Insula Resort & Spa 5*

Вчера вернулись из INSULA RESORT & SPA. Ездили втроем: мама, бабушка и ребенок 7 лет. На 14 дней: с 26 апреля по 9 мая 2014.

Пока свежи воспоминания, поделюсь впечатлениями. Итак.

В целом отель хороший, можно ехать. Но, как в любой турецкой экономной пятерке (а это именно она, любителям делюксовых отелей здесь нечего делать, даже не стоит беспокоиться) есть свои плюсы и минусы. Постараюсь кратко обозначить, что мне удалось пронаблюдать здесь за эти две недели.

Расположение: от Анталии около 110 км, из аэропорта ехали немногим меньше 3 часов, тк развозили других туристов, обратно ночью – меньше двух часов, с учетом заезда на техническую остановку. Это стоит учитывать, выбирая отель региона Алания.

Зато до самой Алании всего 10-15 км, или 20 минут на долмуше, которые ходят каждые 5-10 минут, и останавливаются по требованию напротив отеля (3 лиры -- цена до центра старой Алании). В Аланию обязательно стоит поехать, город прекрасный (пляж Клеопатры, пристань и Аланийская крепость изумительны, я ездила раз пять за эти две недели, уфоткалась там).

Сам отель удобно расположен практически в центре поселка Конаклы, потому приятно выходить туда на прогулку вечерком, по магазинчикам и кафешкам турецким, кто любит. А еще еженедельно по средам, прямо напротив отеля через переход располагается турецкий базар (а это очень удобно, поверьте, не придется далеко тащить арбузы-дыни и прочее накупленное изобилие). Фрукты, текстиль, сувенирка, специи и прочее можно купить, но не забывайте торговаться, цены конечно завышены, особенно в сезон.

Так что расположение в общем хорошее, хотя отель стоит близко у дороги, и окна фэмили-номеров выходят все на проезжую часть :(.

Население отеля: гости в основном русские и украинцы. После турецких праздников 29 апреля турок в отеле почти не осталось, немцев и словаков было пары три от силы. Кругом русская речь. Кто не любит – учитывайте при выборе отеля, потому что точно придется наблюдать своих ежевечерне и порой весьма круто надирающихся и матерящихся соотечественников, видеть пьяные лица и нетвердые походки.

Обслуживающий персонал: топы – вежливые, серьезные, все время работают, контролируют, на просьбы туристов быстро откликаются. Рядовой персонал может бывать несколько навязчивым. Русский язык не все понимают, зато жесты – все! Обычно и утром и вечером есть кто-то (например, на ресепшен), кто говорит по-русски, и всегда готовы помочь при возникновении каких-то сложностей. У нас мелкие технические проблемы возникали то и дело (то кондей не кондеел, то сейф не работал, то простынку или полотенец не дали), но все всегда быстро устраняли. Но интерес и повышенное внимание к вам будут проявлены лишь в двух случаях: либо если вы владеете турецким языком (я немного говорю, и это помогало реально), либо если всегда даете чаевые, вас непременно запомнят. А еще лучше - если будет и то, и то :)

Территория: тесноватая, но ухоженная. В мае цветут гибискусы, магнолии, всякие другие невиданные цветуёчки, так что очень всё зелено и красиво. Скоро олеандры расцветут. Отель неплохо спланирован, территория удобная, хоть и небольшая. Есть мини-клуб, настольный теннис, два корта (теннисный, с баскетбольными сетками, и для мини-футбола), а также отдельная огороженная площадка для пляжного волейбола, что удобно: вылетающий мяч не грозит зашибить загорающих на пляже туристов. То есть для спорта всегда много возможностей.

Магазинчик на территории есть (неплохой, кстати). Цены несколько выше, чем в городе. Территория у бассейнов -- вся в мраморе, это на любителя. Мне лично не хватило сосново-лесистой зоны с гамаками для послеобеденного расслабона.

Но, в дождливую погоду (а нам в эту поездку досталась именно такая, ветреная, дождливая и переменчивая) податься реально некуда, ибо почти все зоны открытые, а в лобби – всем места не очень-то хватает, если все туда хлынут, становится крайне многолюдно.

Отель так спланирован, что очень не хватило балконной (или террасовой) зоны с видом на море, есть только небольшой козырек у самих бассейнов (а оттуда моря не видать).

Пляж: оставил двоякое впечатление. С одной стороны -- хватало и лежаков, и тентов, хотя мы только в начале сезона были, а в разгар, при высокой заполненности отеля может и не хватать. Вежливый сотрудник пляжа всегда помогал, приносил матрасы, уделял внимание (конечно же, это особое внимание за чаевые :)). Вход в море неплохой, местами прекрасный песочек, кое-где мелкая галька, но вроде без особых булыжников, что характерно для аланийского региона.

Но: в начале сезона пляж оказался очень грязный: что зимой в шторм повыбрасывало на берег, то там так и лежит-подсыхает: от водорослей до пластиковой посуды и тряпья какого-то. Кроме того, между лежаками и собственно входом в море широкая галечная полоса, и просто так, лежа под тентами, маленьких детей у воды не оставишь, а подтаскивать лежаки поближе к воде почему-то запрещено. Это совсем неудобно, учитывая, что как я уже сказала, пляж мало того что грязный, так в жару песок сильно раскаляется, добеги еще до воды не обжегшись, дорожек деревянных почти нет.

Еще у отеля нет пирса своего, а у меня например, ребенок очень любит с пирса рыб кормить...

На границе с пляжем соседнего отеля протекает какая-то речушка хилая, образуя сточную канавку, отдающую тухлячком. Несколько ухудшает вид пляжа, но зато приманивает детей -- ловить в ней мелких рыбешек или швырять камни. С другой стороны пляжа – водные виды спорта (только сверх дорогие какие-то). Там мы ежедневно кормили (с барского стола, что называется) прекрасную рыжую собаку-подростка Налу, создали себе развлечений дополнительных.

Заселение и номера: спасибо, что заселили нас по приезду, в 11:30 утра, и что нам с ребенком не пришлось до 14 сидеть в ожидании номера. По просьбе (и по возможности) поменяли нам номер с фемели (который окнами был на соседний отель) на обычный (окнами на бассейн). Хоть и шумно днем и вечером, но зато ночью мы могли открыть балкон и спать под шум моря! Но в жару, летом, номера с видом на бассейн будут сильно раскаляться, как я полагаю. Окнами на дорогу попрохладнее и потише будет.

Но при неплохом виде номеров (современные, чистенькие) комнаты очень тесные. В ванной просто невозможно развернуться, а ребенка помыть можно только залезши в душевую кабину вместе с ним!!! Дико неудобно.

Мини-бар пополняется ежедневно, сейф бесплатный, кондей все время ломался, уборка стандартная ежедневная (особое спасибо хочу выразить горничной, что всегда шла нам навстречу и убирала наш номер 1142 до ребенкиного дневного сна).

СПА: нормальный. Чисто, спокойно. Но интерес к вам тоже будет только при заказе услуг. После массажа к нам резко пропал интерес, а ходящий все время по территории сотрудник СПА вообще забыл напрочь, что я буквально вчера приходила. Всего я делала один раз массаж 45-минутный. О ценах можно договариваться, чтобы это было дешевле, чем в Москве. Нет нареканий.

Анимация детская: стандартная для такого уровня отеля. Но сами девочки-аниматоры терпеливые, доброжелательные и очень хорошо ладят с детьми, большое им спасибо. Днем – всякие соревнования, эстафеты, мини-гольф, дартс, грим, рисование, разрисовывание футболок (но не бесплатно, 15$), создание картин из цветного песка (10$) и прочее.

Каждый вечер сначала мультики в амфитеатре, затем мини-диско, причем хорошо продумана такая часть, как награждение победителей дневных мероприятий ( детки это реально обожают!), и после бесиловки успокаивающая часть типа колыбельной в общем «братском» кругу. Так мило.

Мой Рома по приезду высказался так: «В этом отеле мне очень понравилось, что был вкусный лед (сорбет). И что девушки из мини-клуба меня любили! Поедем еще!».

Анимация для взрослых: хочется отметить, что здесь работает очень сильная анимационная команда. Реально хорошо подобранная, все трудяги. Вежливые, юморные, приветливые. Ставят прекрасные шоу-программы, реально профессиональные. И честно свой «хлеб» отрабатывают, по полной, молодцы.

Вечерние развлекательные шоу-программы как везде, со стандартными анальными шуточками, но подпивший народец веселится, так что все вполне довольны, по-моему. В среду выезд в Аланию на диско вместе с комадой анимации (15$).

Не понравилось, что для вечернего бинго билеты продают по 3-5$ ( нонсенс!), а не раздаются всем пришедшим. Еще мне не хватило занятий по танцу живота, местному колориту. Хотя другие танцевальные программы (румба, чача, самба и пр) проводятся ежедневно, а всевозможные спортивные мероприятия и игры в разных уголках отеля проводятся чуть ли не каждые полчаса. Весь день расписан, и всегда что-то можно найти по душе.

По воскресеньям, когда анимационная команда на выходном, в отеле проводится турецкая ночь (но без магазинчиков и верблюдов с осликами на территории). Приглашенный танцевальный коллектив очень крутой, а вот танец живота совершенно разочаровал. Холодная как рыба-камбала танцовщица демонстрирует, как в спорт-режиме она умеет под музыку двигать разными частями тела, словно в go-go. При этом сама суть танца живота, а именно завораживание, соблазнение, игра, загадка – напрочь отсутствуют. Какой-то голимый резкий фитнес в блестящем наряде. Уважаемые, замените эту барышню, ей-богу, всю основу турецкой ночи подгаживает.

Питание и рестораны: это отдельная тема. Когда приехали, я была крайне разочарована. Просто на 3 балла еда, как в трешках! И гораздо лучший стол я наблюдала в 4* отелях даже. Однако думаю, это проблема не шеф-повара, а бюджета, выделенного на питание.

Потому что по мере увеличения числа гостей в отеле немного лучше стало: хотя бы не один жиденький суп уже предлагали, а два на выбор, больше мясного и рыбного стало. Жуткий по виду детский стол (я ребенку не разрешала с него ничего брать кроме чистых макарошек). Иногда делали неплохую индейку-гриль. Баранину на гриле можно отведать только раз в неделю в турецкую ночь :(. Сладкий стол хилый. Голодными мы, конечно, не были никогда, но все чем питались, это по большей части свежие овощи и зелень, брынза, иногда рыба на гриле и мушмула, которой в сезон было много, за что спасибо.

Совсем не порадовал сок за 6 лир во время завтраков (еще и невкусный, из лежащих всеми днями вялых апельсинов, выдавленный обгрызенными и к тому же не сильно чистыми руками официанта). При ultra all inc. это просто смешно. К сравнению, на базаре стакан сока стоит лиру.

Не предусмотрена зона, где гости самостоятельно могли бы нарезать себе салатики. Мама у меня сама в тарелке кое-как кромсала неудобным ножом салат нам, чтобы на свой вкус был.

И сам ресторан не сказать, что удобный. Зоны налива напитков всего две. Чай взять -- почти всегда толпа стоит. Кофейных машины две, и там все время что-то заканчивалось: то молоко, то заварка, то чашки, то ложки. В открытом ресторане – пластиковые стаканы ужасные. Химические напитки типа сока жуткие (мы для ребенка купили в ближайших магазинчиках в Конаклы натуральных соков в пакетиках и брали их с собой на ужин, потому что то, что в ресторане, я просто не разрешала своему пить).

На улице к грилям толпа, причем не потому, что еды мало, а потому что очень непродуманно все расположено – только одни щипцы, и чтобы например кёфте себе взять, длинная очередь стоит к этим щипцам, ждет, пока один человек себе накладывает.

Мы были в прохладную погоду, и когда в закрытой части ресторана не хватало мест, с трудом находили место на продуваемой ветрами улице и мерзли. Но думаю, в жару это будет плюсом.

Гёзлеме на пляже очень вкусные делают, только жаль, что с мясом редко (дорогое мясо в Турции, поэтому с сыром, шпинатом, капустой и пр. чаще всего будет). Айран хороший.

Ресторан у пляжа стандартный, с сендвичами, овощами и картошкой фри. На полдник – печеньки всевозможные. Это все как везде.

В общем то, что здесь называется ультра, только потому так назвали, что еда и напитки хоть какие-то есть круглосуточно (с 3 утра ранний завтрак для отъезжающих даже продуман). Но это нисколько не про качество, т.к. все чрезмерно бюджетно, и любителям поесть вкусно настоящей турецкой и хорошо приготовленной еды лучше поехать в другой отель.

Кстати, ложки мы вытирали сами салфетками, но хоть не отравились, и на этом спасибо. Антисанитарии хотя бы не было, а это большой плюс для экономных турецких пятерок.

Общая концепция отеля:

Понравилось, что был бесплатный интернет, это реально здорово и жирный плюс отелю, так как далеко не везде это так. Но он частенько не работал, что раздражало.

Очень не понравилось, что дают только одну магнитную карту на номер (и если есть ребенок и несколько взрослых – это большая сложность, мы не могли спокойно разойтись или уйти, оставив ребенка спать в номере, намучались короче из-за этого, потому что если забрать карту -- номер остается без света). Жутко неудобно!

Пляжные полотенца выдаются без залога по дороге на пляж, просто под карточки, которые при выезде нужно сдать, все под учет. Удобно.

Очень порадовал бесплатный турецкий кофе в лобби, огромное спасибо отелю, тоже не везде это удовольствие бесплатное. Но везде активно ждут чаевых.

Есть в лобби пара компьютеров, только не знаю, платные ли они.

В общем и целом, отель неплохой. Для нетребовательных туристов. В настоящее время средняя оценка отеля 4,52 конечно сильно завышена. Никакая это не ультра пятерка. Либо крепкая четверка, либо экономичная пятерка. Наверное, из-за анимации такой балл! Они пашут, и просят гостей выражать благодарность в отзывах, что заслуженно, но вообще-то не относится ко всему отелю целиком. И людей при выборе отеля может дезориентировать ;). Я бы смело 4 балла отелю поставила, и могу его рекомендовать как самую обычную, среднюю олл инклюзиф пятерку. Сама бы тоже повторно поехала (но только если за эту же цену, не выше ни на каплю!), а ребенок бы поехал сюда еще раз конечно, ибо он не платит и особо не сравнивает ни с чем. Спасибо.