Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Воздержался
31.05.14 - 14.06.14
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали первые 2 недели июня (2014) Номер понравился...
Отдыхали первые 2 недели июня (2014)
Номер понравился, по питанию и размещению претензий не было.
Номера просторные, уборка каждый день (у нас нормально, но слышал жалобы)
СПА понравилось, сауна, тренажеры - ОК
Пляж вроде песочный, но когда заходишь, попадаешь на какие то валуны, плавать нужно подальше, ближе к буйкам
Рядом рынок и ларьки с овощами - можно закупить черешню, сувениры и тд
Из недостатков -
1/ персонал - слабо говорящий как по русски, так и по английски - трудно понять и что то объяснить. Даму на столике гест релейшн не всегда можно было найти (особенно первую неделю пребывания) Да и толку от нее было мало, в а ля карт записывали на ресепшн
2/ гид от Одеона - первую неделю - проблема его обнаружить, потом он вообще куда то делся и стали отлавливать даму, которая была вместо него
3/ накануне отъезда не смогли найти списки от Одеона, начали звонить, теребить ресепшн, пока нервничали, около 21/00 на принтере вылезли наши фамилии с временем выезда (около 5 утра) На вопрос положен ли нам ланч-бокс был ответ, что нужно заказывать до 20/00 - вот вам и весь сервис....ноу коммент
4/ не работал кран в умывальнике(вода еле текла), барахлил пульт у ТВ, но так 2 недели и страдали, потому что см пункт 1
Но, как говорится, отдых создаем себе сами, поэтому в целом - довольны, а недостатки - компенсируем в следующем году в другом отеле, где нибудь в Белеке, там сервис конечно получше
Добавлено
25.06.14
18:58
(1 417 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
22:04 26.06.14
Здравствуйте, Михаил! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все ваши замечания приняты во внимание и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением, Ozkaymak Select Hotel!
Добавить комментарий
Добавить комментарий