АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.05.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 10
Читательский охват: 2880
Фото: 0
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Рекомендую отель

4.3

5- размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в мае 2014

Доброго времени суток! Отдыхала в мае вдвоем с ребенком 4-Х лет в этом отеле.

Начну пожалуй с плюсов. Приехали мы вечером в районе 20-21 часа засели очень быстро, тут же нас с сыном и наш багаж отвезли в номер, показали номер и тут же нас под бросили до ресторана покушать с дороги. Номер был двухкомнатный, к номеру претензий нет. Видно, что номер только после ремонта, в номере не работал кондиционер, и в ванной была щель между ванной и стеной и когда принижаешь душ вся вода лилась на пол, но после обращения на ресепшен, все было устранено в этот же день! К работе рясе пшена претензий так же нет, по любому вопросу помогали!

Основной Ресторан: в принципе еда разнообразная, всегда было из чего выбрать.

Ресторан у реки: это отдельная история, познакомились с рядом отдыхающими и решили заказать ужин в ресторане у реки, нас было 9 человек, когда пришли попросили сдвинуть столы чтобы сидеть всем вместе, на что была крайне не адекватная реакция сотрудников. В итоге столы сдвинули но всячески игнорировали наше присутствие, подачи холодный суп, который был на обед и больше мы ничего не дождались, в итоге ушли в основной ресторан на ужин. Еще несколько человек сделали тоже самое.

Анимации: тут один большой минус. Анимации просто мертвая, на мини диско всех детей зажигал немецкий папа, в первый раз я подумала это аниматор, он реально всех детей собирал и с ними отплясывал, сотрудники анимационной команды, танцуя с детьми это делали с такими лицами, будто им это в тягость. Ну и за все время отдыха я пару раз видела игру в водное поло, на этом все. Поэтому очень бы хотелось обратиться к руководству отеля, по наблюдайте со стороны за анимацией, и сделайте правильные выводы. Мой ребенок один раз сходил на мини диско, второй раз даже танцевать не пошел смотрел со стороны, а потом и вовсе отказался туда ходить, просто есть с чем сравнить детскую анимацию каждый год как минимум 2 раза выезжаем в отпуск с ребенком.

В целом впечатление от отеля положительное, тихо спокойно всегда много места у бассейнов, детям там удобно и комфортно, видно, что идет ремонт, но нам это не мешало. Горничные, официанты в основном ресторане и ресепшен очень приветливые и занимаются своим делом.

И еще одно замечание, это конечно автобус на пляж... Раз в час это мало... Хотя бы каждые полчаса, т.к пешком это очень далеко.

Добавлено 26.05.14 07:55 (2 331 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:22 26.05.14

Светлана, а расскажите пожалуйста про пляж, состояние и присутствие местного населения?
Спасибо!

12:42 26.05.14

да, и расскажите про бар на пляже, чем то там можно ребенка накормить? и как водичка на море, холодная или уже комфортно?

13:25 26.05.14

Светлана, спасибо за отзыв, подскажи пожалуйста какой номер Вы бронировали ?

14:33 26.05.14

Пляж конечно грязноват, я это списала на начало сезона... В принципе утром парнишка ходил убирался там, и матрасы протирал на шезлонгах. Мы в основном были на пляже по утрам, поэтому местного населения не наблюдали, один раз приехали вечером было несколько человек с детьми, но они не на пляже отеля были а просто лежали на песочке достаточно далеко.
По поводу кушать на пляже... Не пробовали обедать ездили в отель.
Вода в море уже достаточно теплая на удивление, я не любитель холодной воды и если честно даже не рассчитывала, что буду купаться в море когда поехала в мае, но купалась и вода очень хорошая.

14:38 26.05.14

спасибо)

14:41 26.05.14

Татьяна, номер бронировали стандартных, но в отеле шла полным ходом реконструкция, и я так понимаю старалась селить компактно людей, и по описанию на сайте у нас был номер River Suite

14:49 26.05.14

Светлана, то есть если мы тоже бронировали стандарт номер а по факту могут дать намного лучше номер, даже 2 комнатный и без доплат?

15:02 26.05.14

Ирина, я не знаю по какому принципу расселяют, но у нас получилось именно так. Ничего я не доплачивала номер был двухкомнатный корпус С17

15:32 26.05.14

Спасибо за ответ!

18:57 26.05.14

Светлана, спасибо за отзыв! Можно несколько вопросов-лень ехать на шопинг далеко, в Кадрие есть что на базарчике-магазинах? Единственное, что обещала мужу халат привести красивый))) До Анталии ехать проблемно -просто погулять? С детской анимацией-ктото писал про 2 девушек-аниматоров русских, что появились и все оживилось, или эти тоже никак?

19:00 26.05.14

Вообще, наверняка администрация прокомментирует отзыв-ну очень хочется услышать поконкретнее про анимацию. Это не такой сложный и глобальный вопрос, как с местом пляжа, неужели не найти приличных веселых ребят на лето????

19:52 26.05.14

Ольга, да в Кадрие можно это купить в принципе там достаточно магазинов, а по определенным дням бывает "базарный день" )))) там торговля кипит, можно купить практически все. За халатом в Анаталию ехать не обязательно. Там есть магазин фирмы ТАС очень хороший турецкий хлопок. Подойдите на ресепшен там есть девушка Галина, она все любезно расскажет как добраться. Представители туроператора на эту тему молчат, т.к. Они отправляют по своим магазинам. Я не ездила, но те кто поехали приехали с пустыми руками и сказали что все очень дорого.

Про анимацию... Да там появились 2 девушки русско говорящих, но их работу не видела т.к мы уехали 18 мая, а 17 вечером была турецкая ночь, и их представляли. Надеюсь они внесут позитива в команду анимации

08:03 27.05.14

Света, добрый день.
Скажите, пожалуйста, как обстоит дело обстоит со стиркой,? Еду с детьми, это актуально)). Выдают ли тазики, порошок стиральный с собой везти надо?

09:03 27.05.14

Людмила, добрый день!
Про тазики не в курсе)))) я брала ребенку одежды много чтобы стиркой не заморачиваться))) это же отпуск...)))

17:03 27.05.14

Светлана , а про хамам-массаж- космет. процедуры не расскажете? В предыдущих отзывах про это было, но что-то цены не порадовали. Качество опять же неизвестно. Может, в соседний отель или в Кадрие кт за этим ездил?

17:50 27.05.14

Добрый день,Светлана!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Сразу хочу написать в отношении анимации.
Сейчас у нас новая анимация,мини диско проходит весело и радостно.
Разные развлекательные программы также каждый день в нашем отеле.

Сожалеем,что пришлось столкнуться с неудобствами в АЛЯ КАРТ ресторане, но на будущее вам, сообщайте и бронируйте заранее,если хотите столы вместе. По опыту работы и в других отелях было всегда так.
Ваше присутствие никто не игнорировал специально. Просто блюда готовятся при вас и требуют некое количество времени.

Расписание автобуса в связи с активным пляжным сезоном изменено.
Автобус на пляж теперь каждые 30 мин.

Спасибо вам,что отметили работу нашего персонала..
Всего самого доброго вам и вашим близким.
Пусть в ваших воспоминаниях останется все самое лучшее о нашем отеле.
Приезжайте к нам еще.


С уважением,Виктория Июльская
Отдел продаж

19:10 27.05.14

Ольга, про массаж и хамам в отеле не расскажу, не была там. Я ездила в хамам Катре, он находится на берегу очень близко с пляжем отеля. Путевку купила у туроператора. Мы Прилетели 9 мая был дождь и 10 полдня тоже и чтобы не сидеть на месте пока погода была дождливая мы с сыном поехали в хамам. Сам хамам очень красивый, интерьер обалденный. Стандартных пакет у туроператора стоит 50$, а с балийским массажем 65$.
Я хотела сходить и в отеле, но погода наладилась и как то не до того стало)))))

19:14 27.05.14

Виктория, отличная новость, что автобус стал курсировать чаще, ну и тем кто туда только поедет думаю важно знать, что теперь новая команда аниматоров им их детишкам не даст скучать)))
Ну а по поводу ресторана, это мелочи жизни, в тот момент было не очень приятно, но все забылось. В целом впечатление позитивное!!!

09:18 28.05.14

Svetlana,как часто стал курсировать автобус и какое расстояние до моря?

10:44 29.05.14

Светлана здравствуйте, подскажите как обстоит дело с питьем для ребятишек (мы много пьем морсов, соков, компотов)? Читала что соки у них это разведенные юпи!

11:44 29.05.14

Verick представитель отеля ответил, что автобус стал курсировать каждые 30 минут. Пешком до моря очень далеко.

11:48 29.05.14

Ольга, по поводу соков есть свежавыжатый за дополнительную плату. Компотов морсов нет. Соки разбавленные из концентрата в автоматах есть. Что то типа юпи. Поэтому соки везите с собой или думаю, что там все это можно купить.

17:09 29.05.14

Svetlana, да позже ответ увидела! Подскажите , сколько по времени ехать до пляжа и какой заход в море? для деток удобно?

17:56 29.05.14

а на сайте в описании отеля сегодня про пляж запись изменилась и звучит так "Бесплатный автобус на пляж и с пляжа . Каждый час с 09:00 до 17:15 или по мере заполнения автобуса", а вчера еще было каждые 30 минут...не понятно все таки, каждый час или 30 минут

20:37 29.05.14

Verick сам пляж песок, а вход в море мелкая галька. До пляжа ехать 5-7 минут

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Svetlana (1)