начало сезона - на ол инклюзив работают далеко не все отели, поэтому альтернатив было предложено всего три. После долгих и мучительных споров- обсуждений, осложнявшихся численностью компании и разностью мнений, все-таки выбрали отель Мадара4*. Причем, менеджеры туроператора уверили меня, что мои туристы будут довольны, отдохнув в этом отеле. Перебронировали. Подтвердили. Тут мне звонят друзья -туристы и настаивают на предоставлении им номеров с отдельными кроватями. Уверила их, что им вполне хватит места на широких приставленных друг к другу кроватях отеля. Номеров с отдельными кроватями в отеле не было.

Уехали. Жду звонков или сообщений вечером 1 мая. Молчание. Второго мая получаю сообщение: "Отель хороший, народ доволен, спасибо."

Восьмого мая вечером звонок: "Мы подъезжаем к Измаилу, подскажи, где поужинать." Встретила их на въезде в город. Отвезла в замечательный местный ресторан, за ужином они поделились впечатлениями о Болгарии.

К отелю претензий не было вообще!!!

Питание - отличное, уборка - ежедневная, смена полотенец, если бросили на пол - моментальная, отель чистый, хорошая территория, автостоянка - платно, но с них за три авто ничего не взяли, так как они в отеле находились дольше всех гостей в этот период. В отеле, кроме них, были румыны, болгары, русскоязычные туристы. До 4 мая отель был полностью заполнен, после - все разъехались, было свободно и спокойно.

Ездили на экскурсии на своих авто, побывали везде, куда им рекомендовали съездить.

В общем, отель всем без исключения понравился, мои друзья сказали, что я могу его спокойно рекомендовать своим туристам.

А во время пребывания там они посмотрели на отель, в котором планировали отдыхать, но который их не принял - Кристал Голден Сандс 4* - отель им показался хуже, чем Мадара 4*, старее, и территория меньше. Отель действительно еще не работал в это время.