Ela Excellence Resort Belek 5*

Отдыхали в отеле Ela Quality Resort 5* с 1 по 15 мая. Семейный состав (я, муж, дочка, в июле ей будет 7 лет). Отдыхом остались довольны. К сожалению, не повезло с погодой. Шестой год подряд мы открываем сезон поездок майской Турцией и вот такого холодного, дождливого и ветренного мая я не припомню. В очередной раз убеждаюсь, что в мае нужно ездить именно в круглогодичные высотные отели. А вот в летние бунгальные отели, пусть даже самые хорошие, ездить в мае рискованно.Хотя,что-то в этом году и июнь ещё тот:-((

ТЕРРИТОРИЯ. Среднего размера. Очень чистая. Для меня в каждом отеле главный показатель чистоты - это пляжные туалеты. Иногда даже в отелях, где в главном здании туалеты идеально чистые, на пляже они оставляют желать лучшего. В Эле не придерёшься. Даже в пляжных туалетах очень чисто. Отель построен в 2007 году, но нет ощущения потрёпанности. Видно, что за территорией следят и постоянно обновляют. В плане зелени, увы!, традиционно для большинства высотных отелей Белека не очень зелёная. Скажем так, средне зелёная. Территория хорошо спланирована. Жаль, что учитывая детскую специфику отеля, не пожертвовали каким-то кусочком территории для луна-парка, пусть даже совсем небольшого. Очень бы он был в тему.

За что я люблю именно эту часть Белека ( отдыхали в соседних Сусеси и Калисте) так это за то, что здесь можно нормально выспаться ночью. В 12 часов ночи, как будто тумблер выключают и на улице ни звука. Тишина часов до 10 утра. Никаких развлечений на берегу и неслышно призывов к молитве из мечети. Чего, к сожалению, не скажешь о Максе и Вояж Белеке. Хотя сами эти отели (Макс и Вояж) нам понравились.

НОМЕР.Тип номера, который мы брали называется Ela Prestige Suite. Этот номер всего один на весь отель. Находится на пятом этаже. Номер нам очень понравился. Он двухъэтажный. На первом этаже кухня с холодильником (вода газированная и негазированная, молоко, фанта, кола, спрайт, пиво), плита и духовка. Также имеется чайник и кофемашина. Большой набор разнообразной посуды. На первом этаже гостиная и столовая. Бар с напитками импортного производства : водка Абсолют,Чивас, Текила Олмега и турецкого производства : Ракия, белое и красное вино, шампанское. Большой плазменный телевизор. Вместительный шкаф. Множество тумб, ящиков. Из гостиной-столовой выход на террасу. На террасе стол, диван, кресла, большая сушилка для белья. Также на первом этаже небольшой гостевой туалет. Лестница на второй этаж хорошая, незакрученная. Даже с маленькими детьми неопасно. На втором этаже две спальни: родительская и детская. В детской: в коридоре несколько шкафов с вешалками, полками, ящиками, две кровати, тумбы, плазменный телевизор, стол, стулья, кресла. Сан.узел в детской без входных дверей!!!, только унитаз и душ за символическими полупрозрачными дверцами, ванна, две раковины. Из детской выход на небольшую террасу со столом и стульями. Родительская спальня большая. Набор мягкой мебели с креслами и кушеткой. Хорошая большая кровать с удобным матрасом, гардеробная. Большой плазменный телевизор. Сан.узел без дверей!!! Большая удобная джакузи, две раковины, унитаз и душевая опять-таки за символическими полупрозрачными дверцами. Фены мощные, переносные. Полный набор разных косметических и гигиенических принадлежностей. Косметика французской фирмы loccitane (но, как я поняла это только в этом номере и на виллах) набор детской косметики, халаты , тапочки , в том числе и детские. Из родительской спальни выход на огромную террасу с диваном, креслами, лежаками, зонтиком и что в данное время года было очень актуально – это большая уличная джакузи. С удовольствием плюхались во все дни, когда не было дождя.

Сразу напишу о недостатках номера.

1.Это относится ко всем номерам. Не знаю, из какого материала сделаны входные двери. Явно не из дерева. Похоже из картона. Звукоизоляция из коридора нулевая. Даже на втором этаже номера слышно разговоры в общем коридоре. Пока дойдёшь до лифта при знании иностранных языков можно составить картинку, что в каждом номере происходит.

2.Просьба в родительской спальне добавить каких-то осветительных приборов. Ну, очень темно. Вечером прихорошиться к ужину возможно только в ванной.

3.Ну и третий недостаток уже понятен по моим возмущённым восклицательным знакам. Ну, к чему этот неуместный эротизм?! Это же не номер для молодожёнов, а явно номер, рассчитанный на семью с детьми. Кому пришло в голову не поставить в сан.узлы входные двери? Крайне, КРАЙНЕ!!! некомфортно.

Думаю, что два последних огреха номера исправить несложно и финансово ненакладно. Надеюсь, что администрация отеля примет эту информацию к рассмотрению. А вот поменять входные двери в номерах уже более затруднительно, но отдыхающие будут вам очень за это благодарны.

Теперь о концепции номера. Уборка одна из лучших, которые я встречала в Турции. Ежедневная смена белья. Вторая вечерняя уборка, которая часто заявлена в номерах высокой категории, но не всегда качественная, в этом отеле была одной из лучших. Данный тип номера и виллы ведёт отдельная девушка на гест-релейшен Татьяна. Имеется штат дворецких. У нас был парень Сулейман-турок, очень прилично говорящий по - русски. Работой Татьяны и Сулеймана мы остались очень довольны. Ежедневно в номер приносят блюдо с фруктами и восточными сладостями. Включена стирка-глажка. Очень приличная. Бесплатный круглосуточный рум-сервис. Можно заказывать по меню любого а-ля карта. Но, мы этим не злоупотребляли, хочется всё-таки и людей посмотреть и себя показать:-) ). А вот завтрак заказывали постоянно, потому что на отдыхе отсыпаемся. Посещение а-ля картов для данного типа номера бесплатно. И на всё время отдыха закреплён павильон на пляже. Также отель предоставляет автомобиль для индивидуального трансфера из аэропорта и в аэропорт.

ПИТАНИЕ. Основной ресторан оставил неоднозначные впечатления. В начале отдыха он нам очень понравился. Достаточно разнообразно и очень вкусно приготовлено. Всегда можно найти свободный столик. Быстро убирали грязную посуду, сразу же меняли скатерти после предыдущих туристов. Единственное нарекание у нас было к сладкому столу. Муж с дочкой сладкоежки, но вот восточные сладости они не сильно любят . А в Эле сладкий стол практически полностью состоит из восточных сладостей. Лично мне вполне хватало шоколадного фонтанчика и фруктов. Так что в начале отдыха оцениваю питание на 5 с малюсеньким минусом из-за сладкого стола. И вот постепенно питание становилось всё скромнее и скромнее. Такое впечатление, что продуктовый набор стали сокращать. Даже шоколадный фонтанчик и тот пропал. И , к сожалению, уровень обслуживания упал. На ужин для определённых номеров, в том числе и для нашего, открывают зал в конце ресторана. Тихий и уютный. Обслуживание в этом зале в начале отпуска было на самом высоком уровне. Потом начался какой-то разброс и шатание. Даже приходилось по несколько раз просить поменять скатерти. С 5- основной ресторан скатился на 3+. Так что даже тяжело выставить оценку основному ресторану.

Завтракали мы в номере. Так что по завтраку не подскажу, что там и как. Знаю, что проходит он в основном ресторане .

Обед в основном ресторане с 12.00 до 14.30. К сожалению, суп только в основном ресторане и в ресторане мини-клуба. Бич Снэк до 16.30.Там салаты, гамбургеры, хот доги, различные макаронные изделия. Обед в павильон предлагают по меню из этого ресторанчика. Мы несколько раз заказывали. Готовят там неплохо. Есть ещё Пул Снэк. К сожалению, из-за превратностей погоды его во время нашего отдыха ещё не открыли. Есть ресторанчик с перекусами Софа снэк. Работает с 11.00 до 16.00.Там сырный пирог, гезлеме, крошка картошка. Патиссерия работает с 14.00 до 18.00. В ней различные тортики, пирожные и мороженое развесное. Мороженого много видов, вкусное. На территории есть несколько лотков с фасованным мороженым. Мы обычно брали в детском клубе.

Из а-ля картов были в мексиканском, турецком, рыбном, итальянском. Обслуживание прекрасное во всех а-ля картах. Что касается кухни, то в турецком и мексиканском средне, а в итальянском и рыбном очень-очень хорошая. В барбекю не попали из-за погоды, эгейский ещё не был запущен, хвалят французский, но туда с детьми до 14 лет не пускают. Есть ещё восточный ресторан, но у меня к восточным ресторанам в турецких отелях отношение скептическое :-).

Бары понравились . Ассортимент хороший, алкоголь качественный. Жаль только, что нет какого-то лёгкого пива. По коктейлям претензии только к Мохито. Традиционно для Турции «неправильный» с лимоном вместо лайма, а вот Маргарита идеальная. По поводу обслуживания в барах .Обслуживают хорошо. Но в начале отпуска чувствовалась нехватка бармэнов и официантов в пул буре. Это самое популярное место в отеле. Днём там анимация. Ближе к вечеру живая музыка, после амфитеатра либо музыка, либо караоке. В-общем, в Пул-баре всегда полно людей. Но, ситуация быстро исправилась. Добавили и официантов и барменов. А вот если кому-то хочется посидеть в тишине, то очень советую Мэнс клаб. Очень уютная атмосфера, красивая обстановка, кожаная мебель. Пусть название вас не смущает. Как нам сказали в гест-релейшен , этот бар изначально действительно планировали только для мужских посиделок без детей. Но потом переиграли, потому что в этом отеле бар оказался невостребованным, так что теперь он открыт для всех.

ПЛЯЖ. К сожалению, именно этот участок Белека отличается неширокими пляжами. Тут из пляжа , как в соседнем Сусеси, выжали по максимуму. Читала на одном из туристических форумов, что якобы в Эле лежаки на пляже в один ряд. Глупости! Самая узкая часть в два ряда! соседствует с Сусеси, потом резко переходит в три ряда и потом в четыре. Зонтики хорошие. Большие соломенные, не мои самые нелюбимые из осыпающейся соломы, а как раз любимые плетёные, большие на каркасе из полотна. На пляже было очень чисто. ОЧЕНЬ. Большой пирс с баром. И ещё раз подчеркну, самый чистый пляжный туалет.

Павильоны средние. Видали лучше, видали хуже. Два лежака в павильоне, два лежака на площадке для загорания. Несколько пуфов. Холодильник и сейф. Холодильник просто ужасный. На него страшно смотреть. Выбросить немедленно!! Обслуживание в павильонах прекрасное. Но прошу всё-таки поставить в павильонах телефоны. А то получается, что парень, обслуживающий павильоны постоянно рядом с ними крутится, но именно когда он нужен, он помчался проверять другие павильоны. В павильоны приносят напитки, фрукты, обед.

БАССЕЙНЫ. Бассейны чистые. По аквапарку я полагаюсь на мнение специалистов:-) мужа и дочки. Аквапарк им понравился. Нет плохих швов на горках. Плавки и купальники в порядке :-) Количество плюшек для «Камикадзе» немедленно добавить!!!

АНИМАЦИЯ. Дневная анимация довольно активная, но силой никто не навязывается. Амфитеатр большой. Места всем хватает. Но архитектурно именно тот вариант, который я не люблю, потому что нет спинок. Между рядами очень большие проходы, так что можно зайти и выйти, никого не побеспокоив. Ассортимент стандартный для турецких отелей: привозные цирки и танцевальные шоу. До представления и после него живая музыка в Пул баре и иногда там же караоке. В лобби по вечерам тихая живая музыка. Пару раз проводили дискотеку на свежем воздухе, но как я уже писала, заканчивают не позднее 24.00.

КОНТИНГЕНТ. Очень редко включаю этот пункт, но тут ситуация меня удивила. Так как мы часто ездим в мае и особенно на майские, то мы уже привыкли, что ситуация из года в год повторяется. С 1 по 9 мая русскоязычных процентов 70, а то и 90. А вот потом после 9-го русскоязычные разъезжаются. Больше приезжает иностранцев. В Эле всё было с точностью до наоборот. В начале, русскоязычных было от силы процентов 20-25. Поразительно для турецкого отеля, да ещё на майские. При этом отель был полностью заполнен. Потом после 10-го наоборот наших стало приезжать больше, но всё равно к моменту отъезда было не более 35-40 процентов.

И ещё , учитывая детскую направленность отеля, я думала, что все отдыхающие будут с детками. Но в отеле было довольно много (как для детского отеля) пар и компаний без детей. В-основном, среднего или пожилого возраста. Но все эти пары и компании иностранцы. Наши все с детками. Так что переходим к последнему пункту.

ДЛЯ ДЕТЕЙ. Отель позиционирует себя, как детский. И это совершенно справедливо и заслуженно. Детская концепция очень сильная. Детки в отеле самых разных возрастов. Очень много крошек-грудничков.

По питанию. Так как у нас дочка уже подросла, то проблема с питанием практически отпала. Но, всё равно я стараюсь обращать внимание на питание для маленьких. Баночки с детским питанием всегда есть и в основном ресторане и в детском клубе. Фотографию приложу. Микроволновка, блендер. Соки только пакетированные. Молоко в фабричных упаковках и в барах и в номере. Понравилось, что в барах есть вода не только в бутылках, но и в фабричных герметических стаканчиках. Ребёнку даже на ходу так пить удобнее . Супы для детей лучшие из всех турецких отелей. И в основном ресторане и в ресторане мини-клуба. Привычные для наших детей не супы-пюре, а супчики на курином бульоне с мясом, и либо с вермишелью, либо с мелко порезанными овощами. Дочка с удовольствием кушала суп и на обед и на ужин. Многие родители ( и мы с мужем тоже) приводили дочку на обед в детский клуб и сами с удовольствием обедали там вместе с ней. Готовят в детском клубе вкусно. Обед в детском клубе с 12.00 до 14.00.Ужин с 18.00 до 20.00.На ужин в детский клуб не ходили, но уверена, что не хуже, чем на обед. Во всех ресторанах хорошие детские стульчики.

Детский клуб. Принимают деток с годика. Детки разбиты по возрастным группам. Сам клуб просторный , в этом году зимой его полностью отремонтировали. Всё новенькое. Большой лабиринт. На территории детского клуба несколько кинотеатров, игровые комнаты, ресторан , большая детская площадка с амфитеатром для детей. Сдача деток только под запись. Двери на сенсорном замке. В детском клубе в различных местах установлены видеокамеры. Видеозапись выводится на телевизоры в номерах. Для этого выделено 5 каналов. Аниматоры детские прекрасные. В-общем, детский клуб оставил только самые положительные впечатления и очень выручал в плохую погоду.

Рядом с основным зданием есть ещё одна детская площадка и рядом с пляжем большой батут.По вторникам с утра и до вечера всё футбольное поле заставляют разнообразными батутами.

Для самых маленьких предоставляют разные необходимые вещи: детские коляски, радио-няню, ночные детские светильники, аппараты для подогревания, горшки, ванночки, халаты, тапочки, набор детской косметики. Всем деткам дарят плюшевого мишку.

Подытоживаю. Хороший добротный удобный отель без каких-то особенных модных наворотов :-).Но,Элла себя как супер-пупер лакшери и не позиционирует. Прекрасный доброжелательный персонал. Для отдыха без детей я бы этот отель не рекомендовала, а вот для отдыха с детьми он приспособлен прекрасно.

Если что-то упустила, спрашивайте.