Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
05.06.14 - 14.06.14
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
1 Приехали с маленьким ребенком 2г,6 мес...
1 Приехали с маленьким ребенком 2г,6 мес ,в 10-30,разместили в 14-00,явно ждали деньги,в номере бегали живности -муравьи или тараканы
2 готовили вкусно ,но не все,картофель всегда был сырой,первые блюда острые,сладостей почти нет( до этого отдыхали много раз и есть с чем сравнить)
3 в рестораны очереди,пускают выборочно,для египтян места зарезервированы,их пропускают
4 все дополнительные перекусы проходят во время основных- обеда ,завтрака
5 в море купаться негде , буйки очень близко,а берег очень мелкий
6 разрешено курить у детского бассейна,и это еще поощряется ,не смотря на просьбы отдыхающих с детьми
анимация слабая,каждый день одно и то же,спрашивают у детей откуда приехали(дебилизм)должно быть расчитано хотябы на минимум 7 дней,и повторяться( с таким впервые столкнулись)
7 полотенца грязные,как на пляже,так и в номере делали вид,что меняли,а сами только складывали,и еще просили добавить чаевые
8 территория чистая и красивая
9 аквапарк работает очень мало по времени
10 в других отелях подходишь и берешь себе пить,здесь надо выстоить в очереди ,чтобы получить на 6 человек 2 стакана,или всех своих выстроить в очередь
11 в 5 часов ,когда народ только выходит на пляж после дневного отдыха,уже на пляже ,в жару пить нет ничего,пончики давали по два в руки,опять же надо всей семье стоять в очереди
Добавлено
17.06.14
14:47
(1 346 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
08:41 20.06.14
Да согласен полностью... при этом после чая лучше не убирают( пока мордой не потыкают не чего не делают...
17:17 20.06.14
Галина, доброго времени суток!
Прежде всего спасибо, что нашли время для написания комментария.
По поводу заселения - 14:00 заселение по международным стандартам, ранее заселение происходит платно по официальной цене, что касается живности - Вам нужно было сразу обратится к администрации, но если гости оставляют террасы и балконы открытыми, то насекомые могут попасть в номер.
Мы огорчены, что Вы остались недовольны сервисом в ресторанах, но никакой резервации для арабских гостей в отеле нету, резервировать столики могут только повторные гости отеля. Нам жаль что у Вас сложилось неправильное впечатление. На обед например, работают 2 основных ресторана, 1 на пляже, 1 в аквапарке и пиццерия;на ужин - 2 основных и 4 ресторана а-ля карт. Очереди образуются чаще всего потому, что большинство гостей идут в рестораны в одно и то же время, например завтрак с 07:00 до 10:00 и с 07:00 до 08:30 в ресторанах очень свободно.
По поводу курения - запрещено курить только на территории ресепшн и внутри ресторанов, в отелях и в стране в целом никаких запретов на курение нет и не было раньше.
Что касается полотенец - нужно было поднять этот вопрос в отеле, мы бы решили ситуацию с недобросовестным сотрудником, нам искренне жаль, что у Вас возник дискомфорт.
Несмотря на ряд негативных моментов, мы выражаем надежды, что Вам удалось отдохнуть и у Вас остались и приятные вспоминания.
С уважением, Ольга
Администратор отеля Regency Plazai
Добавить комментарий
Добавить комментарий